7月18日消息，據(jù)連線雜志報(bào)道，對(duì)于史蒂芬妮·漢農(nóng)（Stephanie Hannon）來說，退出谷歌并不容易。谷歌可為員工提供高薪、令人艷羨的福利以及硅谷頂級(jí)雇主提供的創(chuàng)意時(shí)間。此外，漢農(nóng)正在谷歌研發(fā)潛在挽救生命的炫酷發(fā)明，比如幫助應(yīng)對(duì)自然災(zāi)難的工具等�？萍忌钊绱嗣篮�！
可是2015年2月份，在美國前國務(wù)卿希拉里·克林頓（HillaryClinton）即將宣布參加2016年總統(tǒng)大選之前，民主黨數(shù)字大師泰迪·戈夫（Teddy Goff）邀請(qǐng)漢農(nóng)擔(dān)任希拉里的首席技術(shù)官。漢農(nóng)回憶說：“我當(dāng)時(shí)自問：這就是我想要的飛躍嗎？”問題是，政治運(yùn)動(dòng)在硅谷向來不受待見。硅谷人幾乎沒有時(shí)間睡覺，許多創(chuàng)新也并非純粹出于對(duì)技術(shù)的喜愛，而且資源有限。但是在科技領(lǐng)域拼搏了多年之后，漢農(nóng)發(fā)現(xiàn)“登頂”的女性依然很少，她知道自己必須做點(diǎn)兒什么。漢農(nóng)說：“幫助首位女性入主白宮的旅程將分外艱辛！”
現(xiàn)在，漢農(nóng)正努力說服硅谷更多人才加入她的行列。到目前為止，她的工作已經(jīng)取得成效。希拉里的科技團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為競(jìng)選史上規(guī)模最大的團(tuán)隊(duì)，也可能是最聰明的。距離選舉日還剩4個(gè)月時(shí)間，漢農(nóng)已經(jīng)組建了由50多名工程師和開發(fā)人員構(gòu)成的科技團(tuán)隊(duì)，他們離開谷歌、Facebook以及Twitter等有利可圖的職業(yè)生涯，幫助希拉里吸引更多選票、籌集更多資金。如果計(jì)劃順利，他們將幫助希拉里入主白宮。
籌建規(guī)模龐大的科技團(tuán)隊(duì)并非希拉里所獨(dú)創(chuàng)。早在2012年，奧巴馬競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)就曾吸引大量技術(shù)專家，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助贏得大選。如今，擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)都是任何總統(tǒng)候選人不可或缺的。至少，對(duì)于希拉里及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、共和黨總統(tǒng)候選人唐納德·川普（Donald Trump）來說，事實(shí)就是如此。
在過去1年中，川普利用有線新聞網(wǎng)絡(luò)和社交媒體巧妙地贏得關(guān)注，他6月份剛剛招募了新的內(nèi)部數(shù)字總監(jiān)。知情人士透露，這就是川普科技團(tuán)隊(duì)的全部。換句話說，在距離選舉日僅剩的4個(gè)月時(shí)間里，川普追趕希拉里科技智慧的機(jī)會(huì)非常渺茫。希拉里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)膨脹至初創(chuàng)企業(yè)的規(guī)模，并且在全國各地參加了長達(dá)1年的初選實(shí)戰(zhàn)。
然而在競(jìng)選的其他領(lǐng)域，依然盤旋著許多疑問：或許傳統(tǒng)智慧是錯(cuò)誤的，你可能不需要將所有的錢都花費(fèi)在工業(yè)級(jí)技術(shù)上以幫助贏得大選，你可能只需要一條殺手級(jí)Twitter信息。即使這些都是真的，川普的技術(shù)缺陷對(duì)于共和黨來說依然代表著巨大挑戰(zhàn)。在利用科技工具方面，共和黨始終落后于民主黨，川普的競(jìng)選策略可能令共和黨被越拉越遠(yuǎn)。
不為創(chuàng)新投票
在2012年大選中，奧巴馬總統(tǒng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾為他帶來大量加分，幫助其擊敗競(jìng)選對(duì)手米特·羅姆尼（Mitt Romney）。但是只要問問奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)中的任何人，他們都會(huì)告訴你，只有先進(jìn)的技術(shù)無法幫你贏得選舉。奧巴馬2012年競(jìng)選團(tuán)隊(duì)數(shù)字總監(jiān)戈夫說：“將競(jìng)選比作業(yè)務(wù)創(chuàng)新完全是錯(cuò)誤的，競(jìng)選與招募志愿者、登記選民、說服民眾以及籌集資金息息相關(guān)。”
但是更好的技術(shù)的確可以讓這些任務(wù)變得更加容易和高效。在后布什VS戈?duì)柕臅r(shí)代，沒有任何選票會(huì)被放棄，這意味著即使?jié)u進(jìn)的優(yōu)勢(shì)也能決定大選輸贏。這也就是為何2012年總統(tǒng)大選時(shí)，研發(fā)技術(shù)本身也成為大選競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。
在2008難大選期間，競(jìng)選主要依賴于現(xiàn)有技術(shù)平臺(tái)。奧巴馬當(dāng)時(shí)的首席技術(shù)官邁克爾·斯拉比（Michael Slaby）說：“當(dāng)時(shí)我們沒有開發(fā)太多技術(shù)，我們沒有太多時(shí)間和資源，我們都是新事物的機(jī)會(huì)主義消費(fèi)者。”但在2012年，由于沒有勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，奧巴馬的團(tuán)隊(duì)有時(shí)間開發(fā)和測(cè)試全新產(chǎn)品。這促使許多新工具誕生，比如大規(guī)模投票管理數(shù)據(jù)庫Narwhal，它可以將不同的選民數(shù)據(jù)拼合起來給出更完整的競(jìng)選趨勢(shì)。羅姆尼陣營從中獲得靈感，也開發(fā)了自己的選民數(shù)據(jù)庫Orca，但卻在選舉日當(dāng)天崩潰。
在此過程中，民主黨積累了豐富的知識(shí)，希拉里陣營可用其制定新的競(jìng)選藍(lán)圖。現(xiàn)在，希拉里技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員表示，他們開發(fā)政治科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品的任務(wù)并不太緊迫，他們需要確保所有元素能更好地整合。希拉里的首席產(chǎn)品官歐西·伊米克帕利亞(OsiImeo kparia)曾在谷歌擔(dān)任10年產(chǎn)品管理總監(jiān)，他說：“由于尋求更加閃亮的東西而不在意解決真正的問題，這是非常危險(xiǎn)的。如果你能在非常簡(jiǎn)單的東西中提高效率，你會(huì)看到豐厚回報(bào)。”
進(jìn)化VS非進(jìn)化
在很多方面，伊米克帕利亞描述的方法也反映出希拉里的整體競(jìng)選策略。這位民主黨總統(tǒng)候選人稱自己為“進(jìn)化、非進(jìn)化候選人”，與伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）和川普籠統(tǒng)的承諾形成鮮明對(duì)比。希拉里在紐約民主黨初選期間曾稱：“我們不會(huì)許下無法兌現(xiàn)的承諾，但我們承諾將改善紐約和美國人民的生活。”
希拉里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)策略也符合這種精神，同時(shí)添加了漢農(nóng)自己的哲學(xué)。盡管漢農(nóng)最初是谷歌的工程師，但她的角色要求其不僅要理解技術(shù)工具的開發(fā)過程，還要了解那些使用它們的人的實(shí)際需求。在競(jìng)選領(lǐng)域，這些人就是捐贈(zèng)者、選民、現(xiàn)場(chǎng)工作人員、內(nèi)部人員以及志愿者等。他們的需求十分特別，但是開發(fā)工具以滿足他們的需求已經(jīng)證明，這對(duì)吸引選民至關(guān)重要。
為此在最初幾周，漢農(nóng)前往艾奧瓦州，了解科技是否以及如何能夠改善傳統(tǒng)紙質(zhì)投票過程。到1月份，她已經(jīng)組建了有30多名成員的團(tuán)隊(duì)，并將他們派出去執(zhí)行同樣的任務(wù)。
增量收益
這些增量收益可能不是能夠成為頭版頭條的東西，但卻能夠引發(fā)重大區(qū)別。希拉里的次席技術(shù)官凱爾·魯什（Kyle Rush）曾是A/B測(cè)試服務(wù)平臺(tái)Optimizely的營銷主管，也曾是奧巴馬2012年競(jìng)選團(tuán)隊(duì)成員，他說：“技術(shù)本身從來沒有贏得大選，但我認(rèn)為在勢(shì)均力敵的情況下，技術(shù)將讓我們占據(jù)優(yōu)勢(shì)。”
舉例來說，對(duì)競(jìng)選登錄頁面進(jìn)行微妙調(diào)整，比如讓捐贈(zèng)人可以儲(chǔ)存他們的信用卡信息，這種調(diào)整取得巨大成功。正如任何電商公司都可以告訴你，這種調(diào)整是將窗口顧客變成付費(fèi)用戶的關(guān)鍵，在政治上同樣適用。
為此，希拉里陣營利用A/B測(cè)試方法尋找頁面設(shè)計(jì)缺陷，以便說服最大數(shù)量的捐贈(zèng)者儲(chǔ)存他們的數(shù)據(jù)。第一個(gè)版本的設(shè)計(jì)需要3次獨(dú)立點(diǎn)擊，捐贈(zèng)人必須輸入電子郵件地址、創(chuàng)建密碼以及驗(yàn)證密碼，整個(gè)過程才算完成。第二個(gè)版本的設(shè)計(jì)是預(yù)存捐贈(zèng)人的電子郵件地址，因此只需要2次點(diǎn)擊。這種簡(jiǎn)單的變化促使儲(chǔ)存信用卡信息的捐贈(zèng)人數(shù)量增加了近240%。
在危急時(shí)刻，希拉里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也可以充當(dāng)“滅火隊(duì)”。2015年時(shí)，聯(lián)邦競(jìng)選委員會(huì)報(bào)告競(jìng)選籌資最終日期當(dāng)天，外部供應(yīng)商的電子郵件服務(wù)突然崩潰。競(jìng)選團(tuán)隊(duì)通常在這個(gè)日子提交籌資資料，以確保提交的籌資數(shù)額顯得盡量多。在4個(gè)小時(shí)內(nèi)，希拉里陣營就拼湊出名為Balloon的臨時(shí)電子郵件系統(tǒng)，花費(fèi)了70萬美元。
負(fù)責(zé)管理希拉里捐贈(zèng)工具的產(chǎn)品總監(jiān)迪帕·蘇布拉馬尼亞姆(Deepa Subramaniam)說：“這些都是我在此次競(jìng)選中親歷的激動(dòng)時(shí)刻，人們以其他任何領(lǐng)域難以企及的速度，齊心協(xié)力地解決了重大難題。”
迷失年度
內(nèi)部擁有科技人才的候選人取得了許多先手。但是對(duì)于那些沒有科技團(tuán)隊(duì)支持的候選人來說，取得的成就依然令人無法忽略。在初選期間，桑德斯曾抓住機(jī)會(huì)贏得22次初選，甚至連續(xù)7個(gè)月籌資額超過希拉里。他的成就主要依賴于外部咨詢公司和龐大的科技志愿者團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，川普也通過專業(yè)人士使用現(xiàn)有平臺(tái)贏取勝利，比如Twitter、Facebook以及Instagram等。
他們的籌資方式引發(fā)疑問：建立內(nèi)部技術(shù)堆棧是否真的值得？奧巴馬2012年競(jìng)選團(tuán)隊(duì)成員稱：“他們顯然已經(jīng)有了足夠的競(jìng)選技術(shù)，與希拉里相同嗎？不。必須有嗎？不一定。”
斯拉比說，兩大競(jìng)選陣營的區(qū)別在于他們的總體戰(zhàn)略。希拉里的團(tuán)隊(duì)正使用從頭設(shè)計(jì)的工具以節(jié)省志愿者和工作人員的時(shí)間，讓他們更加高效。而川普的策略是使用電視臺(tái)和社交媒體，向千家萬戶傳遞自己的信息。斯拉比說：“這并非說他未使用技術(shù)，只是需要Twitter備份他的策略。”
但是斯拉比認(rèn)為，這是個(gè)巨大的賭注。這屬于非常規(guī)選舉，希拉里與川普都是家喻戶曉的人物。當(dāng)兩位候選人達(dá)到如今的知名度后，改變選民的選擇變得更加困難。
這一系列批評(píng)不僅來自民主黨人。參加2012年總統(tǒng)大選的共和黨策略師也視川普的方法為一系列錯(cuò)失機(jī)會(huì)的行為。羅姆尼的一名前競(jìng)選助手稱：“他們?cè)谒龅拿考律隙急憩F(xiàn)不佳。如果他們希望籌資1000萬美元，他們應(yīng)該能夠籌資2000萬美元。無論做什么，他們都未能最大化利用眼前的機(jī)會(huì)。”
這不僅對(duì)川普來說很糟糕，對(duì)于共和黨來說也相當(dāng)不妙�？偨y(tǒng)競(jìng)選往往成為政治研究和發(fā)展的孵化器，這些競(jìng)選活動(dòng)是各黨派接觸巨額預(yù)算和在全國嘗試新工具的唯一機(jī)會(huì)。在奧巴馬和霍華德·迪恩（Howard Dean）2004年競(jìng)選中，民主黨已經(jīng)開始傾向于研發(fā)競(jìng)選科技，并將他們的知識(shí)代代相傳。
而在羅姆尼敗給奧巴馬后，共和黨也知道自己需要投資科技，羅姆尼陣營誕生了一系列初創(chuàng)企業(yè)，幫助共和黨候選人競(jìng)選。然而這一次，川普依然忽略了以往教訓(xùn)。他之所以能夠取得當(dāng)前的成功，部分是因?yàn)樽约旱拿暫酮?dú)特個(gè)性超越了政治界限。這種方法只對(duì)川普有用，并不意味著適用于其他共和黨人。
對(duì)于那些依然關(guān)注共和黨未來的共和黨人，這是非�？膳碌�。羅姆尼的競(jìng)選人員稱：“民主黨正走出輸或贏的束縛，用1000多個(gè)有獨(dú)特創(chuàng)意的人參加競(jìng)選和開發(fā)技術(shù)，共和黨似乎已經(jīng)出現(xiàn)敗跡。”與此同時(shí)，漢農(nóng)說她依然在繼續(xù)招募人才。
