人們喜歡在社群媒體上發(fā)布假期、慶祝、特殊場合、工作等生活照片內(nèi)容，這些內(nèi)容顯現(xiàn)了消費者行為、偏好、需求等訊息，成為營銷人員掌握消費者喜好的來源，不過，以往營銷人員僅能透過手動排序上千張圖像，或分析相關(guān)文字來了解消費者在社群平臺上發(fā)布的內(nèi)容。
而Social Studio軟體提供營銷人員4種類型的圖像庫，包含了2百萬個品牌商標(biāo)、60種場景、200種食物和1，000種物品，讓營銷人員在消費者于社群平臺上沒有具體提到品牌、產(chǎn)品或服務(wù)名稱的情況下，也能透過Social Studio的圖像識別功能，來了解消費者相片中的資訊內(nèi)容。
另外，開發(fā)者也能用Einstein人工智能能力，來開發(fā)顧客關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用的圖像識別功能，且Einstein圖庫分類API也提供開發(fā)人員研發(fā)視覺搜尋、品牌偵測、產(chǎn)品識別等應(yīng)用。
