當(dāng)下2023開年各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)、群眾消費(fèi)熱情不斷回升，隨著配送物流服務(wù)和商家店面開店開業(yè)，本地生活服務(wù)也按下發(fā)展“快進(jìn)鍵”。日活超6億的抖音作為人們分享美好生活方式的陣地，同時(shí)也為生活服務(wù)類商家構(gòu)建起全新的生意場(chǎng)。借助抖音平臺(tái)邁入數(shù)字化營銷時(shí)代，已經(jīng)成為生活服務(wù)類商家經(jīng)營轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)。巨量引擎本地消費(fèi)行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人皮卡爾透露，過去一年，抖音生活服務(wù)完成了從0到1的商業(yè)化模式建設(shè)，本地合作商家數(shù)增長(zhǎng)197%，為合作商家?guī)砹?50倍的日GMV增長(zhǎng)效果。
作為為本地商家量身打造的一站式營銷平臺(tái)，巨量本地推從商家的營銷推廣痛點(diǎn)入手，同時(shí)覆蓋多元流量場(chǎng)景，幫助商家實(shí)現(xiàn)門店獲客、團(tuán)購轉(zhuǎn)化、粉絲增長(zhǎng)等經(jīng)營目標(biāo)。2022年，巨量本地推App端、PC端、抖音端全部上線，全面推動(dòng)本地商家降本增效。在巨量本地推產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)呂金鑫看來，巨量本地推帶來的商業(yè)流量具備人群破圈、生意增長(zhǎng)、到店聯(lián)動(dòng)、節(jié)奏把控四大能力，滿足商家從冷啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期到成熟期的全生命周期的經(jīng)營訴求。
巨量本地推產(chǎn)品拓新，帶來更多商業(yè)想象空間
今年，巨量本地推也在貼合生活服務(wù)勢(shì)頭猛進(jìn)的背景下開啟產(chǎn)品的強(qiáng)化升級(jí)，以構(gòu)建更清晰的目標(biāo)受眾、更理想的投放效果、更豐富的廣告場(chǎng)景、更科學(xué)的度量標(biāo)準(zhǔn)“四大能力”為主線，帶動(dòng)商家加速增長(zhǎng)。
巨量本地推產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周雪鈴表示：“‘本地’生意最基礎(chǔ)的，就是為商家找到基于本地的受眾。”巨量本地推一方面基于LBS技術(shù)，提供了門店定向投放能力，打破傳統(tǒng)商圈半徑，帶來了更多精準(zhǔn)的意向客戶。另一方面，上線了本地專屬模型，預(yù)估準(zhǔn)確性更高，迭代速度更快，更有助于幫助商家找到本地生活場(chǎng)景的興趣用戶。
商家ROI提升的背后，除了產(chǎn)品研發(fā)帶動(dòng)，達(dá)人投放轉(zhuǎn)化也是重要因素。相比商家自產(chǎn)素材，達(dá)人更擅長(zhǎng)做內(nèi)容并兼具背書作用，從而帶來更高的轉(zhuǎn)化效果。從今年2月份起，巨量本地推可支持商家聯(lián)動(dòng)站內(nèi)達(dá)人，以更原生的創(chuàng)意素材助力商家營銷，實(shí)現(xiàn)商達(dá)雙贏。
巨量本地推還將拓展包括搜索品專、搜索如意卡、門店詳情頁下方推薦、商品詳情頁下方推薦、外賣等更豐富的廣告投放場(chǎng)景，讓商家的營銷內(nèi)容能夠在更廣泛的場(chǎng)景下得以適配，滿足多元營銷需求。
“產(chǎn)品做加法，操作做減法”，巨量本地推還將推出全域推廣產(chǎn)品、套餐包類產(chǎn)品，以更貼合商家經(jīng)營思路的產(chǎn)品和投放邏輯，助力新老商家輕松玩轉(zhuǎn)巨量本地推，為2023生意全局加速。
經(jīng)營有道，科學(xué)營銷激發(fā)商家生意躍遷
2022年，抖音生活服務(wù)攜手商家實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。巨量引擎本地消費(fèi)到餐行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人史嘯蕾認(rèn)為，生意增長(zhǎng)的背后，產(chǎn)品迭代與營銷策略協(xié)同驅(qū)動(dòng)功不可沒。史嘯蕾從本地商家“長(zhǎng)效營銷”“節(jié)點(diǎn)營銷”“新品新店”三大核心經(jīng)營場(chǎng)景入手，分享了不同商家如何結(jié)合自身目標(biāo)展開科學(xué)營銷。
日常長(zhǎng)效營銷需要重點(diǎn)關(guān)注GMV、ROI、庫存三個(gè)核心指標(biāo)。商家在打造自營陣地基礎(chǔ)上，通過合作達(dá)人實(shí)現(xiàn)品牌曝光與引流種草，同時(shí)搭配常態(tài)化直播帶動(dòng)品牌破圈與團(tuán)購轉(zhuǎn)化。節(jié)日節(jié)點(diǎn)大促營銷更加關(guān)注ROI與GMV，通常采用“三步走”策略，即預(yù)熱投流，科學(xué)組品，最后通過品牌大場(chǎng)直播完成高效拔草。新品新店?duì)I銷則需要打通線上破圈與到店核銷鏈路，綜合運(yùn)用達(dá)人擴(kuò)散與商業(yè)化投放工具構(gòu)建起門店瀏覽、產(chǎn)品曝光、團(tuán)單售賣的經(jīng)營閉環(huán)。
日益完善的產(chǎn)品能力和行之有效的營銷策略，讓不同行業(yè)、不同賽道、不同體量、不同發(fā)展階段的商家都能找到適合自身的增長(zhǎng)路徑，這背后離不開巨量引擎完善的商業(yè)化生態(tài)體系能力的加持，今年抖音生活服務(wù)將進(jìn)一步借勢(shì)平臺(tái)勢(shì)能，為商家開創(chuàng)更多生意新可能。
商機(jī)共享，開創(chuàng)合作共贏新局面
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月31日抖音合作門店已超過250萬家，巨量引擎自助客戶業(yè)務(wù)中心本地生活運(yùn)營負(fù)責(zé)人靳楚楚指出，中小商家跑步入局抖音經(jīng)營生意，需要簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的廣告產(chǎn)品，先賺錢再花錢；2023年巨量本地推給到中小商家三個(gè)“花小錢賺大錢”的機(jī)會(huì)，靈活深淺配比提ROI、達(dá)人矩陣加熱爆單、短直搜全開，幫助商家順利度過冷啟動(dòng)期，讓越來越多本地“小生意”在抖音生活服務(wù)探尋生意增長(zhǎng)大空間。
星念烤肉是一家抓住抖音團(tuán)購+外賣模式機(jī)遇的品牌。從2021年9月在抖音開啟團(tuán)購以來，星念烤肉已開設(shè)30家門店，盈利門店占比超93%，單店月營業(yè)額最高超過85萬。在品牌創(chuàng)始人姜智嚴(yán)看來，抖音本地化的優(yōu)勢(shì)在于，讓商家從傳統(tǒng)平臺(tái)的惡意比價(jià)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎兑羯掀焚|(zhì)化的良性競(jìng)爭(zhēng)。從比價(jià)變成比優(yōu)，讓達(dá)人成為好產(chǎn)品的導(dǎo)購員，讓客戶能深度了解優(yōu)質(zhì)商家的差異化特性。
除了商戶，幾家最早投入抖音生活服務(wù)賽道的服務(wù)商、代理商也分享了各自的經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)品使用層面，景尚集團(tuán)新媒體分公司總經(jīng)理董猛提出，巨量本地推具有基礎(chǔ)人群選擇、投放目標(biāo)清晰、系統(tǒng)自動(dòng)出價(jià)等功能，搭配其他電商投放工具使用往往能起到“探索增長(zhǎng)最優(yōu)解”的效果。
作為巨量引擎深度合作伙伴，融智互動(dòng)通過對(duì)巨量本地推的深度使用，已經(jīng)形成了自己的一套投放思路：了解品牌、梳理人群、銜接調(diào)整、分析測(cè)試。談及未來合作展望，成都融智互動(dòng)科技有限公司副總經(jīng)理原文浩表示：“希望攜手更多本地生活商家，一起突破線下經(jīng)營壁壘，助力品牌力提升，促進(jìn)招商加盟與品牌增收。”
本地商家的數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)勢(shì)在必行的變革，也是開啟長(zhǎng)效增長(zhǎng)的新機(jī)遇�？梢灶A(yù)見，背靠巨量引擎商業(yè)生態(tài)體系的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，巨量本地推不斷拓新生意場(chǎng)景，將為本地生活服務(wù)商家注入源源不斷的增長(zhǎng)動(dòng)力。巨量本地推也將繼續(xù)攜手商家和服務(wù)商伙伴，共創(chuàng)本地生活服務(wù)賽道繁榮的生意新時(shí)代。
