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蘇格蘭警方呼叫中心裁員導(dǎo)致人手短缺釀成悲劇

--英警方接到車(chē)禍報(bào)警3天后才出警 出事情侶先后去世

2015-07-13 16:18:09   作者:   來(lái)源:《每日郵報(bào)》   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  蘇格蘭一對(duì)年輕情侶5日駕車(chē)發(fā)生車(chē)禍,令人驚詫的是,接到報(bào)警電話的警方三天后才出警救援。

  據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》7月12日?qǐng)?bào)道,蘇格蘭一對(duì)年輕情侶5日駕車(chē)發(fā)生車(chē)禍,令人驚詫的是,接到報(bào)警電話的警方三天后才出警救援,當(dāng)時(shí)男子已死亡,女子處于昏迷。隨后女子被送往醫(yī)院,但于11日不治身亡,受害者家屬對(duì)警方的過(guò)失憤怒不已。

  25歲拉馬拉·貝爾(Lamara Bell)是兩個(gè)孩子的母親,她被發(fā)現(xiàn)時(shí)已在事故現(xiàn)場(chǎng)和在車(chē)禍中身亡的男友約翰·尤爾(John Yuill)度過(guò)三天。在缺食缺水的條件下,貝爾身體嚴(yán)重脫水,導(dǎo)致腎功能損傷,被送往醫(yī)院時(shí)不得不戴著呼吸器。

  雖然貝爾獲救時(shí)有數(shù)處骨折和腎損傷,但家屬依然抱有希望。但最后悲劇還是發(fā)生了,11日貝爾病情惡化身亡。這時(shí)貝爾家屬對(duì)警方所作所為的憤怒終于噴涌而出,“一名高級(jí)警官的嚴(yán)重錯(cuò)誤摧毀了我們的家庭,我們感到心都被撕裂了。”貝爾的哥哥說(shuō)。

  據(jù)悉,事故后一名路人在斯特靈郡附近看到了失事的雷諾Clio汽車(chē),于是便打電話報(bào)警,但警方卻沒(méi)有理會(huì)。一名警官被認(rèn)為在7月5日記錄了報(bào)警電話,他被抽調(diào)至電話處理中心工作,但據(jù)稱(chēng)不會(huì)使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。他將報(bào)警消息轉(zhuǎn)給一位民工,后者沒(méi)有將其登記在系統(tǒng)里。

  令人哭笑不得的是,貝爾和尤爾由于露營(yíng)之后沒(méi)有返家,警方給二人登記為失蹤,并發(fā)布了兩人以及他們的藍(lán)色雷諾轎車(chē)的照片。直到7日,警方仍在打聽(tīng)兩人的下落。

  貝爾的鄰居對(duì)警方的行為感到“極度震驚”,認(rèn)為這與“過(guò)失殺人”無(wú)異。有批評(píng)人士警告稱(chēng),警方的失誤并非孤例。一位消息人士表示,裁員導(dǎo)致的人手短缺是導(dǎo)致問(wèn)題的原因,他說(shuō),蘇格蘭警方裁掉了呼叫中心的人員,但招募其他人又存在困難。因此,呼叫中心員工壓力很大,官員不得不超負(fù)荷工作。

  蘇格蘭警察局長(zhǎng)已向受害者家屬道歉。目前,警方已派專(zhuān)員對(duì)此次事件進(jìn)行完全獨(dú)立的調(diào)查,以弄清楚為何三天前的報(bào)警電話沒(méi)有得到響應(yīng)。

 

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