據(jù)美國(guó)雅虎新聞網(wǎng)4月1日?qǐng)?bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月31日，美國(guó)伊利諾伊州迪卡布爾的一名911接線員，在正式上班的第一天竟接到了家里打來(lái)的急救電話，而病人正是她的父親。在如此緊急的情況下，她臨危不亂地按照規(guī)定程序順利完成工作，也成功拯救了父親的性命。
據(jù)悉，事發(fā)當(dāng)天正巧是莫羅上班的第一天。她在接了幾個(gè)常規(guī)報(bào)警電話后，突然一個(gè)打進(jìn)的電話引起了她的注意，因?yàn)榇螂娫挼娜苏撬墓霉�。事后，她回憶道�?ldquo;當(dāng)時(shí)我感覺(jué)自己的手指突然僵住了，根本不能夠敲打鍵盤(pán)。”
從電話中，她得知自己的父親糖尿病突發(fā)，需要立即被送往醫(yī)院。于是，在短暫的慌亂之后，莫羅冷靜了下來(lái)。她開(kāi)始按照程序一步步地對(duì)其姑姑進(jìn)行指導(dǎo)。整個(gè)過(guò)程十分有條不紊，以至于連她的姑姑都沒(méi)有辨認(rèn)出接線員竟是其侄女。最終，莫羅的父親被及時(shí)送往醫(yī)院，并成功獲救。
事后，莫羅的同事哈維對(duì)其贊不絕口，她說(shuō)：“莫羅順利完成了整個(gè)接聽(tīng)工作，她做得非常棒！” 而莫羅則表示，是正式上崗前的培訓(xùn)工作令自己能成功應(yīng)對(duì)這樣的突發(fā)事件，因此她非常感激對(duì)自己精心指導(dǎo)的培訓(xùn)人員。
