近日，微創(chuàng)軟件與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為”）達成合作協(xié)議，將為華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項目”集成定制電信CRM模塊。微創(chuàng)軟件的CRM項目，將幫助埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴提高針對移動服務(wù)大客戶的銷售，并同時提高客戶滿意度。
華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項目” 于2013年下半年簽訂，價值達7億美元。華為將為埃塞俄比亞擴容移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在首都亞的斯亞貝巴部署高速4G寬帶網(wǎng)絡(luò)，并在全國范圍內(nèi)推出3G服務(wù)，使埃塞俄比亞的電信用戶量實現(xiàn)至2015年翻番，超過5000萬用戶。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM作為此項電信管理解決方案的重要前端接口產(chǎn)品，將直接影響終端用戶的信息化高效管理。微創(chuàng)軟件憑借在企業(yè)信息化管理解決方案CRM領(lǐng)域豐富的運作經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，獲得了華為的充分信賴和認(rèn)可，為該系統(tǒng)定制部署針對亞的斯亞貝巴部電信大客戶的sales管理模塊，涵蓋以下功能：
·銷售管理
·客戶管理
·銷售線索管理
·商機管理
·活動管理
·訂單管理
微創(chuàng)軟件負(fù)責(zé)的該集成定制電信CRM將于2014年9月正式完成一線交付，將實現(xiàn)與埃塞俄比亞方的正式對接，使整體電信解決方案更有效地實現(xiàn)銷售機會的追蹤轉(zhuǎn)化，客戶資源的充分整合，市場活動執(zhí)行和客戶服務(wù)的優(yōu)化，從而確保最大化爭取到客戶資源，使業(yè)務(wù)人員能夠有效地抓住大客戶的興趣點，進行有效的銷售，最終幫助埃塞俄比亞首都提高針對移動服務(wù)大客戶的銷售額與利潤率，以及提高最終客戶的滿意度。
“作為中國規(guī)模最大的微軟Dynamics商務(wù)解決方案合作伙伴，此次微創(chuàng)軟件與華為非洲4G網(wǎng)絡(luò)項目的合作，是繼我們與中國電信合作之后，首次在國際電信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。”微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄表示表示，“憑借微創(chuàng)軟件CRM團隊的多語言國際交付能力水平，我相信我們將為埃塞俄比亞首都電信未來的高速發(fā)展提供強勁的助推力！”
