RIM衰落隱憂：企業(yè)用戶尋找替代方案

　　導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天撰文稱，由于RIM的業(yè)績(jī)不佳，甚至存在破產(chǎn)或出售的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致各大企業(yè)用戶紛紛開始尋找替代方案，防止因?yàn)楹谳�服�?wù)中斷而陷入被動(dòng)。

　　以下為文章全文：

　　RIM日落西山

　　去年9月，查特努加市(Chattanooga)Decosimo會(huì)計(jì)師事務(wù)所移動(dòng)設(shè)備經(jīng)理納森·高德(Nathan Gaude)讓同事放棄黑莓。該公司的黑莓手機(jī)數(shù)量已經(jīng)從40部減少到3部。“RIM確實(shí)擊落西山了，”高德說(shuō)，“他們可能活不過(guò)一年，以后就沒(méi)法支持他們的設(shè)備了。”

　　RIM近年來(lái)一直在努力追趕蘋果iPhone和谷歌(微博)Android的步伐。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)，該公司第一季度的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額僅為6.4%，較去年同期下跌過(guò)半。雪上加霜的是，RIM CEO托斯騰·海因斯(Thorsten Heins)今年6月宣布，公司將裁員5000人，季度虧損超出預(yù)期，新一代黑莓10操作系統(tǒng)也將推遲發(fā)布。在此之后，很多忠實(shí)的黑莓企業(yè)用戶也加速了系統(tǒng)轉(zhuǎn)移速度，紛紛使用其他設(shè)備，或者啟動(dòng)備用計(jì)劃。

　　黑莓與其他智能手機(jī)的關(guān)鍵差異源于眾多核心服務(wù)，包括安全性較高的電子郵件、日程同步、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)刪除等。這些功能均由RIM提供，而且必須配合黑莓企業(yè)服務(wù)器才能使用。如果RIM明天就消失，很多最重要的黑莓企業(yè)功能可能也將隨之而去。根據(jù)投資公司ThinkEquity的調(diào)查，大約有50%的企業(yè)信息主管計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)替換黑莓服務(wù)器，以應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)。

　　替代服務(wù)層出不窮

　　這便給能夠同時(shí)管理多種設(shè)備的創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)了福音，他們可以在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)同時(shí)支持iPhone、Android和黑莓。過(guò)去5個(gè)季度間，企業(yè)移動(dòng)服務(wù)提供商MobileIron的客戶從250家猛增至2500家。Decosimo也轉(zhuǎn)用了AirWatch，后者的客戶號(hào)稱在18個(gè)月內(nèi)從100家驟增至3000家。AirWatch董事長(zhǎng)阿蘭·黛比力(Alan Dabbiere)說(shuō)，RIM最近將該公司從一次會(huì)議中除名。“我猜他們把我們視為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”他說(shuō)。

　　Good Technology也是一家企業(yè)電子郵件和日程服務(wù)提供商，該公司在全球擁有4000家企業(yè)客戶，其去年的收入增長(zhǎng)了100%。“RIM能為自家設(shè)備提供的功能，我們幾乎都能為更時(shí)尚的設(shè)備提供。”Good Technology CEO金·李(King Lee)說(shuō)。該公司全球銷售高級(jí)副總裁布萊恩·卡爾(Brian Carr)補(bǔ)充道：“過(guò)去一年間，我與半數(shù)財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了溝通，他們都顧慮重重，每家公司都在尋找備用計(jì)劃。”

　　不過(guò)，即使RIM破產(chǎn)或被收購(gòu)，該公司的服務(wù)也不太可能全面失效。“RIM情況危急，但即使按照最壞的額情況考慮，RIM的服務(wù)器短期內(nèi)也不太可能關(guān)閉，”市場(chǎng)研究公司Current Analysis分析師艾維·格林加特(Avi Greengart)說(shuō)。

　　用戶預(yù)防宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

　　RIM發(fā)言人尼克·曼寧(Nick Manning)回應(yīng)稱：“黑莓基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)器是我們最有價(jià)值的資產(chǎn)之一。黑莓用戶依賴于我們的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，今后還可以繼續(xù)依賴我們。”

　　但隨著該公司的工程師人數(shù)減少，其解決和預(yù)防去年10月發(fā)生的宕機(jī)事件的能力可能會(huì)降低。正是當(dāng)時(shí)的那起事故，導(dǎo)致倫敦律師事務(wù)所Norton Rose IT經(jīng)理弗拉德·波迪克(Vlad Botic)開始為該公司的6000名員工尋找黑莓替代方案。“宕機(jī)凸顯了黑莓的問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題，唯一的辦法就是使用全新的設(shè)備。”波迪克說(shuō)。

　　Norton Rose開始使用MobileIron的軟件來(lái)支持iPhone和iPad，公司向員工提供了這些產(chǎn)品作為備用設(shè)備。波迪克表示，Norton Rose將繼續(xù)使用黑莓，他還準(zhǔn)備與RIM會(huì)面，確保萬(wàn)一發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移，黑莓服務(wù)不會(huì)失效。

　　6名全美互惠保險(xiǎn)公司(Nationwide Mutual Insurance)的員工去年就開始考慮黑莓服務(wù)崩潰后的各種可能。“RIM已經(jīng)開始衰落。”該公司新技術(shù)創(chuàng)新總監(jiān)羅伯特·布克哈特(Robert Burkhart)說(shuō)。全美互惠保險(xiǎn)公司開始通過(guò)Good Technology的技術(shù)為員工提供便利，方便他們切換至iPhone或Android設(shè)備。整個(gè)公司的黑莓用戶已經(jīng)從一年前的8500人減少到7000人。非黑莓用戶則從0猛增至4450人。

　　“我們目前采用兩套系統(tǒng)，如果RIM破產(chǎn)，我們也不會(huì)受影響。”布克哈特說(shuō)，“如果人們都開始啟動(dòng)備用計(jì)劃，他們就兇多吉少。必須要密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展。”