奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司要做市場了，并且在今年加大了市場的推廣力度和渠道建設(shè)。
11月30日，奧迪堅(jiān)與十幾家合作伙伴聚到一起，舉行了小型交流會。會上，公司亞太區(qū)總經(jīng)理姚晉民說道：“今天邀請大家來這里，主要是讓大家給奧迪堅(jiān)提建議和意見，將在推廣奧迪堅(jiān)產(chǎn)品過程中的困惑和意見及時反饋回來�！币x民真誠的講話博得了與會人的響應(yīng)，大家紛紛提出自己的一些問題，場面生動活潑。
奧迪堅(jiān)上海有限公司渠道經(jīng)理曾艷介紹，奧迪堅(jiān)產(chǎn)品的銷售形式有以下幾種方式：首先是一種代理制，在華東地區(qū)奧迪堅(jiān)公司有三家代理商。其次，是一種松散型的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴對奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品感興趣，但是它也有自己的核心產(chǎn)品，同時有針對行業(yè)用戶的全面解決方案。合作伙伴可以在銷售自己產(chǎn)品的同時，向客戶推薦奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品。這樣，通過合作伙伴的解決方案來銷售奧迪堅(jiān)的呼叫中心系統(tǒng)，相互之間沒有什么權(quán)利和業(yè)務(wù)。第三種方式，是和一些CRM公司合作。客戶逐漸成為所有業(yè)務(wù)的核心，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用也逐漸上升為各企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。將實(shí)用的CRM客戶管理軟件集成到呼叫中心來，將真正提升用戶對呼叫中心的滿意度，大大提高企業(yè)本身的競爭力。目前，奧迪堅(jiān)與聯(lián)成互動聯(lián)合，然后通過代理商去推廣此解決方案，該方案的推出受到了廣大客戶和合作伙伴的好評。
上海和創(chuàng)軟件公司是奧迪堅(jiān)的代理商之一，該公司的副總經(jīng)理于飛向記者介紹，“和奧迪堅(jiān)公司的合作始于今年，原因在于奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品有特色，現(xiàn)在國內(nèi)一些呼叫中心系統(tǒng)軟件的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性不強(qiáng)。另一方面，和奧迪堅(jiān)合作為二次開發(fā)提供了非常好的環(huán)境，系統(tǒng)開發(fā)商可以利用奧迪堅(jiān)提供的平臺，去開發(fā)和創(chuàng)造新的產(chǎn)品，來滿足更多客戶的需求�！鄙虾：蛣�(chuàng)軟件成立于1995年，成立之初就致力于呼叫中心產(chǎn)品的開發(fā)。于飛介紹，一直以來公司在產(chǎn)品開發(fā)上很困惑，直到奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品提供了好的系統(tǒng)平臺。以前，開發(fā)語言單一，系統(tǒng)不穩(wěn)定，客戶的需求也不能充分地滿足�，F(xiàn)在，除了滿足客戶普通的需求外，還可以根據(jù)客戶的具體需求開發(fā)，同時把和創(chuàng)原有的軟件集成到奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品中去，系統(tǒng)相當(dāng)穩(wěn)定，開發(fā)語言也多樣化。目前，和創(chuàng)主要利用原有的銷售渠道和客戶，積極地推廣奧迪堅(jiān)的產(chǎn)品，明年初將在北京等地設(shè)立辦事處，進(jìn)軍北方市場。
根據(jù)曾艷介紹，奧迪堅(jiān)不直接做銷售，主要通過代理和合作伙伴去推廣公司的產(chǎn)品，并且代理商大部分是CTI行業(yè)中的一些系統(tǒng)集成商，這樣可以充分發(fā)揮奧迪堅(jiān)的技術(shù)優(yōu)勢。呼叫中心系統(tǒng)從大的方面講，是一個系統(tǒng)的工程而不是一個單一的產(chǎn)品，所以奧迪堅(jiān)在選擇代理商上，也選擇在呼叫中心方面有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴。
