假設(shè)蘋果公司和Android的生態(tài)系統(tǒng)是兩桶水，但由于忠誠度不夠，Android桶漏水很嚴(yán)重，用戶數(shù)或許最終將被iPhone超越
導(dǎo)讀：研究咨詢公司揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)過去12個月內(nèi)針對1.6萬名美國消費(fèi)者的調(diào)查報告顯示，到2015年，美國 iPhone用戶人數(shù)將超過Android，主要原因在于iPhone平臺忠誠度高于Android。
以下是原文全文：
近年來，Android手機(jī)銷量一路飆升，但也許很快就會風(fēng)頭不再。在美國，蘋果公司的iphone仍在搶占Android的市場份額。據(jù)研究咨詢公司揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)估計，到2015年，美國iPhone用戶人數(shù)將超過Android，而原因在就于：平臺忠誠度。
揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)在過去12個月內(nèi)針對1.6萬名美國消費(fèi)者進(jìn)行了一項調(diào)查，研究消費(fèi)者目前擁有哪款智能手機(jī)，以及未來6個月內(nèi)想要購買哪款智能手機(jī)。總的來說，結(jié)果并不出乎意料。約半數(shù)消費(fèi)者擁有Android手機(jī)，而30%的消費(fèi)者使用iPhone。在問及未來6個月要購買哪款手機(jī)時，42%的消費(fèi)者表示會購買Android 手機(jī)，另外42%選擇購買iPhone。從調(diào)查可以看出，Android和iPhone的市場占有率依舊獨(dú)占鰲頭。
再來看另一組數(shù)據(jù)：在參與調(diào)查的消費(fèi)者中，91%的iPhone用戶表示會計劃再購買一臺iPhone，而僅有6%的用戶表示會轉(zhuǎn)向Android。換句話說，在10位iPhone用戶中，就有9位選擇繼續(xù)忠于iPhone。一旦購買了iPhone，再購買一部的可能性就會很大。
但對Android手機(jī)來說情況并不如此。揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)的調(diào)查顯示，僅76%的Android手機(jī)用戶表示會繼續(xù)購買Android手機(jī)。當(dāng)然，這個用戶基數(shù)是很大的。然而，這依然意味著有24%的Android手機(jī)用戶會轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品。而這部分用戶中，有18%會轉(zhuǎn)向iPhone。在這方面，僅有6%的iPhone用戶表示會轉(zhuǎn)向選擇Android。
對比十分鮮明。在第一次使用智能手機(jī)的用戶群中，有三分之二的用戶表示會購買iPhone或者Android手機(jī)。不難看出，在未來幾年內(nèi)，也就是到2015年，美國的iPhone用戶將會超越Android。揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)副總裁卡爾-霍維(Carl Howe)認(rèn)為，Android的增長已經(jīng)到達(dá)峰值，他打了一個很有趣的比方：
“假設(shè)蘋果公司和Android的生態(tài)系統(tǒng)是兩桶水。新的智能手機(jī)用戶(之前大多數(shù)是功能機(jī)用戶)就像雨一樣平均地滴落到這兩只大桶中，另外還有一小部分落到Windows Phone和黑莓的桶中。然而，由于Android這只桶漏水情況很嚴(yán)重，約有 1/5的用戶都“漏”出去了；而蘋果公司這只桶“漏”出去的用戶僅為7%，因而最終保留下來的用戶會更多。這樣一來，即使蘋果公司這只桶最初的用戶數(shù)少于Android，但其增長速度和增長量最終都會超過Android。”
所以千萬要記住，搶占市場份額是好事，但是平臺的忠誠度才是制勝的法寶。
