北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國領(lǐng)先的云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商。公司倡導(dǎo)“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗(yàn)。
訊鳥軟件總部位于北京，擁有北京、上海、廣州、南京四大業(yè)務(wù)基地和北京、合肥、南通三大云計(jì)算研發(fā)中心。訊鳥軟件是中國云計(jì)算應(yīng)用/SaaS、PaaS應(yīng)用的先驅(qū)，從2005年即開始研發(fā)云計(jì)算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計(jì)算專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍、國內(nèi)一流的云計(jì)算業(yè)務(wù)咨詢顧問和運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有數(shù)十項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
訊鳥軟件以云計(jì)算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺(tái)為技術(shù)基礎(chǔ)，并以此為用戶提供基于云計(jì)算的多渠道客戶接觸解決方案，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部實(shí)體經(jīng)營資源和虛擬資源的整合與高效協(xié)同，建立以客戶為中心的多渠道信息流和客戶全生命周期的循環(huán)式業(yè)務(wù)流，并通過二者的相互貫穿協(xié)同，達(dá)成客戶肖像的不斷細(xì)化和業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化，從而提升企業(yè)業(yè)績和客戶滿意度。在產(chǎn)品方面，訊鳥軟件的云計(jì)算呼叫中心座席迄今已接近2萬個(gè)，客戶超過3000家，是國內(nèi)云呼叫中心市場的第一品牌。
伴隨著云計(jì)算在中國的滾滾大潮，訊鳥正在成為政府、金融、旅游、汽車、物流、零售、教育培訓(xùn)、服務(wù)外包、電子商務(wù)等行業(yè)客戶的首選云服務(wù)提供商，包括中國人保、廣發(fā)銀行、民生人壽、阿里巴巴、合生元、英孚教育、環(huán)球雅思、中旅、韻達(dá)、羅萊家紡等眾多知名企業(yè)、上市公司和成長性企業(yè)。
未來，訊鳥軟件將持續(xù)專注于云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域，全力打造我國現(xiàn)代企業(yè)的云服務(wù)和云經(jīng)營平臺(tái)，幫助企業(yè)改變營銷和服務(wù)模式，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和快速增長創(chuàng)造更大的價(jià)值。
