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Aruba助力里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場國際機(jī)場提升旅行體驗(yàn)

2016-09-07 13:37:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2016 年奧運(yùn)會的官方機(jī)場里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場已經(jīng)引進(jìn)了 HPE 數(shù)據(jù)中心和 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案。該機(jī)場還通過由 Aruba 的 Meridian 平臺開發(fā)的一個全新手機(jī)應(yīng)用程序提供了現(xiàn)代化的航空旅行方案,能夠?yàn)槁每椭嘎,加速機(jī)場運(yùn)營,提供更好的旅行體驗(yàn)。
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  里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,之前繁雜的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案無法滿足乘客、訪客和機(jī)場商家以及機(jī)場運(yùn)營本身越來越高的需求;A(chǔ)設(shè)施升級的重點(diǎn)是提高網(wǎng)絡(luò)性能和穩(wěn)定程度,并推出新的手機(jī)應(yīng)用來提高旅客的旅行體驗(yàn)。夏季奧運(yùn)會開幕式之前和閉幕式之后,該機(jī)場預(yù)計(jì)每天旅客數(shù)量將達(dá)到每天9萬人的高峰,是平時(shí)的兩倍。因此改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。此外,該機(jī)場希望在為航空公司、特許經(jīng)銷商和服務(wù)公司提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí),為預(yù)期的 3000 萬旅客簡化機(jī)場內(nèi)部設(shè)施。
  里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場評估了很多廠商,最終選擇了 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的解決方案,因?yàn)?Aruba 能夠提供最優(yōu)總擁有成本(TCO)、最廣泛的解決方案以及簡化的部署和管理。
  里約機(jī)場和渠道合作伙伴 ZIVA 合作進(jìn)行了安裝工作,機(jī)場設(shè)備升級到了 Aruba 200 系列 802.11ac 接入點(diǎn)和 7200 系列移動控制器、HPE FlexNetwork 5130 HI 系列交換機(jī)、HPE FlexFabric 7910 交換機(jī)箱和 Aruba 網(wǎng)絡(luò)管理軟件,取代了過時(shí)且雜亂的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。
  里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場首席信息官 Alexandre Villeroy 表示:“HPE 能夠提供最佳的有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案,特別是它無需切換硬件就能夠支持不同的操作協(xié)議的特點(diǎn)。而且,Aruba 擁有最佳的千兆無線解決方案之一。提供的全面的端到端解決方案是我們做出決定的重要因素?傮w來說,Aruba 藍(lán)圖更符合我們的希望。”
  該機(jī)場還安裝了 Aruba 的移動體驗(yàn)解決方案(Mobile Engagement Solution),包括3000多個 Aruba Beacons 和 Meridian 手機(jī)應(yīng)用平臺。里約機(jī)場與埃森哲數(shù)字技術(shù)服務(wù)(手機(jī)應(yīng)用開發(fā)、設(shè)計(jì)和集成合作伙伴)合作,利用 Meridian 平臺推出了里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場手機(jī)應(yīng)用,為旅客提供航班信息和向?qū)Х⻊?wù),并推送通知。該機(jī)場可以利用這些通知向乘客發(fā)送警報(bào)和信息,比如機(jī)場商家的促銷和折扣信息。該機(jī)場還研究了如何利用該應(yīng)用和新的網(wǎng)絡(luò)加快乘客辦理登機(jī)手續(xù)、安檢和登機(jī)的速度,減少等待時(shí)間,這樣,他們有更多時(shí)間可以享受機(jī)場便利設(shè)施和產(chǎn)品。此外,里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場正在研究如何利用該應(yīng)用與乘客建立更好的關(guān)系,為乘客建議、請求和投訴提供渠道。
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  里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場的市場營銷與傳播總監(jiān) Renata Pinheiro 表示:“一直以來,航空公司掌握著與乘客建立關(guān)系的主動權(quán),因此機(jī)場設(shè)施很難從這種關(guān)系中了解乘客是什么樣的以及他們喜歡什么樣的服務(wù)。通過這個應(yīng)用,我們希望收集有關(guān)乘客的更多信息,以便更有效地滿足他們的需求。”
  升級到新的網(wǎng)絡(luò)之后,里約熱內(nèi)盧國際機(jī)場還希望隨著設(shè)施的完善而加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營的管理。這包括工作人員對機(jī)場運(yùn)維系統(tǒng)的監(jiān)測,對空調(diào)、照明和供水系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的控制和管理,并允許提供包裹和飛機(jī)服務(wù)的廠商通過 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)訪問機(jī)場自己的運(yùn)營系統(tǒng)。機(jī)場還研究了網(wǎng)絡(luò)與飛機(jī)的一體化:如何通過遙感和其它機(jī)載系統(tǒng)下載信息,以及添加機(jī)上Wi-Fi 。
  Villeroy 表示:“全球的機(jī)場都越來越依賴商業(yè)策劃和其收入,而不僅僅是航班收入。因此對于我們來說,為乘客提供一個他們愿意體驗(yàn)和消費(fèi)的環(huán)境,作為其旅程的一部分,這一點(diǎn)非常重要。新的 HPE Aruba 網(wǎng)絡(luò)為我們未來旅客和收入的增長奠定了基礎(chǔ),讓我們能夠?yàn)闄C(jī)場旅客提供更豐富的體驗(yàn)。”

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