大通證券客戶聯(lián)絡(luò)部
大通證券總部客戶服務(wù)中心成立于2006年，是一個(gè)全國(guó)性、集中式、智能化、面向客戶的綜合性客戶服務(wù)中心，一貫秉承公司“以人為本、規(guī)范發(fā)展、誠(chéng)信服務(wù)、穩(wěn)健進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，全面實(shí)現(xiàn)“理財(cái)中心、產(chǎn)品中心、開(kāi)發(fā)中心、呼叫中心”的功能目標(biāo)。
中心從2009年3月30日推出智通管家三大系列九大服務(wù)產(chǎn)品，為公司數(shù)十萬(wàn)客戶送去了高質(zhì)量的、及時(shí)的資訊信息。2010年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的上線運(yùn)行，使廣大投資者充分享受到中心服務(wù)咨詢的快捷、方便，讓客戶充分享受到E時(shí)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展所帶來(lái)的便利，以及大通人給投資者帶來(lái)的一系列實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
中心在省內(nèi)首個(gè)使用熱線服務(wù)電話，集熱線咨詢、自助服務(wù)、投訴受理、語(yǔ)音留言服務(wù)多功能于一身，以服務(wù)非現(xiàn)場(chǎng)客戶為主要對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)客戶和非經(jīng)紀(jì)客戶也可以享受到它的周到、細(xì)致的服務(wù)。
大通證券總部客戶服務(wù)中心秉持“創(chuàng)新與發(fā)展”的客戶服務(wù)理念，以“我們專業(yè)，我們更用心”的客戶服務(wù)精神，“打造最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)” ，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們客服中心發(fā)展、前進(jìn)的動(dòng)力，而如何向我們的客戶和將要成為大通證券客戶的群體，提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，超越客戶所想，正是大通人孜孜以求、不斷奮進(jìn)的目標(biāo)。
