該數(shù)字城管平臺于2016年7月啟動建設，覆蓋縣城中心城區(qū)面積8.4平方公里。平臺分為語音呼叫中心、微信公眾號平臺、視屏監(jiān)控中心、指揮調(diào)度中心、12319城管熱線五大組成部分，由數(shù)字城管系統(tǒng)軟硬件平臺、城市部件數(shù)據(jù)普查與基礎庫建設和數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)（應用軟件系統(tǒng)）三個大系統(tǒng)13個子系統(tǒng)組成。把井蓋、路燈、公廁、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個“身份證”。同時，配備16名專職信息采集員，結(jié)合62個天網(wǎng)視頻監(jiān)控探頭，實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)城市管理問題。確定了30個職能部門，明確了工作流程、處置標準和辦理時限，使城市管理在同一平臺下進行信息流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和協(xié)同聯(lián)動。
該平臺正式運營后，市民可以通過撥打12319城管熱線和微信公眾號，共同參與、監(jiān)督城市管理。實現(xiàn)城市管理區(qū)域的精細化、管理對象的數(shù)字化、管理問題發(fā)現(xiàn)的實時化、問題處置的流程化、考核評價的科學化、管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡化，在靖安縣城市管理發(fā)展中具有里程碑意義。
