CTI論壇(ctiforum)2月25日消息（記者 凡易)：數(shù)字安全領(lǐng)域的全球領(lǐng)先廠商金雅拓正使用其創(chuàng)新的智能消息(Smart Message)解決方案，幫助使巴西移動運營商的移動營銷活動實現(xiàn)比傳統(tǒng)短信營銷活動更高的效率。通過支持手機提供商與其用戶之間的優(yōu)質(zhì)實時對話，金雅拓的技術(shù)可顯著提高消費者參與度和滿意度。為了應(yīng)對空前的客戶采用率，巴西的領(lǐng)先移動運營商Vivo在過去一年中使用金雅拓解決方案提供了數(shù)百萬項增值移動服務(wù)。
智能消息營銷活動會直接發(fā)送至設(shè)備的待機屏幕，讓客戶只需單擊一下便可以選擇接收可實現(xiàn)服務(wù)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)購的消息。通過利用廣泛分布的SIM軟件，這款金雅拓解決方案可以與2G功能手機以及智能手機和平板電腦兼容。它使用了獨特的事件管理后臺軟件平臺LinqUs事件管理器，該平臺可以檢測用戶環(huán)境的變化，例如是否在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域外漫游或者是否超過了數(shù)據(jù)計劃限額，以便能夠適時提供正確的服務(wù)，滿足各個用戶的獨特需求。
例如，Vivo會使用金雅拓的技術(shù)向在巴西之外旅行的客戶發(fā)送一條“一路順風(fēng)”智能消息，提示他們了解更多有關(guān)漫游計劃的信息或者忽略該消息。只需點擊一下便可以顯示計劃選項，用戶可以選擇一項最適合其需求的計劃。自推出以來的前3個月，該解決方案幫助Vivo使國際漫游計劃采用率提高了300%，并預(yù)計在2017年之前使全球漫游市場實現(xiàn)超過800億美元的收益1。對于Vivo用戶而言，它顯著簡化了在其他國家延續(xù)移動服務(wù)且保證不超預(yù)算的流程。其他智能信息營銷活動使客戶能夠以快速和具有成本效益的方式獲得各種增值服務(wù)，從預(yù)付服務(wù)充值到移動學(xué)習(xí)和移動健康服務(wù)，以滿足他們想要控制通信以及忽略或選擇接收消息的需求。
金雅拓拉美電信高級副總裁Rodrigo Serna說：“當(dāng)與LinqUs事件管理器平臺結(jié)合時，智能消息能夠?qū)⑷魏我苿釉O(shè)備——從最基本的2G手機至最新平板電腦——轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕膶崟r直接營銷媒介，這種能力真的非常出色。我們提供關(guān)鍵的資產(chǎn)來幫助移動運營商和品牌以最具互動性和個性化的方式之一與全球60億移動用戶通信。”
