eBay (http://www.ebay.com)是全球最大的交易網(wǎng)站之一。經(jīng)過十年的發(fā)展，eBay 成長為歷史上發(fā)展最快的公司之一。目前eBay在全球33個國家和地區(qū)設有分支機構，擁有39個站點，52萬家店鋪，超過近3億的注冊用戶覆蓋150多個國家，被譽為全球互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的購物網(wǎng)站。eBay全球領先的交易平臺結(jié)合領先的在線支付工具PayPal，已經(jīng)成為越來越多中小企業(yè)和個人用戶從事跨國貿(mào)易的首選。
eBay網(wǎng)絡支持（上海）有限公司是eBay在中國的全資子公司之一。2003年，eBay進入中國。公司秉承幫助任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，致力于幫助ebay用戶解決在eBay全球平臺上進行交易時遇到的各類問題，推動中國跨國交易電子商務的發(fā)展，為全球范圍的電子商務的發(fā)展作出巨大的貢獻。
eBay客服中心通過電話、郵件及網(wǎng)上實時答疑的方式，向中國大陸、香港、臺灣及澳門地區(qū)的用戶提供簡體中文、繁體中文及英文的多樣化全方位服務，同時還具備用戶滿意度調(diào)查、用戶回訪等功能，及時了解客戶需求，不斷完善客服流程及服務質(zhì)量。
