Google與Salesforce在本周一（11/6）宣布策略聯(lián)盟，Salesforce已把G Suite列為該平臺(tái)首選的電子郵件與生產(chǎn)力供應(yīng)商，促進(jìn)Salesforce服務(wù)與Gmail、Google Sheets、Google Drive、Google Calendar，以及Hangouts Meet之間的連結(jié)。
此外，Salesforce也計(jì)劃利用Google云端平臺(tái)（Google Cloud Platform，GCP）來(lái)加速Salesforce核心服務(wù)於全球的部署。
負(fù)責(zé)Google Cloud全球技術(shù)合作夥伴的Nan Boden表示，雙方的團(tuán)隊(duì)正努力發(fā)展可連結(jié)Salesforce CRM與G Suite的新型整合服務(wù)，提供史無(wú)前例的原生云端合作平臺(tái)。
例如Gmail用戶可直接於Gmail中顯示Salesforce的CRM資料，Salesforce客戶亦可直接透過(guò)Gmail與客戶互動(dòng)；在Salesforce上隨處都可嵌入Sheet，只要單一點(diǎn)擊就能以Salesforce Records或Salesforce Reports的內(nèi)容建立新的Sheet，且會(huì)自動(dòng)雙向更新。
雙方也將整合Google Drive、Calendar與各種Quip Live程式，以利客戶於更開(kāi)放的環(huán)境中存取資訊，還能嵌入Drive檔案名單，被視為是傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)容服務(wù)的現(xiàn)代化替代方案；在Hangouts Meet介面中則能直接存取Salesforce CRM的客戶與帳號(hào)細(xì)節(jié)、服務(wù)案例歷史紀(jì)錄等資料。
目前雙方已提供Lightning for Gmail服務(wù)，以及Salesforce與Calendar及Google Drive的整合，更全面的整合服務(wù)將於明年陸續(xù)露面。
Salesforce在去年5月亦曾與Amazon Web Services（AWS）結(jié)盟，當(dāng)時(shí)Salesforce宣布將以AWS作為該公司首選的公有云架構(gòu)供應(yīng)商，利用AWS在全球所建立的數(shù)據(jù)中心擴(kuò)大及加速Salesforce的全球部署。此次與Google的合作除了把G Suite列為首選的電子郵件與生產(chǎn)力供應(yīng)商之外，也打算利用GCP來(lái)拓展Salesforce全球的足跡。
就在Salesforce拉近與AWS、Google的距離之際，卻與微軟卻漸行漸遠(yuǎn)。曾控告彼此侵犯專利的Salesforce與微軟在2014年破冰，雙方合作在微軟的Microsoft Office與Windows平臺(tái)上整合Salesforce CRM，隔年微軟執(zhí)行長(zhǎng)Satya Nadella并出席了Salesforce客戶年會(huì)Dreamforce。
然而，微軟在去年推出整合ERP與CRM應(yīng)用的Dynamics 365，還自Salesforce手上搶走HP這個(gè)大客戶，Salesforce則是在去年試圖阻撓微軟與LinkedIn的并購(gòu)案，都讓雙方的關(guān)系再度降溫。
