CTI論壇（ctiforum.com）9月23日消息（編譯/老秦）： 2016年9月20日--奧迪堅(jiān)，一家基于微軟的云統(tǒng)一通信解決方案領(lǐng)先供應(yīng)商，宣布奧迪堅(jiān)統(tǒng)一通信云現(xiàn)已發(fā)布，這是一個(gè)創(chuàng)新的云解決方案，將商業(yè)托管Skype的功能與奧迪堅(jiān)MaxACD云聯(lián)絡(luò)中心相集成，從而成為一個(gè)完整的托管服務(wù)。
商業(yè)Skype是行業(yè)領(lǐng)先的統(tǒng)一通信平臺(tái)，在一個(gè)集成的解決方案中提供即時(shí)消息和在線信息、語音和視頻通話、桌面共享、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和移動(dòng)功能。奧迪堅(jiān)通過與它的MaxACD聯(lián)絡(luò)中心相集成而進(jìn)一步增強(qiáng)了這些功能，一套高級(jí)路由和排隊(duì)?wèi)?yīng)用與商業(yè)Skype和Office 365自然集成。整個(gè)解決方案由AltiGen云作為全托管服務(wù)而交付。
奧迪堅(jiān)統(tǒng)一通信云解決方案為客戶提供了令人信服的價(jià)值，其中包括：
- 我們的每月服務(wù)計(jì)劃不需要額外的資本支出
- 利用奧迪堅(jiān)的云基礎(chǔ)設(shè)施改善運(yùn)營效率
- 通過奧迪堅(jiān)基于Web的管理控制面板簡化管理
- 相比于商業(yè)Skype的本地部署降低了成本
- 使我們的客戶在Office 365上的投資效率最大化
Peters & Associates，一家微軟的合作伙伴，其商業(yè)戰(zhàn)略副總裁布魯斯·沃德（Bruce Ward）說，"我們的許多客戶一直想利用商業(yè)Skype提供的功能，但由于成本和本地部署的復(fù)雜性而一直未能做到。奧迪堅(jiān)統(tǒng)一通信云是最理想的解決方案，它利用完整的企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案，并結(jié)合了云服務(wù)管理的簡單性，從而提高了商業(yè)Skype和Office 365的功能"。
"隨著越來越多的企業(yè)采用商業(yè)Skype來取代他們專有的PBX系統(tǒng)，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能上，如先進(jìn)的自動(dòng)總機(jī)智能路由和排隊(duì)功能， 有一個(gè)不斷增長的需求，"奧迪堅(jiān)云解決方案副總裁David Tang說。"作為一個(gè)完整管理的云解決方案，MaxACD與商業(yè)Skype的集成為中小型企業(yè)和大型企業(yè)提供了業(yè)務(wù)上的關(guān)鍵通信能力，滿足了客戶的需求。"
奧迪堅(jiān)統(tǒng)一通信云，目前在美國交付，未來的計(jì)劃是擴(kuò)大到英國和歐洲。
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