據(jù)美國《華爾街日報》6月20日刊文稱，即時通訊應(yīng)用在東南亞展開激烈角逐。當(dāng)印尼萬隆市（Bandung）的股票銷售代表Listri Samudra打開自己的智能手機(jī)與自己客戶聯(lián)絡(luò)時，她有三個即時通訊應(yīng)用可供選擇。
通常情況下，她更喜歡BlackBerry Messenger，在印尼使用這款應(yīng)用的人數(shù)仍然非常多，但她也經(jīng)常使用WhatsApp（不久前Facebook Inc.同意以190億美元收購該公司）或是Line（日本的一款應(yīng)用，正在該地區(qū)快速贏得大量用戶）。
從Samudra手機(jī)上即時通訊程序扎堆的情形可以看出，為什么東南亞正漸漸成為即時通訊程序開發(fā)商的一個重要戰(zhàn)場。在這一地區(qū)，沒有哪個即時通訊程序占據(jù)著明確的領(lǐng)先地位。該地區(qū)之所以至關(guān)重要，原因之一就是，這一地區(qū)的6億人口當(dāng)中，很多人都還沒有把自己手里的基本款手機(jī)升級成智能手機(jī)。
這意味著，消費者對此類應(yīng)用程序的偏好是可塑的，而且因為大多數(shù)人缺少其他方式上網(wǎng)的手段，他們的手機(jī)就是他們通往網(wǎng)絡(luò)世界的主要入口。
研究機(jī)構(gòu)尼爾森（Nielsen）的數(shù)據(jù)表明，泰國約半數(shù)的手機(jī)使用者擁有智能手機(jī)，相比之下，印尼的這一比例為23%，而菲律賓的這一比例僅為15%，遠(yuǎn)低于中國71%的智能手機(jī)滲透率。根據(jù)On Device Research在2013年做的一項調(diào)查，印尼智能手機(jī)用戶的手機(jī)上平均有4.2個即時通訊應(yīng)用，是美國用戶的兩倍。
那些在東南亞用戶的手機(jī)上爭奪一隅之地的應(yīng)用程序大多數(shù)都是西方人聞所未聞的，雖然這些程序在東南亞已經(jīng)擁有了數(shù)以百萬計的用戶。Naver.的Line、騰訊的微信、Kakao的KakaoTalk已經(jīng)成為主流。較少為人所知的一些應(yīng)用程序也正在積極打入該地區(qū)，其中包括來自塞浦路斯的Viber（日本電商巨頭樂天株式會社（Rakuten Inc.）今年2月份同意以9億美元收購該公司）和來自越南的Zalo（自動2012年發(fā)布以來，該應(yīng)用已經(jīng)在越南國內(nèi)擁有了1000萬名用戶）。
研究公司Ovum的分析師Neha Dharia說，毫無疑問，東南亞的競爭非常激烈，讓這里的移動用戶用上你的應(yīng)用是非常重要的。
盡管這些應(yīng)用總體而言是免費的，但也能帶來利潤豐厚的業(yè)務(wù)，因為許多常規(guī)用戶最終會購買附加服務(wù)，例如游戲的虛擬道具或能夠在短信中發(fā)送的卡通形象。
總部位于硅谷的WhatsApp目前在即時通訊應(yīng)用領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位，全球每月活躍用戶數(shù)超過5億。不過，WhatsApp在東南亞部分地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，一定程度上是因為競爭對手們都在努力迎合當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟆?/p>
例如在泰國，Line去年取代WhatsApp成為該國最受歡迎的通訊應(yīng)用。分析師們表示，這歸功于Line在泰國的一項推廣活動以及推出了專門針對當(dāng)?shù)厥袌龅奶貏e表情包。
Line宣布，其在全球擁有4.5億注冊用戶，其中泰國為2700萬。在擁有2000萬用戶的印度尼西亞，Line專門制作了一些以其卡通人物為角色的表情，以吸引當(dāng)?shù)啬滤沽秩巳�；�?dāng)齋月到來時，這些卡通人物會被設(shè)計成在祈禱或放煙火慶祝。
Line首席營運長Takeshi Idezawa在一次采訪中表示：我們想要做的就是迎合地方特色以及關(guān)注細(xì)節(jié)，根據(jù)用戶所在國最大程度地優(yōu)化我們的服務(wù)。Line的母公司Naver正考慮上市，估值規(guī)�？赡艹^98億美元。
騰訊國際業(yè)務(wù)副總裁楊國樹（Poshu Yeung）稱，微信一直注重根據(jù)不同市場進(jìn)行有針對性的推廣，以此擴(kuò)大目前為3.96億的全球月度活躍用戶數(shù)。微信主要依靠表情包和視頻游戲獲取收入。
在微信于馬來西亞進(jìn)行的一次推廣中，添加連鎖茶室Chatime官方微信賬戶的用戶能夠獲得飲茶折扣。在印尼，微信贊助了電視節(jié)目印尼偶像（Indonesian Idol）以及一個舞蹈選秀。
5月黑莓在其全球市場的最后陣地之一的印尼市場發(fā)布新的低價智能手機(jī)Z3。BBM在全球依然擁有8500萬月度活躍用戶，但在印尼市場之外已經(jīng)被排擠出了最受歡迎的應(yīng)用行列。
同時樂天的Viber也在馬拉西亞、菲律賓和越南市場開始崛起，為這些市場的用戶提供免費的訊息和通話服務(wù)。該公司表示，目前其全球市場用戶已經(jīng)超過3億。
KakaoTalk的聯(lián)席首席執(zhí)行長Sirgoo Lee最近表示，在韓國市場實現(xiàn)增長之后，他的公司將馬拉西亞、菲律賓和印尼作為接下來重點開拓的市場。KakaoTalk擁有1.5億注冊用戶，提供游戲、付費表情等服務(wù)，營收部分來自名人及品牌的推廣服務(wù)。
在越南，Zalo的開發(fā)商VNG Corp.首席執(zhí)行長Le Hong Minh說，Zalo通過移動、印刷、廣播廣告以及名人推廣吸引用戶。Minh稱，但不同于競爭對手，Zalo目前仍將重點放在國內(nèi)市場。目前這個應(yīng)用只在越南國內(nèi)，提供專門為國內(nèi)用戶開發(fā)的表情，并計劃對該應(yīng)用上播放的廣告收費從而實現(xiàn)營收。
