CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息（編譯/老秦）:Jabra正在推出一款新的無線耳機(jī)。
Jabra Engage是一種全新的DECT無線專業(yè)頭戴式耳機(jī)，它是針對以電話為中心的業(yè)務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)而設(shè)計(jì)的。Jabra Engage提供優(yōu)秀的通話質(zhì)量，提高客戶滿意度和員工生產(chǎn)力，同時(shí)提供最高級(jí)別的安全性。
新款產(chǎn)品是針對不斷變化的客戶旅程，自動(dòng)化正在取代常規(guī)的、事務(wù)性的呼叫。因此，人際互動(dòng)主要被保留給關(guān)鍵業(yè)務(wù)電話，如復(fù)雜的查詢或投訴，這需要最高的通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保客戶滿意和問題得以有效的解決。
“隨著Engage系列的加入，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)出了該行業(yè)最優(yōu)秀的耳機(jī)系列--它將對通話質(zhì)量、客戶滿意度、員工生產(chǎn)力和安全性產(chǎn)生非常重要的影響，”Jabra公司的首席執(zhí)行官Rene Svendsen-Tune說。“Engage為任何使用手機(jī)的人帶來好處：在幾乎每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，都有一群員工花大量時(shí)間在基于電話的溝通上，從服務(wù)顧問到銷售代表。所有這些角色現(xiàn)在都可以利用這一優(yōu)勢，使每一段對話都能在電話的兩端變得更好。”Svendsen-Tune總結(jié)道。
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