澳洲電訊（Telstra）的CEO托德利
《澳洲金融評論報》報道稱，澳洲電訊（Telstra）的CEO托德利（David Thodey）表示該公司不甘心只做電訊商，他已啟動三年規(guī)劃，希望該公司能夠成為世界級技術(shù)企業(yè)。
托德利在周一向以色列商會（Israeli Chamber of Commerce）發(fā)言時稱，澳洲企業(yè)要效仿澳洲電訊增強創(chuàng)造力，否則會落后于時代。他認(rèn)為在全球范圍內(nèi)展開競爭的澳洲公司需要資助大學(xué)研究并提升數(shù)字化進(jìn)程。
托德利指出，聯(lián)邦科學(xué)與工業(yè)研究組織（Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation）等機構(gòu)應(yīng)當(dāng)更多地將研究項目商業(yè)化。但他也強調(diào)稱，澳洲需有遭遇失敗的思想準(zhǔn)備。他說： 不經(jīng)歷一些嘗試和失敗，是無法實現(xiàn)目標(biāo)的。我不認(rèn)為這是風(fēng)險資本問題。澳洲并不缺錢。我覺得這是態(tài)度問題。
托德利聲稱澳洲電訊會采取實際行動，即實施 數(shù)字化優(yōu)先 （Digital First）策略，增加未來三年內(nèi)部技術(shù)投資。作為變革的組成部分，澳洲電訊將為服務(wù)車配備電子追蹤設(shè)備，從而讓客戶實時了解其所在方位，并令目前通常延時24至48小時的計費系統(tǒng)實時更新數(shù)據(jù)，使客戶隨時能查詢花銷。
托德利說： 我們準(zhǔn)備讓客戶實時追蹤現(xiàn)場技術(shù)員的方位。這個改動難度很大，會改變公司的文化，因為員工的行程透明化了。澳洲電訊必須經(jīng)歷這種變革，不然就會落后于其他公司。 不過，托德利的言論惹怒了澳洲電訊企業(yè)的主要工會通訊電力管道工會（Communications, Electrical and Plumbing Union）。
該協(xié)會的分會長庫珀（Len Cooper）說： 我們與澳洲電訊在GPS設(shè)備及會員等問題上一直有爭論。我肯定會強烈反對增加嚴(yán)厲的追蹤措施。工會對澳洲電訊的計劃實行的政策感到非常憤怒，對方甚至沒跟我們商量過。 另一方面，通訊電力管道工會正打算開展一系列的電視及電臺廣告宣傳活動，反對澳洲電訊將數(shù)百個本土崗位外包至菲律賓及印度的決定。
