圖1：“普銳斯PHV”配備的支持新服務的導航儀
新的車載信息通信服務由語音對話型系統(tǒng)“Agent”、可為導航儀追加APP的“Apps”和用G-BOOK提供的信息服務“Online Care”組成。其中，語音對話型系統(tǒng)基于美國Nuance Communications公司的語音識別技術開發(fā)。
語音對話型系統(tǒng)（圖2）可用自然說話方式設置導航儀的目的地，及搜索新聞及氣象信息等。而且，還可以使用基于行駛履歷信息來預測車輛行駛目的地等各種信息的“預測信息服務”。不僅能用語音提示預測路線上的事故、是否堵車、天氣、路面信息及加油站等信息，還可通過預先登記的駕駛員的喜好，提供路線上其喜歡的店鋪及活動等信息。
圖2：語音對話型系統(tǒng)的概要
豐田與Nuance聯(lián)合開發(fā)的語音對話型系統(tǒng)可支持高級會話（搜索），如“想去第一京浜國道沿線的餐廳”、“搜索一下開放著的停車場”。如果用戶的要求無法順利應對，信息會被轉(zhuǎn)發(fā)給人工接線員。（原文作者：高田 隆，日經(jīng)技術在線！供稿）
