客戶背景
遍布荷蘭大街小巷的東方行（Amazing Oriental）超市是歐洲最大的亞洲連鎖超市。8000多平方的現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)，16家分行，嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，顧客至上的服務(wù)理念，來(lái)自亞洲的6000多種正宗商品為喜歡亞洲食品的客人提供了廣泛的選擇和一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
客戶面臨的挑戰(zhàn)
多分支管理維護(hù)困難： 目前東方行在荷蘭境內(nèi)有16家分行，還有多家分行正在籌建中，并且下一步即將延伸到西班牙等其他國(guó)家。分行用到了收銀機(jī)、POS機(jī)、掃描槍等多種設(shè)備，而收銀人員大都不熟悉IT，所以在設(shè)備軟硬件出問(wèn)題時(shí)都需要總部IT人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修。而收銀是直接關(guān)系錢袋子的大問(wèn)題，故障修復(fù)效率至關(guān)重要�？偛�?jī)蓚�(gè)IT維護(hù)人員為分布零散的多個(gè)超市的IT問(wèn)題忙的焦頭爛額，疲憊不堪。隨著分行的進(jìn)一步增多，他們正在考慮增加IT維護(hù)人員，而這無(wú)疑將進(jìn)一步增加運(yùn)營(yíng)成本。
后臺(tái)系統(tǒng)可靠性低： 目前后臺(tái)財(cái)務(wù)和收銀系統(tǒng)采用H公司服務(wù)器，資源利用率低，但是考慮成本并沒(méi)有多臺(tái)HA，故障或者維護(hù)升級(jí)都會(huì)影響整個(gè)公司的業(yè)務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張，高可靠性顯得日趨重要。
數(shù)據(jù)安全不可控：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是公司的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，而目前的PC對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有控制，沒(méi)辦法管理，數(shù)據(jù)安全令人擔(dān)憂。公司目前使用的郵件系統(tǒng)仍然采用租用郵箱，無(wú)法控制郵件的安全性。郵箱容量控制也不靈活。
多套管理系統(tǒng)運(yùn)維困難：目前機(jī)房服務(wù)器，交換機(jī)，無(wú)線設(shè)備，電話設(shè)備，各硬件都有自己的管理系統(tǒng)，管理不統(tǒng)一，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本高。部分設(shè)備由于人力及專業(yè)性問(wèn)題就直接外包給其他運(yùn)維公司了。
機(jī)房可靠性低：機(jī)房設(shè)備沒(méi)有專用機(jī)架，連線混亂，操作維護(hù)困難，容易出錯(cuò)。并且沒(méi)有電源保護(hù)，市電供應(yīng)直接影響設(shè)備運(yùn)行。
解決方案
總部采用華為Micro DC，配備專業(yè)機(jī)架，后備電源模塊，提供至少半小時(shí)供電能力，有效保證斷電時(shí)的數(shù)據(jù)安全讀寫，提供高可靠保證。配備ManageOne數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理系統(tǒng)，可以對(duì)數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)，降低學(xué)習(xí)難度、運(yùn)維難度，提升運(yùn)維效率。
云計(jì)算系統(tǒng)在總部同時(shí)提供辦公VDI和后臺(tái)服務(wù)虛擬化，軟硬件可以進(jìn)行統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)只保存在數(shù)據(jù)中心，用戶讀寫策略可進(jìn)行集中控制，安全可控。系統(tǒng)配置SVN提供遠(yuǎn)程接入能力，上班途中或者出差時(shí)都可以接入VDI進(jìn)行辦公。同時(shí)IT維護(hù)人員在家也可以進(jìn)行緊急問(wèn)題處理。TSM系統(tǒng)可以對(duì)員工外設(shè)使用及上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，大大提升數(shù)據(jù)安全性。后臺(tái)服務(wù)進(jìn)行虛擬化，提升資源利用率的同時(shí)進(jìn)行主備HA，提升可靠性。分行采用高端TC CT6000進(jìn)行收銀，降低了采購(gòu)成本，降低了總部和分行之間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好帶來(lái)的影響，同時(shí)還可以由總部運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控、配置、補(bǔ)丁和升級(jí)等運(yùn)維操作。
客戶價(jià)值
集中運(yùn)維，運(yùn)籌帷幄：華為桌面云解決方案的云管理平臺(tái)，使運(yùn)維人員只需在遠(yuǎn)程維護(hù)中心即可完成各分支的運(yùn)維。不必再讓IT工程師每天奔波于各個(gè)超市現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維效率提升80%，大幅度降低企業(yè)的Opex。數(shù)據(jù)中心ManageOne系統(tǒng)提供對(duì)機(jī)房環(huán)境溫度、適度，服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)等硬件設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控，輕松運(yùn)維。
綠色機(jī)房，安全可靠：后臺(tái)服務(wù)采用虛擬機(jī)部署，并進(jìn)行HA，虛擬機(jī)故障時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)拉起新的虛擬機(jī)，提高設(shè)備資源利用率的同時(shí)提升可靠性。后備電源模塊在斷電情況下安全下電，有效保證數(shù)據(jù)安全。VDI桌面節(jié)能環(huán)保，降低辦公室電源消耗和噪聲干擾。
多重保護(hù)，數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)一保存，桌面端不再有數(shù)據(jù)。外設(shè)使用策略由桌面管理系統(tǒng)統(tǒng)一控制，員工上網(wǎng)及數(shù)據(jù)傳輸行為統(tǒng)一監(jiān)控。多重保護(hù)，數(shù)據(jù)安全不再擔(dān)憂。
IT系統(tǒng)升級(jí)為渾然一體：以華為云平臺(tái)為中心，以Micro-DC為載體，融合了桌面云，郵件系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等，提升客戶整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的資源利用率和管理效率。
移動(dòng)辦公，安全高效：華為桌面云解決方案，支持多種接入方式。工程師無(wú)論是在辦公室統(tǒng)計(jì)報(bào)表，還是去超市處理貨物，都無(wú)需攜帶自己的PC，一個(gè)虛擬機(jī)賬號(hào)可搞定所有辦公資源。通過(guò)使用智能手機(jī)和PAD，隨時(shí)隨地辦公。
