Opus Research 的獨立報告列舉了Nuance 解決方案為最大可擴展性、最高準確度、最豐富的產品組合
CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者 楊毅): Nuance 通訊公司日前宣布，根據(jù)獨立分析機構Opus Research最新發(fā)表的報告，Nuance被確認為全球領先的聲紋驗證解決方案提供商。市場調研結果強有力地印證了Nuance聲紋驗證解決方案產品組合的巨大成功，同時也顯示了全球規(guī)模最大的創(chuàng)新企業(yè)正越來越多地部署 Nuance 解決方案。Nuance聲紋驗證解決方案的注冊聲紋總數(shù)已超過 2300 萬條，遠超于業(yè)內其他解決方案所注冊的條目總和。
Nuance 聲紋驗證解決方案令客戶僅憑語音方式便可驗證身份，并能通過移動應用、手機和Web渠道更快捷、更方便、更安全地獲得銀行、保險和旅游服務。Nuance解決方案不僅消除了使用基于密碼或安全問題的驗證方法的必要性，而且也提高了這些系統(tǒng)的安全級別。通過部署聲紋驗證解決方案來實現(xiàn)自助登錄流程的公司，不僅提高了客戶滿意度水平，而且也增加了自助使用率，從而顯著降低了客戶關懷成本。
Nuance的解決方案是金融服務業(yè)、通訊業(yè)、政府等眾多市場的理想選擇，它為全球五大聲紋識別應用項目提供支持，其中包括全球最大聲紋識別應用項目 Turkcell Global Bilgi。Nuance聲紋認證產品組合包括：用于實施用戶驗證系統(tǒng)的Nuance VocalPassword™；可通過傾聽對話內容來驗證說話者身份的Nuance FreeSpeech™；供反欺詐應用識別可疑“詐騙者”的 Nuance FraudMiner™。此外，Nuance 還提供了多種公共安全解決方案，包括 Nuance Identifier™ 和 Nuance Monitor™，以及利用Nuance DragonID 產品訪問消費者設備和服務的嵌入式和云端解決方案。
Opus Research高級分析師Dan Miller說：“Nuance除了擁有全球2800萬條中的2300萬條聲紋，還證明了自己是移動多渠道客戶互動時代里，應對強大用戶驗證挑戰(zhàn)最具實力的公司。Nuance憑借其豐富的產品線提供了包括聲紋驗證、語音識別、合成語音、自然語言理解、人工智能、移動用戶界面在內的多種安全用戶界面。”
Opus在其2012年度聲紋驗證市場觀點和“IntelliView”報告中，列舉了Nuance的幾項關鍵的獨特優(yōu)勢，其中包括：
• 具有高可擴展性的聲紋驗證系統(tǒng)可處理數(shù)百萬條聲紋，每年的驗證量高達數(shù)百萬次；
• Nuance憑借極高的準確度實現(xiàn)了99.6%的驗證成功率，完全超越了行業(yè)安全標準；
• 其豐富的產品線提供了：兼容Web、呼叫中心、移動接觸點等多種企業(yè)渠道的解決方案；能提高公共安全性的解決方案；可安全訪問移動設備的解決方案；
Nuance 企業(yè)部高級副總裁兼總經理Robert Weideman 說，“聲紋驗證時代已來臨，某程度上是移動設備和應用的快速普及，但最主要的是因為Nuance已開發(fā)出可應用于設備和云端的技術。Nuance具有獨特的行業(yè)優(yōu)勢，借助聲紋為應用、交互語音應答系統(tǒng)、手機、Web等多種渠道提供全球性的解決方案。我們非常期待Nuance的解決方案可通過各種渠道的相同基礎設施，從而集成到自動提款機和自助服務式應用中。”
Nuance聲紋解決方案的注冊聲紋已超過2300萬條，該數(shù)字已遠超業(yè)界其他解決方案的總和。事實上，Nuance 聲紋解決方案已成為利用語音驗證和鑒定用戶身份的技術領域的行業(yè)標準。Nuance解決方案消除了使用密碼和安全問題的必要性，簡化了安全訪問服務和設備的流程。眾多行業(yè)的領先機構已經部署了Nuance聲紋驗證解決方案，其中包括消費者設備和服務、金融服務、客戶服務、醫(yī)療保健和政府機構。
