一直以來(lái),云夢(mèng)智能倡導(dǎo)建站的標(biāo)準(zhǔn)化、在線化、智能化,其中的標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)模式、客戶利益的核心基礎(chǔ),意味著產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、一致、透明。“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的核心則正是在線化和智能化,它們直接影響著建站服務(wù)的高效和簡(jiǎn)單:一個(gè)是產(chǎn)品和服務(wù)的觸達(dá)形式,另一個(gè)則是通過(guò)技術(shù)手段不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
在線化,讓建站更高效
在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,通過(guò)在線化的方式實(shí)現(xiàn)銷售并為用戶提供服務(wù),云夢(mèng)智能一直在強(qiáng)化自己的SaaS電商化運(yùn)營(yíng)能力和成功經(jīng)驗(yàn)。從售前溝通開(kāi)始,確認(rèn)需求、制定方案、建設(shè)網(wǎng)站、最終交付,再到售后服務(wù),整個(gè)建站流程全部在線上完成,相比于線下的交易和服務(wù)流程,在線化最大的好處就是效率高。
值得一提的是,在整個(gè)建站流程中,交付是網(wǎng)站建設(shè)的最后一百米,被稱為“軟件的物流”,在很大程度上影響著建站效率。云夢(mèng)智能設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)化的在線交付SaaS系統(tǒng),通過(guò)在線化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和功能,實(shí)現(xiàn)了初始化服務(wù)過(guò)程中的全自助模式,客戶可以全程在線感受整個(gè)交付過(guò)程并及時(shí)互動(dòng),極大提高了交付效率。目前,很多大型云平臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商及中小區(qū)域服務(wù)商都在完整應(yīng)用云夢(mèng)智能的在線交付SaaS系統(tǒng)。
在線化的另一個(gè)好處是讓交易變得更加透明,利用電子商務(wù)模式完成所有環(huán)節(jié),就如同淘寶電商改變了路邊擺攤,不僅降低了信任成本和選擇成本,而且可以立刻實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”,最終進(jìn)一步提高了建站的整體效率。
智能化,讓建站更簡(jiǎn)單
基于在線化的電子商務(wù)模式,云夢(mèng)智能持續(xù)在技術(shù)前沿進(jìn)行探索和應(yīng)用,并逐步引入智能化技術(shù),目的只有一個(gè):在高效的基礎(chǔ)上,讓建站更簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
利用AI技術(shù)為建站賦能,是云夢(mèng)智能不斷探索智能化的一大亮點(diǎn)。在代號(hào)為“矮兔”(AI to)的產(chǎn)品中,云夢(mèng)智能通過(guò)導(dǎo)入PPT文檔自動(dòng)生成網(wǎng)站、輸入U(xiǎn)RL實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)搬遷、利用NLP(達(dá)摩院自然語(yǔ)言處理技術(shù))提取文檔關(guān)鍵信息等智能化功能,替代大量的、瑣碎的、重復(fù)的內(nèi)容整理工作,從而大幅減少資料收集、錄入對(duì)時(shí)間和精力的消耗。
針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中同樣繁瑣的多語(yǔ)言切換和翻譯問(wèn)題,云夢(mèng)智能基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的機(jī)器翻譯能力開(kāi)發(fā)了智能翻譯功能,實(shí)現(xiàn)中英、中日、中韓、中法、中德等數(shù)十種語(yǔ)言的翻譯。值得一提的是,智能翻譯功能可以根據(jù)用戶的瀏覽器語(yǔ)言環(huán)境或網(wǎng)站用戶選擇的語(yǔ)言環(huán)境,將頁(yè)面進(jìn)行自動(dòng)翻譯。
在網(wǎng)站建設(shè)中,細(xì)致的圖片處理工作同樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力。云夢(mèng)智能利用分割摳圖技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能摳圖,能夠自動(dòng)識(shí)別輸入圖像中的視覺(jué)中心主體輪廓,可以將主體作為前景,擦除背景,然后返回分割后的主體圖。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中,智能摳圖適用于人、動(dòng)物、食物、物品等龐雜的摳圖場(chǎng)景,讓摳圖變得更加簡(jiǎn)單,有效提高設(shè)計(jì)師的交付效率。
在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上,不論是在線化還是智能化,大型云平臺(tái)和用戶所感知到的高效和簡(jiǎn)單,其背后都是建站理念和技術(shù)創(chuàng)新的不簡(jiǎn)單。舉例來(lái)說(shuō),SaaS化智能建站是云計(jì)算IaaS、PaaS能力的集大成者,云夢(mèng)智能集合了10余種IaaS產(chǎn)品,以及域名、數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能、音視頻等幾十種PaaS產(chǎn)品——“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”,這既是云夢(mèng)智能10余年來(lái)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)迭代和重構(gòu)的堅(jiān)持,也是與各大云平臺(tái)深度合作、服務(wù)50萬(wàn)+客戶的積累,更是推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不懈追求。