由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺采訪深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理劉駿視頻。
東進(jìn)技術(shù)簡介
深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司，簡稱東進(jìn)技術(shù)，是全球領(lǐng)先的多媒體通訊核心設(shè)備供應(yīng)商，是全球多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。
東進(jìn)技術(shù)創(chuàng)立于1997年，是政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，“創(chuàng)新通訊”的倡導(dǎo)者。作為國內(nèi)最早專業(yè)從事計(jì)算機(jī)電話集成（Computer Telephony Integration，簡稱CTI）核心部件的研發(fā)企業(yè)，公司聚集了一流的產(chǎn)品研發(fā)工程師，始終保持全球技術(shù)領(lǐng)先地位。東進(jìn)產(chǎn)品的裝機(jī)端口數(shù)穩(wěn)居同行業(yè)第一位。
東進(jìn)技術(shù)倡導(dǎo)開放、靈活的綜合信息通訊平臺，擁有領(lǐng)先的技術(shù)與產(chǎn)品線，業(yè)務(wù)涵蓋呼叫中心、企業(yè)通信、電信運(yùn)營、金融電子支付以及政府應(yīng)急指揮調(diào)度等多項(xiàng)領(lǐng)域，遍及全國以及海外的數(shù)千家企業(yè)及機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用東進(jìn)產(chǎn)品和方案，同時(shí)，東進(jìn)已經(jīng)具備隨時(shí)應(yīng)對市場環(huán)境變化的發(fā)展優(yōu)勢，立足應(yīng)用，根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展方向，為用戶提供極具競爭力的多媒體通信產(chǎn)品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
東進(jìn)技術(shù)按照ISO9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并通過國際、國內(nèi)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核；產(chǎn)品通過中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部指定部門的檢測，并獲得相應(yīng)的電信設(shè)備入網(wǎng)證書。公司與清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、南京郵電大學(xué)、中國科技大學(xué)、中科院聲學(xué)所、深圳清華大學(xué)研究院等國內(nèi)眾多知名院校、科研機(jī)構(gòu)保持緊密的合作關(guān)系，在技術(shù)、人才方面形成有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，公司還與IBM、TI、微軟等國際高科技企業(yè)建立長期、穩(wěn)定的協(xié)作渠道，跟隨全球科技的發(fā)展而不斷進(jìn)步。
作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，東進(jìn)技術(shù)實(shí)施全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略，經(jīng)過十多年的努力拓展，東進(jìn)已經(jīng)初步成長為一家全球化公司，并持續(xù)開拓海外市場。目前，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及亞洲、歐洲、美洲及非洲等地，在全球擁有數(shù)千家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。在海外和國內(nèi)多個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，使得東進(jìn)可以更加貼近客戶，傾聽全球市場需求并快速響應(yīng)。目前，公司年?duì)I業(yè)額中接近50%來自國際市場，并在逐年遞增。
從創(chuàng)立發(fā)展伊始，東進(jìn)技術(shù)即始終堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)鏈合作的經(jīng)營理念，堅(jiān)持與上下游合作伙伴分工合作、互利共贏、共同發(fā)展，力求與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴一同創(chuàng)造良好的市場空間，為全球客戶創(chuàng)造價(jià)值，共享市場成果，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。
東進(jìn)技術(shù)深諳企業(yè)的社會責(zé)任，并以此為己任。在穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí)，公司堅(jiān)持為所在國家和地區(qū)做出貢獻(xiàn)，始終堅(jiān)持回報(bào)社會的理念，為公益、教育和賑災(zāi)救助事業(yè)做出了持續(xù)的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新通信環(huán)境下的通訊市場正在迅速成熟，東進(jìn)技術(shù)有信心在下一代電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，利用自身在市場探索和新應(yīng)用開發(fā)方面的強(qiáng)大優(yōu)勢，繼續(xù)服務(wù)全球多領(lǐng)域客戶，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新通訊，服務(wù)全球”的品牌使命。
