敦豪快遞是全球最大的物流集團德意志郵政的一部分，服務網(wǎng)絡覆蓋超過220個國家，擁有大約275000員工，是全球物流行業(yè)的行業(yè)領導者。
項目信息
繼DHL敦豪公司在英國的44個敦豪中心中部署了RMG Networks銳美奇的企業(yè)內(nèi)部視覺溝通系統(tǒng)后，此次要求銳美奇公司為中國敦豪公司，北京、上海和廣州公司全部安裝銳美奇呼叫中心智能數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)以替代原有設備，通過北京總部的銳美奇SES管理軟件統(tǒng)一管理，實時的發(fā)布公司統(tǒng)一通知新聞，企業(yè)文化，業(yè)務培訓等信息，并且顯示各自分公司呼叫中心運營的實時數(shù)據(jù)。
項目結果
整個項目在3周內(nèi)完成，所有的顯示設備調(diào)試安裝完畢，可投入使用，北京、上海、廣州統(tǒng)一由北京總部進行管理。敦豪方面也表達了對項目的極高的滿意度和對銳美奇數(shù)據(jù)可視化解決方案在提高員工工作效率效果方面的嘉許。
為什么選擇RMG Networks銳美奇
銳美奇憑借34年行業(yè)經(jīng)驗，積累了大量的呼叫中心系統(tǒng)插件，可以在短時間內(nèi)無縫對接呼叫中心的通信系統(tǒng)，實時提取業(yè)務數(shù)據(jù)。
銳美奇可以按照客戶的特定需求，定制開發(fā)客戶自己風格的系統(tǒng)，如DHL專用呼叫中心視覺溝通系統(tǒng)，符合公司整體形象宣傳。
銳美奇可以實現(xiàn)全國或全球呼叫中心視覺溝通系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，讓企業(yè)可以精確有效的發(fā)布實時信息給特定人群，提高工作效率。
