獨(dú)角獸Twilio上市PaaS云通信業(yè)務(wù)急速增長

　　就在六月底，Twilio這家名不見經(jīng)傳的PaaS云通訊公司在近期表現(xiàn)溫和的美股市場中掀起軒然大波，異軍突起成為今年美股最大的IPO科技獨(dú)角獸，上市首日就暴漲92%，市值突破20億美金。而Twilio CEO杰夫-勞森（Jeff Lawson）在僅三周的時(shí)間內(nèi)身價(jià)上浮2.35億美金。

　　早在2008年，Twilio 公司就確立自己的模式是一個(gè)PaaS云通訊平臺(tái)，可以讓APP開發(fā)者僅加入幾行代碼就能夠在其應(yīng)用程序中添加語音電話和短信功能。雖然經(jīng)歷了前期難以集資的窘境，但隨著iPhone和安卓手機(jī)的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)崛起以及傳統(tǒng)電信行業(yè)沒落，2013年Twilio迎來了春天：僅在一輪融資中就獲得了7000萬美元資金�，F(xiàn)在Twilio通過在云端搭建語音基礎(chǔ)設(shè)施 web 服務(wù)， 讓開發(fā)者可以將語音、短信、IP或VoIP電話以及視頻呼叫服務(wù)集成到web、移動(dòng)及桌面應(yīng)用上。今年3月，公司又在原有服務(wù)基礎(chǔ)上集成了視頻呼叫服務(wù)，令其統(tǒng)一通信服務(wù)更加完整，目前其客戶包括Whatsapp, Uber, Airbnb, Salesforce, Hulu,Nordstrom等。

　　據(jù)Gartner數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全球云服務(wù)市場支出突破1800億美元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到2442億美元，未來幾年將保持15%以上的增長率。而《中國公有云平臺(tái)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國云服務(wù)市場增速連續(xù)幾年在65%左右。越來越多的企業(yè)和廠商正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)云服務(wù)市場的快速發(fā)展。

　　另一方面，企業(yè)級(jí)的云通訊服務(wù)，作為最通用、最活躍、最剛性的需求，極有可能成為中國企業(yè)服務(wù)的入口級(jí)應(yīng)用，同時(shí)也成為被國內(nèi)眾多巨頭主力拓展的市場。例如阿里的釘釘，騰訊的企業(yè)微信，都在期待分割企業(yè)級(jí)云通訊的市場。

　　值得一提的是，網(wǎng)易于去年10月發(fā)布了網(wǎng)易云信，專門針對(duì)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊服務(wù)的PaaS平臺(tái)，與Twilio在業(yè)務(wù)上有很多類似，同樣讓企業(yè)和開發(fā)者通過客戶端SDK和云端OPEN API，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的通話、短信、視頻、IM、專線電話等云通訊功能和應(yīng)對(duì)不同場景的行業(yè)云通訊解決方案。網(wǎng)易云信對(duì)外披露上市八個(gè)月就砍下8萬+APP用戶，并通過CSA-STAR和ISO27001雙重國際權(quán)威認(rèn)證，成為即時(shí)通訊云服務(wù)領(lǐng)域中的最大黑馬，也證明了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)對(duì)云通訊服務(wù)的海量需求。

　　網(wǎng)易云信總經(jīng)理阮良接受媒體采訪時(shí)也表示："網(wǎng)易云信之所以在推出不久的時(shí)間內(nèi)就能獲得如此成績，不僅是因?yàn)樵菩耪驹诰W(wǎng)易15年的即時(shí)通訊技術(shù)積累的肩膀上，更是因?yàn)樵仆ㄓ嵓夹g(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)級(jí)服務(wù)的剛性需求和基礎(chǔ)能力。"與Twilio不同的是，網(wǎng)易云信依托于網(wǎng)易過往十年中在服務(wù)端技術(shù)體系、大數(shù)據(jù)技術(shù)體系、質(zhì)量保證體系、人工智能和多媒體技術(shù)等等資源方面的統(tǒng)一整合，與七魚、蜂巢、易盾、視頻云等產(chǎn)品一起組成"場景化"云服務(wù)，打造"產(chǎn)品研發(fā)云"+"業(yè)務(wù)運(yùn)營云"+"企業(yè)管理云"三位一體的全新生態(tài)云平臺(tái)模式，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)與云計(jì)算的協(xié)同融合，大幅度降低運(yùn)營成本，創(chuàng)造更大的未來發(fā)展價(jià)值。

　　根據(jù)IDC出版的全球公有云支出報(bào)告顯示，在2018年時(shí)，大多數(shù)的軟件供應(yīng)商都會(huì)全面轉(zhuǎn)移到SaaS與 PaaS模式。其中PaaS的成長率將會(huì)達(dá)到30.6%，首次超過IaaS的增長率27%。而2016年中國PaaS市場將保持40%以上的快速增長，規(guī)模達(dá)到7.5億元人民幣左右。同時(shí)，包括基礎(chǔ)設(shè)施和軟件云服務(wù)在內(nèi)的云服務(wù)整體規(guī)模已達(dá)百億元，預(yù)計(jì)PaaS云服務(wù)市場份額占比將維持在5%左右。

　　PaaS對(duì)于開發(fā)者的價(jià)值在于能夠?yàn)殚_發(fā)者提供其所需要的具有普遍需求的基礎(chǔ)功能模塊，例如通訊、存儲(chǔ)、推送、測試等非核心功能模塊。這種功能模塊的提供能夠讓開發(fā)者專注于核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，減少企業(yè)成本。而PaaS企業(yè)也面領(lǐng)著巨大壓力，不僅來自于SaaS、IaaS企業(yè)基于優(yōu)勢業(yè)務(wù)拓展PaaS服務(wù)帶來的競爭壓力，另一方面阿里、騰訊、百度、網(wǎng)易等云計(jì)算巨頭公司持續(xù)開放產(chǎn)品的功能，并進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域，同時(shí)形成生態(tài)引流和平臺(tái)效應(yīng)，成為其他PaaS企業(yè)的挑戰(zhàn)。PaaS企業(yè)應(yīng)對(duì)這些問題也在不斷進(jìn)化，在原先基礎(chǔ)的功能模塊上集成更多功能來進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。例如：提供IM功能已經(jīng)不足以滿足軟件開發(fā)者需求，PaaS服務(wù)商開始試水直播功能。當(dāng)直播功能服務(wù)競爭白熱化時(shí)，又開始開發(fā)更高級(jí)的互動(dòng)直播解決方案�？傮w來說是利用技術(shù)優(yōu)勢縱向發(fā)展，更靠近用戶的需求來提升營收能力。能看到在服務(wù)類型同質(zhì)化的今天，PaaS市場尤其是云通訊服務(wù)商的核心競爭力還在于其支持的用戶量級(jí)以及高并發(fā)服務(wù)下的穩(wěn)定性。穩(wěn)定的基礎(chǔ)服務(wù)+貼近用戶的增值服務(wù)+口碑堅(jiān)挺的技術(shù)支持服務(wù)三者兼?zhèn)洌�才是PaaS服務(wù)商健康長期發(fā)展的關(guān)鍵。隨著國內(nèi)APP應(yīng)用走向國際市場，PaaS云服務(wù)商眼光所觸及也必將是全球范圍內(nèi)的企業(yè)與開發(fā)者。