說到印度的服務外包業(yè)，有幾個數(shù)字引人關注：近年來，印度服務業(yè)占印度GDP的比重都在50%以上；印度已經(jīng)成為僅次于美國的世界第二大軟件大國，世界第一大外包服務接包國，印度在全球軟件外包市場的份額高達到58%。
早在上個世紀80年代，拉吉夫·甘地執(zhí)政時期就提出“用信息化把印度帶入21世紀”的口號，印度較早開始重視發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)；尼赫魯時代重視高等教育，按照麻省理工大學的模式創(chuàng)建了5所知名工程技術學院，為印度信息化儲備了人才。有了這些積累，上個世紀九十年代 “千年蟲”危機到來，印度服務外包企業(yè)幫助美國和歐洲企業(yè)“捉蟲”，并與國外客戶建立了長期的合作關系。
塔塔咨詢服務公司是印度商業(yè)巨頭塔塔集團的下屬公司，是印度規(guī)模最大的服務外包企業(yè)之一。中國現(xiàn)代國際關系研究院研究員傅小強說，塔塔在開拓國外市場方面就做得很成功。
傅小強：印度企業(yè)在中國，像塔塔集團和信息系統(tǒng)公司，在中國的軟件領域和咨詢領域做得比較成功，是印度企業(yè)的亮點。
印度外包企業(yè)起步較早，多年的經(jīng)營使得它們擁有一套完整的規(guī)范化流程。塔塔集團的軟件公司很早就進入了中國。2011年，塔塔集團控股的捷豹路虎公司也與中國的民營企業(yè)奇瑞合資成立了奇瑞捷豹路虎汽車有限公司。公司董事長陳安寧與捷豹路虎的股東塔塔集團管理層也有過多次接觸。陳安寧最大的感受是，塔塔集團公司雖然龐大，但是內(nèi)部管理井井有條，公司國際化程度很高。
陳安寧：塔塔本人是很有戰(zhàn)略眼光的國際企業(yè)家，他的信息技術、鋼鐵業(yè)等子公司的業(yè)務像他的汽車業(yè)務一樣，都是全球性的。第二，我們在和塔塔集團領導人接觸過程中，也感受到他們都是非常國際化的領導班子，比如現(xiàn)任的塔塔汽車總裁是一個英國人，其他很多管理層高管都是國際性人才，從這個角度來說，塔塔集團國際化的歷史也有相當?shù)臅r間了。
同“中國制造”對于中國的意義一樣，“印度外包”是印度在國際市場上響當當?shù)囊粔K招牌，印度全國軟件與服務企業(yè)協(xié)會副主席尼夫薩卡的說法是，至少未來10年，印度仍將占據(jù)全球軟件外包業(yè)的重要地位，印度在行業(yè)內(nèi)的領導地位難以撼動。
