2萬(wàn)買的酒獲賠20萬(wàn)

　　賣家不露聲色給熟客賣假酒

　　不料買家通過(guò)號(hào)碼一舉識(shí)破

　　對(duì)假酒商進(jìn)行“反殺”。

　　法院判決：賠償購(gòu)買者20萬(wàn)元

　　新聞大概內(nèi)容是：潘先生花了2萬(wàn)元購(gòu)買了5箱酒。買酒后，因酒的口感比較辛辣，懷疑是假酒，于是撥打了外包裝上的防偽電話：400668...，客服告知所購(gòu)白酒為真酒。

　　但“心眼”挺多的潘先生發(fā)現(xiàn)，商品官網(wǎng)公示的服務(wù)熱線開(kāi)頭為400888，號(hào)碼有差別，于是撥打電話以后，官方認(rèn)定是假酒。

小編不禁感嘆，現(xiàn)在騙子手段真是高明

　　“官方”防偽號(hào)碼居然是假的！

　　騙子無(wú)處不在，消費(fèi)者真是防不勝防！

　　商家利用官方熱線號(hào)碼的“相似度”，作為假酒的防偽驗(yàn)證電話，來(lái)進(jìn)行牟利。

　　這種行為既侵占了企業(yè)的市場(chǎng)份額，又損害了企業(yè)的品牌形象及利益，更重要的是威脅了廣大消費(fèi)者的利益乃至食品安全。

　　不僅是酒業(yè)市場(chǎng)，還有很多食品、服貿(mào)等市場(chǎng)都面臨著：

　　1.市場(chǎng)督查和管理較為粗放，沒(méi)有專業(yè)的打假團(tuán)隊(duì)；

　　2.品牌知名度很高，但廠家對(duì)于甄別真假商品的方法和渠道的宣傳力度并不高；

　　3.消費(fèi)者辨識(shí)度較差、投訴無(wú)門，使造假販假風(fēng)險(xiǎn)較小

　　......等市場(chǎng)情況！

　　如何通過(guò)有效的手段幫助企業(yè)「證實(shí)真身」，是眾多企業(yè)需要思考的問(wèn)題。作為通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——優(yōu)音通信，為了進(jìn)一步深化打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為，攜手三大運(yùn)營(yíng)商一起，為企業(yè)觸達(dá)用戶提供“號(hào)碼認(rèn)證”產(chǎn)品保駕護(hù)航。

　　1

　　保質(zhì)量：

　　提高企業(yè)辨識(shí)度，為品牌更為客戶

　　號(hào)碼認(rèn)證服務(wù)是以智能手機(jī)為載體，企業(yè)實(shí)名信息為依據(jù)，通過(guò)認(rèn)證展示企業(yè)名稱，可提高電話號(hào)碼辨識(shí)度，保護(hù)品牌形象。

優(yōu)音通信合作企業(yè)展示

　　對(duì)企業(yè)而言，號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證的價(jià)值不止于此，認(rèn)證后的企業(yè)：

　　1. 可以避免被詐騙團(tuán)伙冒用，企業(yè)開(kāi)通號(hào)碼認(rèn)證服務(wù)后，通話頁(yè)面可直接展示企業(yè)名稱、企業(yè)LOGO形象等，取代了單純的外呼號(hào)碼數(shù)字，確保展示的企業(yè)信息與企業(yè)的手機(jī)終端、APP等多平臺(tái)展示信息一致，保證品牌企業(yè)的身份及商業(yè)價(jià)值。

　　2. 打消接聽(tīng)者顧慮，企業(yè)可以通過(guò)本地號(hào)碼進(jìn)行外呼。企業(yè)能夠選擇所在地的號(hào)碼執(zhí)行外呼任務(wù)，同時(shí)在接聽(tīng)者手機(jī)來(lái)電顯示中，添加“XXX企業(yè)”認(rèn)證字樣（僅安卓手機(jī)），雙重手段增強(qiáng)號(hào)碼的官方屬性。表明身份的同時(shí)，用當(dāng)?shù)貦?quán)威的標(biāo)識(shí)來(lái)強(qiáng)化官方身份，以獲得更好的配合。

　　2

　　促接通：

　　提高企業(yè)接通率，為獲客更為留客

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代，獲客成本增加，電話營(yíng)銷仍是主要手段。但是近些年受騷擾電話、詐騙問(wèn)題的影響，許多用戶面對(duì)陌生來(lái)電，會(huì)選擇一概攔截或者拒接，這就讓企業(yè)號(hào)碼面臨接通率低、工作效率低等問(wèn)題。

　　號(hào)碼認(rèn)證很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　一方面，企業(yè)通過(guò)號(hào)碼認(rèn)證將官方有效認(rèn)證的品牌內(nèi)容進(jìn)行直觀展示，讓用戶不因?yàn)閼峙码娦旁p騙而漏接、錯(cuò)過(guò)官方信息。

　　另一方面，企業(yè)可通過(guò)外呼+號(hào)碼認(rèn)證產(chǎn)品為客戶提供場(chǎng)景化精準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)定期與新增互動(dòng)客戶外呼引流 ，保持目標(biāo)客戶「熟悉度」，在做好服務(wù)的同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品幫助客戶規(guī)避掉詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3

　　多重審核：

　　規(guī)范市場(chǎng)，贏得客戶

　　優(yōu)音通信針對(duì)以上市場(chǎng)情況，以“客戶”為中心！從源頭著手幫助企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)。

　　優(yōu)音通信在給客戶提供號(hào)碼認(rèn)證服務(wù)的時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)客戶、個(gè)體工商客戶使用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)資質(zhì)、法人資質(zhì)、實(shí)名身份信息及人像認(rèn)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方面進(jìn)行的資料審核，同時(shí)還需要提供授權(quán)承諾書(shū)及號(hào)碼認(rèn)證信息確認(rèn)單蓋章文件。

　　當(dāng)認(rèn)證名稱與號(hào)碼歸屬同一家企業(yè)時(shí)：除需要提供以上資料以外，我們還需要提供需提供商標(biāo)證書(shū)；本公司號(hào)碼，要認(rèn)證顯示代理/合作/母公司/子公司商標(biāo)名稱時(shí)：需提供商標(biāo)證書(shū)及商標(biāo)授權(quán)證明。

　　多重審核只為為企業(yè)和客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，打造安全的電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境！

　　優(yōu)音通信作為通信行業(yè)的一員，在做好自身產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)也將繼續(xù)肩負(fù)責(zé)任，響應(yīng)國(guó)家政策與號(hào)召，協(xié)同行業(yè)聯(lián)動(dòng)、凝聚行業(yè)內(nèi)各企業(yè)一起，配合各級(jí)政府相關(guān)部門需求，共同建立一個(gè)銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，保護(hù)用戶的信息與財(cái)產(chǎn)安全。