微軟、谷歌、Facebook和蘋果都開發(fā)或收購了使用戶能通話的應(yīng)用，亞馬遜的加入將進(jìn)一步加速這一趨勢(shì)的發(fā)展。霍蘭稱，“我們一直認(rèn)為，云計(jì)算的發(fā)展將改變通信領(lǐng)域格局，它能簡(jiǎn)化通信，實(shí)現(xiàn)通信自動(dòng)化，減少通信障礙”。
通信的應(yīng)用化正在如火如荼地進(jìn)行中�；籼m說，“隨著我們?nèi)遮叢捎没贗P和應(yīng)用的話音通信技術(shù)，應(yīng)當(dāng)不會(huì)對(duì)電話號(hào)碼被用戶名取代感到意外。”
霍蘭稱，面向企業(yè)的統(tǒng)一通信市場(chǎng)非常有吸引力�；籼m預(yù)計(jì)亞馬遜明年將推出一款統(tǒng)一通信產(chǎn)品，許多企業(yè)在使用亞馬遜云服務(wù)，通信將是亞馬遜云服務(wù)的“自然延伸”。
Oppenheimer預(yù)計(jì)，統(tǒng)一通信市場(chǎng)將由目前的830億美元增長(zhǎng)至2020年的1030億美元。
亞馬遜、微軟和谷歌已經(jīng)顛覆了云服務(wù)和IT市場(chǎng)，通信可能成為下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。電話號(hào)碼和傳統(tǒng)電信服務(wù)的印記可能重蹈?jìng)髡鏅C(jī)的覆轍。
