5月19日，博爾捷集團(tuán)二十周年暨企業(yè)數(shù)字化管理論壇順利閉幕，收稻科技的創(chuàng)始人、CEO黃悅女士在此次論壇中發(fā)表了題為《復(fù)合用工時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“三合”原則》的主題演講。黃悅在演講中引述了ChatGPT的回答，指出中國(guó)的企業(yè)平均壽命對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是3.7年，而對(duì)于中大企業(yè)則是6.2年。
作為一家成功邁過(guò)二十周年的民營(yíng)企業(yè)，博爾捷集團(tuán)積極推動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其保持強(qiáng)勁生命力的重要因素。企業(yè)要想生存并持續(xù)發(fā)展，就必須“擁抱變化，積極創(chuàng)新”。在這個(gè)日新月異的世界中，每個(gè)人對(duì)變化的感知都是不同的，對(duì)于黃悅和收稻科技，這種變化主要體現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)用工形態(tài)的變化。
復(fù)合用工時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。所謂復(fù)合用工，是指除了傳統(tǒng)的全職雇傭方式外，還包括了兼職、項(xiàng)目合作等多元化的用工形態(tài)。在當(dāng)前這個(gè)變化劇烈的時(shí)代，復(fù)合用工帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)，如最大程度地提升經(jīng)營(yíng)彈性，降低運(yùn)營(yíng)成本等。
然而，復(fù)合用工也給很多企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為此，黃悅提出了“三合”原則，以指導(dǎo)企業(yè)如何更好地運(yùn)用復(fù)合用工。這個(gè)“三合”包括：合規(guī)、合理、合力。
01合規(guī)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，符合監(jiān)管要求在“合規(guī)”方面，黃悅強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)并非由企業(yè)自身決定，而是必須滿足國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)要求，以及各個(gè)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定。合規(guī)的首要任務(wù)，就是滿足監(jiān)管要求。
眾多企業(yè)的合規(guī)性如何通過(guò)管理層面進(jìn)行審視？國(guó)家正在實(shí)行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，以數(shù)治國(guó)。她通過(guò)兩個(gè)實(shí)例，詳細(xì)介紹了國(guó)家數(shù)字化建設(shè)的情況。
一是，今年三月份，國(guó)家成立了國(guó)家數(shù)據(jù)局。國(guó)家數(shù)據(jù)局的戰(zhàn)略目標(biāo)是打通數(shù)據(jù)的“煙囪”和數(shù)據(jù)的流通。在未來(lái)，也許能夠通過(guò)一鍵輸入信息，就能獲取到所有個(gè)人和企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，這就是拆除“數(shù)據(jù)煙囪”的目標(biāo)。
二是，國(guó)家數(shù)字化治理能力的加強(qiáng)。近些年越來(lái)越多的部委聯(lián)合發(fā)文，這說(shuō)明了各部委聯(lián)合協(xié)作辦公能力在加強(qiáng)，數(shù)據(jù)底層的流通和應(yīng)用的能力也在加強(qiáng)。
在數(shù)字化監(jiān)管大勢(shì)之下，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是加分項(xiàng)，而是一個(gè)必選項(xiàng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生存的基本要求
黃悅以收稻科技的客戶，一家知名營(yíng)銷(xiāo)策劃公司為例，介紹了如何在復(fù)合用工狀態(tài)下進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化。在復(fù)合用工的場(chǎng)景下，該企業(yè)需要與全國(guó)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)師、視頻剪輯、項(xiàng)目策劃等人員進(jìn)行合作。業(yè)務(wù)鏈路清晰，從企業(yè)有需求，到發(fā)布訂單，到審核，到接單，到合同，到資金，到業(yè)務(wù)完全清晰。但是，如何將業(yè)務(wù)有形化地呈現(xiàn)在線上，如何讓未曾合作過(guò)的個(gè)人更快地相信你？
為解決這一難題，收稻科技打造了CPM（合作結(jié)算SaaS），為企業(yè)提供一體化的SaaS解決方案，將所有的業(yè)務(wù)行為、邏輯在線上呈現(xiàn)，從而幫助企業(yè)更加合規(guī)、降本高效。
02合理，以人為本
黃悅分享了她對(duì)現(xiàn)代工作方式、特別是“數(shù)字游民”現(xiàn)象的觀察和理解。黃悅指出，數(shù)字游民，也就是依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在線上平臺(tái)接單和協(xié)作的自由職業(yè)者或小微創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)形成了一股不可忽視的力量。
"全球已有33個(gè)國(guó)家開(kāi)通了數(shù)字游民的簽證，甚至國(guó)內(nèi)的麗江、湖州、鶴崗也有許多針對(duì)數(shù)字游民的項(xiàng)目，"黃悅提到，“全球已經(jīng)有大約3500萬(wàn)的數(shù)字游民，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。”
她引用了一個(gè)例子：一個(gè)年輕的插畫(huà)師，在北上廣一線城市租房，活得很辛苦，然而在鶴崗，他僅需花費(fèi)幾萬(wàn)元就買(mǎi)了房，還請(qǐng)了阿姨做飯和洗衣服，過(guò)上了北上廣年薪50萬(wàn)也過(guò)不上的有房、有車(chē)、有保姆的生活。
然而，黃悅強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代企業(yè)不僅要認(rèn)識(shí)并適應(yīng)這種新的工作方式，更需要在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，真正做到“以人為本”。以同程網(wǎng)為例，公司在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，用數(shù)據(jù)BI和人才盤(pán)點(diǎn)等方法激活內(nèi)部，把以人為本的原則貫徹在整個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中。
她也提到了海底撈和玫琳凱兩個(gè)“以人為本”的例子。海底撈的服務(wù)員以其獨(dú)特的親和力和熱情服務(wù)贏得了大量的顧客。而這是因?yàn)�，海底撈以人為本，像�?duì)待家人一樣對(duì)待每一個(gè)員工。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，收稻科技的標(biāo)桿客戶，玫琳凱，也是做出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力。玫琳凱擁有300萬(wàn)外部美容顧問(wèn)，他們對(duì)這些合伙人做了許多以人為本的細(xì)致工作，比如在合伙人的生日時(shí)提醒，或者在達(dá)到一定業(yè)績(jī)時(shí)進(jìn)行祝賀，使他們感覺(jué)被尊重和關(guān)心。
黃悅表示，收稻科技推出的PRM（合伙人關(guān)系管理SaaS），正迎合了復(fù)合用工的新時(shí)代。大量的企業(yè)開(kāi)始和外部人員合作，不僅是以利驅(qū)之，而是合力同行，以人為本。
"要吸引和留住更多優(yōu)秀的合作伙伴，比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，黏住更多的合作伙伴，這就需要做好溫度管理和個(gè)性化服務(wù)，這是企業(yè)的基本功，也是我們努力的方向。"黃悅總結(jié)道。
03合力，合力而行
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要考慮如何與各種人才和資源進(jìn)行合作以實(shí)現(xiàn)更大的效益。黃悅分享了收稻科技在過(guò)去七年中，為上千家企業(yè)、包括30多家上市公司提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)發(fā)展需要合力而行，需具備3種能力：
1.專業(yè)力：企業(yè)需要有專業(yè)的人才，這些人才可以是專家，設(shè)計(jì)師，編程人員，或者產(chǎn)品高手，他們有著專業(yè)的知識(shí)和技能，是保持企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.資源力：資源力來(lái)自企業(yè)的合作伙伴。例如，玫琳凱利用合伙人的人脈資源和營(yíng)銷(xiāo)資源，通過(guò)外部合伙人來(lái)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。
3.外腦力：在快速變化的世界中，企業(yè)需要尋找外部專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助校準(zhǔn)發(fā)展的方向。收稻科技聘請(qǐng)了大量的外部顧問(wèn)，包括谷歌、IBM、阿里的專家，也借此推出了EES產(chǎn)品（專家賦能體系），聚合專家顧問(wèn)團(tuán)，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展。收稻專家智庫(kù)為行業(yè)客戶提供專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目輔導(dǎo),涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式迭代、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財(cái)稅一體化等方面的賦能。
收稻科技在七年的發(fā)展中堅(jiān)持了"用戶第一"的價(jià)值觀，并以合規(guī)、合理和合力為經(jīng)營(yíng)原則，為上千家企業(yè)包括幾十家上市公司提供了全面的賦能服務(wù)。未來(lái)，希望我們能夠和客戶繼續(xù)攜手同行，持續(xù)迭代，幫助大家實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出！
