四大獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯Orange Business Services在為客戶提供網(wǎng)絡(luò)、云、客戶關(guān)系和M2M服務(wù)無與倫比的能力
CTI論壇(ctiforum)12月11日消息（記者 李文杰):日前，在倫敦舉辦的2013年世界通信獎(jiǎng)（World Communication Awards）頒獎(jiǎng)儀式上，Orange Business Services被授予最佳全球運(yùn)營商獎(jiǎng)、最佳云服務(wù)獎(jiǎng)、最佳企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)。
Plum Consulting公司首席執(zhí)行官兼世界通信獎(jiǎng)（WCA）評(píng)委會(huì)主席Tony Lavender表示：“通過激烈的角逐，Orange Business Services在獲得世界通信獎(jiǎng)的次數(shù)和入圍項(xiàng)目的數(shù)量上均脫穎而出，超越了所有對(duì)手。Orange Business Services能夠贏得最佳全球運(yùn)營商獎(jiǎng)、最佳云服務(wù)獎(jiǎng)、最佳企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)，說明Orange在為其客戶提供服務(wù)方面擁有廣泛而豐富的專業(yè)技術(shù)，無論這些客戶是大公司還是小公司，也無論他們需要的是托管服務(wù)還是云服務(wù)。尤其是，評(píng)委們高度評(píng)價(jià)了Orange Business Services提供的卓越客戶案例和創(chuàng)新解決方案，并肯定其在今年的參選項(xiàng)目中非常突出。”
這是Orange Business Services獲得的第7個(gè)最佳全球運(yùn)營商獎(jiǎng)，突顯了Orange Business Services擁有豐富的底蘊(yùn)，能夠不斷發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)，以便為客戶提供完整的、獨(dú)一無二的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。Orange Business Services在166個(gè)國家開展本地化運(yùn)營，其云就緒網(wǎng)絡(luò)覆蓋了220個(gè)國家和地區(qū)，能夠?yàn)樵谌蚍秶鷥?nèi)開展經(jīng)營和拓展業(yè)務(wù)的各類企業(yè)提供全球最大的無縫網(wǎng)絡(luò)。Orange Business Services還擁有Orange及其合作伙伴在40個(gè)國家提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持，因此能夠在正確的地點(diǎn)提供正確的連接。Orange Business Services靈活的、高帶寬、高質(zhì)量和安全的網(wǎng)絡(luò)極大地提升了其全球解決方案產(chǎn)品組合，尤其是云計(jì)算和新工作空間等公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略領(lǐng)域的解決方案。
Orange Business Services提供的Flexible Contact Center獲得最佳云服務(wù)獎(jiǎng)，它是一種安全、可擴(kuò)展的多媒體云聯(lián)絡(luò)中心解決方案。Flexible Contact Center可在110個(gè)國家和地區(qū)提供，并且已經(jīng)被220個(gè)客戶采用，它能夠幫助各種規(guī)模的企業(yè)有效地管理自己所有的客戶聯(lián)系人，并迅速地適應(yīng)日常業(yè)務(wù)的發(fā)展變化。Flexible Contact Center還提供一種獨(dú)特而靈活的工作空間，使坐席能夠通過定制的桌面、利用單一的界面、以相同的方式處理所有往來的通信，無論這些通信采用什么渠道（電話、電子郵件、回?fù)芑蛄奶欤?/p>
Orange Business Services的M2M技術(shù)也得到了褒獎(jiǎng)，采用這種技術(shù)的Intelligent Apps Enabler贏得了最佳企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)。Intelligent Apps Enabler是一種基于云的平臺(tái)，能夠根據(jù)客戶的具體需求迅速而有效地創(chuàng)建M2M應(yīng)用，同時(shí)提供設(shè)備管理、實(shí)時(shí)消息管理和應(yīng)用管理功能。該平臺(tái)可收集設(shè)備的信息，并將其輸入現(xiàn)有的IT系統(tǒng)，或以圖形的方式在專門的用戶界面上顯示。通過預(yù)定義的API可以輕松地開發(fā)各種應(yīng)用，從而迅速地添加新的功能，并且來自于眾多設(shè)備制造商的大量編解碼器使得添加新設(shè)備易如反掌。多用途性、可擴(kuò)展性和功能豐富性使Intelligent Apps Enabler在市場上獨(dú)一無二。
Orange Business Services的Le cloud pro獲得了最佳小企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)。Le cloud pro精選了20多種云應(yīng)用和外包服務(wù)，Orange Business Services將它們整合于一個(gè)連貫的服務(wù)目錄。這些應(yīng)用和服務(wù)由軟件即服務(wù)（Software as a Service）合作伙伴提供，可以利用任意連網(wǎng)設(shè)備通過Le cloud pro門戶隨時(shí)隨地使用。Le cloud pro包含一整套易于使用的小企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，并提供統(tǒng)一的登錄、計(jì)費(fèi)和客戶支持。目前，在法國有超過100,000客戶使用Le cloud pro。該解決方案日前在波蘭推出，并將很快在Orange開展運(yùn)營的許多其它歐洲和非洲國家上市。
Orange Business Services首席執(zhí)行官Thierry Bonhomme表示：“Orange Business Services斬獲了最佳全球運(yùn)營商獎(jiǎng)、最佳云服務(wù)獎(jiǎng)、最佳企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)以及最佳小企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)，印證了我們的團(tuán)隊(duì)今年持續(xù)做出的不懈努力�？蛻粼u(píng)價(jià)是世界通信獎(jiǎng)評(píng)選過程的重要組成部分，我們非常感謝客戶一貫的信任和支持。我們的目標(biāo)是為企業(yè)提供真正的價(jià)值，使他們更加敏捷、靈活和具有創(chuàng)造性，最終在各自的市場上獲得成功。這四大獎(jiǎng)項(xiàng)將激勵(lì)我們繼續(xù)探索，努力成為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的合作伙伴。我們希望與客戶攜手合作，利用我們的ICT解決方案幫助他們創(chuàng)新和開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。”
世界通信獎(jiǎng)現(xiàn)已進(jìn)入了第15個(gè)年頭，它表彰為全球電信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人。獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)選由來自于電信和ICT行業(yè)的獨(dú)立專家組成的評(píng)委會(huì)執(zhí)行。
