“聊天”式交流也是企業(yè)內(nèi)交流的未來
所謂“聊天”/即時信息的形式已經(jīng)是目前人們最主要的交流方式之一。這一點谷歌和各大網(wǎng)絡公司已經(jīng)基本確認，它們相信企業(yè)內(nèi)容交流的模式也將會在這個基礎上。
對于已經(jīng)支付G Suite工具的企業(yè)，Hangouts Chat可能會成為Slack的有吸引力的替代方案，因為它將包含在每個G Suite訂閱者中，無需額外費用。它也與其他G Suite應用程序緊密集成。
Slack借助的是整合企業(yè)內(nèi)容交流+內(nèi)容整合
Slack是這5年來在硅谷產(chǎn)生的所謂“獨角獸”之一，獲得巨大商業(yè)成功的公司。Slack主打的就是企業(yè)內(nèi)部交流的整合，將email、即時信息、工作進度、日程已經(jīng)文件管理集成在一個簡單明了的系統(tǒng)里。
打通桌面和移動是企業(yè)交流的必須。（Google G Suite）
Hangouts Chat就是Google和Slack，Microsoft Teams類似項目的對手。
谷歌的優(yōu)勢在深度集成
谷歌的Hangouts Chat是放在它力推的企業(yè)版綜合系統(tǒng)G Suite里的。谷歌Hangouts Chat占據(jù)了一個無人企及的高地。除了大量現(xiàn)有的企業(yè)用戶外（CBC & Radio-Canada就是谷歌G Suit 的用戶），G Suite 包括像 Gmail, 在線存儲 Google Drive，日程管理 Google Calendar…這些工具已經(jīng)是企業(yè)必不可少的部分。
與Google自己產(chǎn)品的深度整合是Chat最吸引用戶的一部分。從聊天到Hangouts Meet視頻會議，內(nèi)置上傳到Drive上傳，協(xié)作文檔等功能。
谷歌有Allo、Duo和Hangout助陣
Hangouts Chat是谷歌的企業(yè)版聊天工具，在個人聊天和交流領域谷歌還有Allo、Duo和Hangout，這些個人版本一直不大火，但是它們將和Hangouts Chat組成了一個矩陣，相互促進，成為谷歌這個無所不包的大系統(tǒng)的部分。
Hangouts Chat和 Meet 是其在商業(yè)級別的聊天工具。Hangouts目前已經(jīng)安裝在數(shù)以百萬計的智能手機上。
“聊天”成為一種工作模式
又是人工智能和機器學習
谷歌還承諾，Hangouts Chat會使用公司的AI來提高工作流程的效率。Hangouts Chat將包含25個機器人，幫助組織提高工作效率，甚至包括幫助員工冥想和休息。一個名為@Drive的機器人會在您添加到文件，發(fā)表評論或人們請求訪問您的文檔時提醒您。 @Meet機器人與Google日歷集成以計劃會議。
谷歌表示，用戶還可以在聊天的基礎上構建bot集成，如果他們愿意的話。
目前Hangouts Chat支持28種語言聊天，每個聊天室最多可以有8,000個成員。
同樣重要的是，Google已經(jīng)建立了一個與合作伙伴的聊天機器人集成的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。它們包括Xero，RingCentral，UberConference，Salesforce，Zenefits，Zoom.ai，Jira，Trello，Wrike和Kayak等。甚至有一個Giphy聊天機器人。
谷歌希望其機器學習功能和深度集成將使其在競爭中脫穎而出。
Hangouts Chat正在進入日益擁擠的企業(yè)協(xié)同領域。雖然其仍有充足的增長空間，但很多公司已經(jīng)開始全心投入。當然，谷歌的優(yōu)勢在于它已經(jīng)在企業(yè)用戶領域擁有龐大的用戶群。
