轉(zhuǎn)嫁未來
事實(shí)上，在轉(zhuǎn)投WidowsPhone以后，諾基亞仍存有很大競(jìng)爭(zhēng)力，但需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，且當(dāng)務(wù)之急是重回銷量正軌。
諾基亞有一個(gè)甚至比蘋果更全面的服務(wù)組合，它的服務(wù)范圍囊括了從典型的應(yīng)用程序商店到音樂服務(wù)的所有形式，包括基于位置的服務(wù)和自己的廣告網(wǎng)絡(luò)。其龐大的客戶規(guī)模以及在移動(dòng)終端方面的深厚經(jīng)驗(yàn)仍然讓其他廠商難以比擬。特別是在中國很多用戶對(duì)諾基亞的品牌度依舊依賴程度很高。
目前，諾基亞仍然有一部分忠實(shí)粉絲，并且諾基亞的手機(jī)品質(zhì)好、不容易壞、待機(jī)時(shí)間長等都是為人所稱道的。尤其是在中低端的功能機(jī)這塊，一些年紀(jì)偏大的用戶更愛買諾基亞。年輕人習(xí)慣的智能手機(jī)下載軟件等功能，年紀(jì)大一點(diǎn)的客戶并不習(xí)慣使用。此外，還有一些新潮用戶則是一只蘋果手機(jī)配一只諾基亞功能性手機(jī)。
昨日諾基亞2012年第四季度財(cái)報(bào)也顯示，其設(shè)備總銷量達(dá)8630萬臺(tái)。其中，低端手機(jī)貢獻(xiàn)了超過一半的銷售額，92%的銷量：手機(jī)凈銷售額為25億歐元(合33億美元)，共售出7960萬部，其中930萬為針對(duì)新興市場(chǎng)和新用戶設(shè)計(jì)的，是成本較低的Asha系列。
當(dāng)然諾基亞的重中之中應(yīng)該是Lumia系列，畢竟這是其未來翻盤的籌碼，基于該籌碼諾基亞的一系列應(yīng)用組合才會(huì)發(fā)酵，引發(fā)新的質(zhì)變。
行業(yè)分析人士表示，隨著個(gè)人終端產(chǎn)品業(yè)態(tài)的變化，諾基亞需要更好地?cái)U(kuò)大在其他產(chǎn)品線的布局，從而適應(yīng)整個(gè)客戶端產(chǎn)品業(yè)態(tài)調(diào)整的現(xiàn)狀。諾基亞不僅僅要在智能手機(jī)上布局，還應(yīng)同時(shí)進(jìn)入其他領(lǐng)域的終端產(chǎn)品和解決方案，例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等。
企業(yè)啟示
諾基亞的軌跡，讓所有通信巨頭不敢掉以輕心。如今，諾基亞堪稱企業(yè)的警示柱，令人反省。商業(yè)如戲，其興也勃焉，其亡也忽焉。
企業(yè)慣性成為隱形殺手。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的企業(yè)慣性，企業(yè)越大，慣性更強(qiáng)。一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，在經(jīng)歷市場(chǎng)的攻城拔寨，占領(lǐng)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額之后，會(huì)逐漸形成自己成功的心得。作為一種沿襲既往企業(yè)行為模式的組織趨勢(shì)，企業(yè)慣性容易導(dǎo)致企業(yè)對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍或失當(dāng)。
其實(shí)，諾基亞提出智能手機(jī)概念機(jī)比iPhone早了10年，觸控技術(shù)比蘋果早3年，Ovi比蘋果App Store早了1年。在創(chuàng)新方面，諾基亞曾經(jīng)是個(gè)巨人，但問題是不持久，不持久便源于企業(yè)慣性所致。
消費(fèi)者需求你把準(zhǔn)脈了嗎?消費(fèi)者的需求處于不斷變化中，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)階段息息相關(guān)。一家成功的企業(yè)，必然是精準(zhǔn)的把脈了消費(fèi)者需求。而這幾年的諾基亞有些“背道而馳”。
曾經(jīng)諾基亞的手機(jī)抗摔、耐用，不死機(jī)等等有太多用戶所津津樂道的好處，但隨著3G時(shí)代到來，消費(fèi)者一直在變化，需求在快速的升級(jí)，但諾基亞并沒有表現(xiàn)出應(yīng)該有的靈敏度，頑固于曾經(jīng)的硬件為王產(chǎn)品哲學(xué)，沒有能夠同步智能時(shí)代消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)軟件操作系統(tǒng)的需求。
如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值觀發(fā)生了翻天覆地的變化，手機(jī)不在是個(gè)簡(jiǎn)單的通話工具，用戶賦予了它用更多人性上的期望，誰最先把握住、仰視到消費(fèi)者的這一需求，誰便是真正的玩家。
