北京，2016年11月21日--世界領先的專業(yè)及消費類語音通信產品制造商繽特力（Plantronics，紐約證券交易所股票代碼：PLT）日前宣布推出全新的MDA100 QD 切換器，其設計獨特，專門用于解決從桌面電話到軟電話的轉型，以及客戶服務中心等呼叫密集型環(huán)境下部署統(tǒng)一通信所帶來的通訊挑戰(zhàn)。MDA100 QD是一款簡潔、直觀的切換器，可使客戶服務代表（CSR）在無需更換耳機的情況下就可以對不同來源的音頻進行管理，專注于提供卓越的客戶體驗。
繽特力企業(yè)級產品營銷經理Robert Manassero表示：“許多客戶服務中心及其他呼叫密集型的環(huán)境正朝著軟電話語音系統(tǒng)轉型，以充分實現成本節(jié)約、可擴展性、流程自動化及高效率。但在轉型的同時，仍須對傳統(tǒng)桌面電話終端進行管理。繽特力MDA100 QD 切換器的問世將助力客服中心減少轉型阻力以及客服培訓時間，最終減少障礙并實現兩端優(yōu)質通話。”
繽特力MDA100 QD專為分秒必爭的呼叫密集型環(huán)境量身打造。MDA100 QD是呼叫中心從傳統(tǒng)話機硬件方案演進到基于電腦的軟電話方案的最佳選擇，與企業(yè)采購部署的繽特力耳麥相兼容，能夠實現客戶服務代表與桌面電話終端和軟電話終端的連接。MDA100 QD與繽特力EncorePro、SupraPlus和Entera系列的快速拔插耳麥均可實現無縫兼容。
產品主要特點包括：
- 設計直觀，接入方便，便于對桌面電話和軟電話之間的通話進行管理
- 與大多數桌面電話和軟電話，PC和Mac具有即插即用兼容性
- 大靜音按鈕，并配有視覺指示器，便于進行靜音控制
- 6 位配置切換器提高了與桌面電話系統(tǒng)之間的兼容性
- 10英尺繞線，方便用戶自由走動
- 防滑底座，保持裝置位置不變
繽特力MDA100 QD與繽特力Manager Pro兼容。繽特力Manager Pro是一款軟件訂閱服務，客戶及合作伙伴可利用該產品管理音頻通信設備。借助繽特力Manager Pro，企業(yè)的IT人員及聯絡中心管理員能夠輕松地對企業(yè)內部繽特力MDA100 QD 設備的存貨情況實施跟蹤，并從中獲取洞察力。
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Plantronics 是全球領先的企業(yè)與消費者音頻通信產品提供商。我們在音頻技術領域不斷推陳出新，始終處于技術發(fā)展的最前沿，推出了眾多能夠支持人們進行簡單通信的創(chuàng)新產品。從統(tǒng)一通信解決方案到藍牙耳機再到游戲解決方案，我們?yōu)橛脩籼峁┝藷o與倫比的質量、卓越的體驗和盡善盡美的服務。《財富》100 強的所有公司都在使用 Plantronics 產品，同時這些產品還被廣泛用于 911 調度、空中交通管制和前沿領域的各種關鍵任務應用中。
BackBeat、Plantronics、Simply Smarter Communications 和 Voyager 是 Plantronics 公司在美國和其他國家/地區(qū)注冊的商標。藍牙商標是 Bluetooth SIG 公司的商標。Plantronics 對此類標記的所有使用均得到了許可。所有其他商標是其各自擁有者的財產。
