近日，全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner發(fā)布了一份關(guān)于Microsoft Dynamics CRM合作伙伴的調(diào)查報(bào)告：《Marketing Guide for Microsoft Dynamics CRM ImplementationService Providers in the Asia/Pacific Region》.gartner的咨詢師根據(jù)IT用戶的反饋情況，從亞太地區(qū)微軟Dynamics CRM的150個合作伙伴中挑選出了18個具有廣泛代表性、占據(jù)市場領(lǐng)先地位的服務(wù)實(shí)施商，并逐一分析了這些受推薦實(shí)施商的特點(diǎn)，旨在為更多的IT賣家提供全面的合作伙伴視圖。微創(chuàng)軟件作為微軟Dynamics CRM在中國區(qū)最大的合作伙伴，也位列其中，成為唯一一個入選該報(bào)告的中國本地Dynamics CRM咨詢實(shí)施合作伙伴。
在CRM領(lǐng)域，Microsoft Dynamics CRM與 Salesforce， Oracle， SAP并駕齊驅(qū)，是四大CRM廠商之一。據(jù) Gartner估算， 2013年MicrosoftDynamics CRM的銷售額在1.7 億美元到2 億美元之間，相較2012年取得了20%的高速增長.microsoft Dynamics CRM在全球范圍內(nèi)迅速獲得用戶的認(rèn)可，關(guān)鍵的優(yōu)勢是Microsoft Dynamics CRM具有極大的可擴(kuò)展性，并且整合了可加速SaaS部署模式的Office系統(tǒng)及其它微軟軟件產(chǎn)品，尤其是Microsoft Outlook的聯(lián)系人管理、日程管理和電子郵件功能使得Dynamics CRM很受銷售人員的歡迎，也極大地提高了企業(yè)用戶的接受度。
作為微軟金牌合作伙伴，微創(chuàng)軟件與Microsoft合作超過了12年，已成為微軟在中國區(qū)最大的Dynamics合作伙伴，擁有超過110名資深顧問的Dynamics團(tuán)隊(duì)。在電信、醫(yī)藥、地產(chǎn)、物業(yè)、教育、零售和互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)領(lǐng)域的CRM咨詢實(shí)施中積累了深厚的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所提供的服務(wù)包括商業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)咨詢、Dynamics CRM Online和On-premises部署、Dynamics CRM培訓(xùn)服務(wù)、 Dynamics CRM定制化服務(wù)及應(yīng)用集成服務(wù)。據(jù)Gartner的剖析，微創(chuàng)軟件Dynamics CRM的優(yōu)勢在于，微創(chuàng)軟件能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋�緊密聯(lián)系企業(yè)和終端用戶的CRM應(yīng)用平臺，其Dynamics CRM集成式解決方案涵蓋客戶服務(wù)、產(chǎn)品咨詢、數(shù)字化營銷以及電子商務(wù)等綜合交叉式服務(wù)。此外，還能為企業(yè)提供CRM在手機(jī)和平板電腦的量身定制化移動應(yīng)用，并可與微信、微博集成，幫助銷售代表減少文書工作成本，為終端客戶提供更準(zhǔn)確、及時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)。
