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廣東誠(chéng)伯信息有限公司項(xiàng)目經(jīng)理:黃瑋

2014-09-18 16:27:34   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


廣東誠(chéng)伯信息有限公司項(xiàng)目經(jīng)理:黃瑋

  人物簡(jiǎn)介:

  黃瑋,現(xiàn)任廣東誠(chéng)伯信息有限公司項(xiàng)目經(jīng)理,5年專注中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷外呼呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作,服務(wù)超過200名員工,負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)關(guān)懷,后勤等全方位的保障。

  黃瑋工作信念是:熱愛我的熱愛,不斷追求卓越;工作過程中,注重管理方式創(chuàng)新性,致力于團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)能力提升,過去曾策劃項(xiàng)目“沃在誠(chéng)伯陽光計(jì)劃”,以員工感知為主導(dǎo),針對(duì)“培訓(xùn)管理、體制完善、現(xiàn)場(chǎng)管理、文化建化”四個(gè)維度進(jìn)行深度建設(shè),以“低成本高情感”控制人員流失并有效輔助后期人員成長(zhǎng)關(guān)懷的突破性方法,實(shí)施方案后,項(xiàng)目流失率突破5%以下,年均流失率控制7%以下。

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