“我原來是一個追趕者，是個顛覆者，是個挑戰(zhàn)者，今天我怎么突然莫名其妙變成一個防御者，這個心態(tài)讓我有點沒有轉(zhuǎn)換過來。”小米科技的董事長雷軍在今年3月說上述話的時候，神情稍顯無奈。
在過去，這種神態(tài)很難出現(xiàn)在這位身家超過100億美元的科技界富豪臉上，他總是充滿樂觀、自信、無所畏懼。
崇拜雷軍的人稱他為“雷布斯”，他只用了兩年半時間將小米手機的銷量做到了中國第一，小米科技估值450億美元，一度成為全球估值最高的獨角獸公司。
他創(chuàng)造了全新的手機營銷模式，有著把“科技變成每個人都能享受得到的樂趣”的情懷，把社區(qū)和粉絲玩到了極致，他最早地找到了最有效的把手機賣給年輕人的辦法。
雷軍的一舉一動都能霸占頭條，在很長一段時間里，小米的每一場發(fā)布會更像是粉絲們的膜拜會，雷軍站在臺上一遍遍地重復(fù)著“創(chuàng)新”“顛覆”這樣的字眼，粉絲們在臺下忘情尖叫。
但在過去的2015年，“雷布斯”開始流露自己的孤獨感和危機感。
“這種感覺，就像一個登山者攀至頂峰，等待他的，似乎就只剩一條下坡路了。”聯(lián)想CEO楊元慶在聯(lián)想備受質(zhì)疑時，用上述登山論來比喻企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。這種略顯悲觀的情緒在雷軍、也在諸多手機大佬中蔓延—最近，OPPO總裁陳明永在OPPO成功逆襲晉身全球四強的時刻，也做著同樣關(guān)于失敗的思考。
如果說互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)在兩年前還是終端為王的時代，那么現(xiàn)在，現(xiàn)實或許已經(jīng)悄然改變。2015年，Uber以估值600多億美元超越了小米成為全球估值最高的獨角獸公司。相比分享經(jīng)濟登上風(fēng)口，以粉絲經(jīng)濟為代表的手機行業(yè)已成紅海—門檻越來越低，競爭越來越激烈。
華為終端董事長余承東喊出了：“看不懂小米，我們就貼著它打。”于是，華為祭出了對標(biāo)小米的互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀。
沉寂已久的魅族把發(fā)布會活生生辦成了演唱會，一個月連發(fā)三款新機不在話下。樂視更被稱為發(fā)布會驅(qū)動式的企業(yè)，每次發(fā)布都能請來“半個”娛樂圈。挖苦友商，PK跑分，這些由小米帶頭火起來的風(fēng)潮，眼下全成了欠缺新意的發(fā)布會標(biāo)配。
雷軍和小米面對這樣的處境，創(chuàng)業(yè)初期的激情和業(yè)績飛速上漲的時候已經(jīng)過去，在競爭的更高層面，從戰(zhàn)略到市場，從專利到供應(yīng)鏈再到渠道，他們需要解決諸多考題。
正如雷軍所說，他和小米同樣面對這樣的身份轉(zhuǎn)換：從“顛覆者”到“防御者”，從“挑戰(zhàn)者”到“守成者”。而在每一次身份轉(zhuǎn)換中，如何突破自身，重回巔峰，這是每一個公司從成功變成偉大的必由之路。
雷軍的憂愁
去年底的Note3發(fā)布會，雷軍的表現(xiàn)至今令人印象深刻。
與以往不同，雷軍沒有再像之前那樣一味地去鼓動燥熱激昂的群情，而是像一位演說家一樣談起了情懷，訴說小米的不易和24年前初來北京的自己，甚至伴有數(shù)度哽咽。
雷軍當(dāng)時的焦慮和心酸可想而知，畢竟一年前還風(fēng)光無兩，一年后，樹大招風(fēng)的小米一下子成了最“招黑”的公司之一。
2015年，小米曾經(jīng)定下8000萬臺的銷量目標(biāo)，最終實現(xiàn)超7000萬元的銷量。當(dāng)然，這個數(shù)字依然穩(wěn)坐國內(nèi)銷量第一的位置。不過，如果放眼全球市場，小米則沒法抵擋華為崛起的勢頭。
華為2015年財報顯示，華為消費者業(yè)務(wù)在2015年全年銷售超過200億美元，全年終端發(fā)貨量1.08億臺，同比增長44%，遠(yuǎn)超全球智能機行業(yè)平均增速，成為中國首個年發(fā)貨量過億的手機廠商。
記者查詢市場調(diào)研機構(gòu)IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，三星、蘋果、華為依然包攬前三名，分別占比24.5%、15.3%、8.2%，小米首次跌出五強榜單，取而代之的，是被調(diào)侃為藍(lán)綠大廠的VIVO和OPPO，這兩家分別以5.5%和4.3%的市占率雙雙殺入全球前五。
一時間，小米似乎陷入了聲勢下滑的尷尬處境，各種關(guān)于“小米不行了”的言論喧囂塵上。
有意思的是，去年以來，很少有人再繼續(xù)談?wù)?ldquo;小米成功學(xué)”了，沒有了冠軍光環(huán)加持的雷軍和小米，正在經(jīng)歷著什么？
在中國手機聯(lián)盟秘書長王艷輝看來，小米本身的問題是渠道太窄，需要的是補齊線下、海外兩大短板，才能換得更大的發(fā)展。
在過去幾年，小米一直以電商為主，線下為輔，但是整體國內(nèi)手機市場線上線下的銷售比例維持在2∶8左右。去年國內(nèi)智能手機的增長紅利基本來自于線下，因此，OPPO、VIVO、金立等長期深耕線下渠道的品牌，獲得了飛速的增長。因此，即便小米線上做得再好，如果不能觸碰到線下更大的市場蛋糕，手機電商紅利逐漸消失，遭遇天花板，也會阻礙小米的發(fā)展。
其次，小米手機的崛起很大程度是因為站在智能手機普及的風(fēng)口上，用了互聯(lián)網(wǎng)這一最有效率的方式銷售手機，主打性價比的小米手機在當(dāng)時廣受喜愛，備受追捧。但如今智能手機已經(jīng)非常普遍，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，攪局者樂視手機甚至祭出硬件免費的大招。同時用戶對手機品牌、個性的追求亦越來越重視。小米超高性價比的殺手锏，已經(jīng)不是萬能的靈藥。
據(jù)IHSiSuppli中國研究總監(jiān)王陽透露，小米2016年第一季度智能機銷量1480萬臺(包含海外)。相比去年同期的1498萬臺銷量，略有下跌。在王陽看來，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，紅米3和紅米Note3缺貨的情況下，小米手機有這個成績還是不錯的。
王陽補充稱，市場對小米5產(chǎn)品反饋不錯，小米也把二季度的生產(chǎn)訂單也調(diào)高到250萬臺。5月10日，小米剛剛發(fā)布了巨屏手機小米Max，下半年還將發(fā)布新一代小米note，預(yù)計在第二季度、第三季度迎來明顯增長。
小米早期投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹在談及小米瓶頸時表示，2015年，小米的競爭對手都成長得非�？�，小米面臨的競爭特別激烈，這種壓力其實是一種好事，它會逼著小米在整個能力上有所提升。
面對2015年小米手機“減速”的形勢，雷軍也在思變，他多次強調(diào)，小米要實行“去KPI”戰(zhàn)略，銷量數(shù)據(jù)已經(jīng)不再那么重要了，今后不準(zhǔn)再說小米第一，應(yīng)該“大膽探索”和“享受科技的樂趣”。
“IT勞模”全面補課
盡管一時感到失落，但在IT圈出了名好人緣、講義氣的雷軍，從不會甘于沉默。
6月3日，劉永好、李東生、沈國軍、吳亞軍、曹國偉、鄧鋒、許小年等一眾頂級企業(yè)家朋友圈現(xiàn)身小米之家北京五彩城店助陣。雷軍化身導(dǎo)購員，親自為來賓介紹小米Max、小米電視、米家壓力IH電飯鍋等產(chǎn)品，現(xiàn)場人聲鼎沸。
藍(lán)綠陣營OPPO、VIVO的逆襲，說明了在當(dāng)下的中國智能手機市場，線下渠道依然是兵家重地。一直在線下渠道稍顯被動的雷軍，去年底也正式宣布將全力拓展線下渠道，補齊短板。今年初，小米之家正式由服務(wù)店轉(zhuǎn)型為集服務(wù)和銷售為一體的直營店，小米方面表示，今年的目標(biāo)是建設(shè)50家小米之家，未來將拓展至全國200-300家的規(guī)模。
小米官方向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，小米之家已經(jīng)擁有25個門店，其中升級為小米之家商場店的有七家，而這幾家門店單月銷售額均遠(yuǎn)超1000萬元。在5月21日當(dāng)天小米之家重慶龍湖時代天街店的客流量就達(dá)到了6481人，營業(yè)額超過了134萬元，刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀(jì)錄。
小米之家相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示：“對于小米來講，利潤率不高的前提下，愿意重資產(chǎn)投入做小米之家，其實讓大家更加了解我們，讓用戶便捷體驗到小米物美價優(yōu)的商品，相比小米之家對于整個公司年度銷售額的貢獻(xiàn)來看，用戶體驗更加重要。”
在經(jīng)歷了高速發(fā)展后，樹大招風(fēng)的小米在江湖上腹背受敵。無論從專利到供應(yīng)鏈再到渠道，局勢都給小米提出了更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
手機行業(yè)的競爭，已經(jīng)從產(chǎn)品層面，上升到專利層面。不僅出海征戰(zhàn)國際市場需要專利的保駕護(hù)航，如今在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟同樣需要專利的支撐。在專利上吃過不少虧的小米，早已嗅出了當(dāng)中的火藥味。
近期，已向蘋果收取“保護(hù)費”的華為，還發(fā)動了對三星的專利訴訟，對小米、樂視等虎視眈眈已久的華為、中興，在手機行業(yè)發(fā)起專利戰(zhàn)是早晚的事情，如果小米不想坐以待斃，就需要盡快補齊專利短板。
在外界一片唱衰小米的聲音中，小米出手買下了微軟1500項專利，并獲得了1000多項交叉專利許可。主導(dǎo)此次合作的小米高級副總裁王翔表示，這是小米很重要的一次嘗試，是小米國際道路上的重要一步，也是小米主動變化的體現(xiàn)，合作成功則進(jìn)一步加強了小米的信心。
此外，小米各方人馬的排兵布陣，也顯示了雷軍力挽狂瀾的決心。
去年年底，創(chuàng)始人之一的黎萬強閉關(guān)結(jié)束，回歸小米。復(fù)出后的黎萬強將負(fù)責(zé)小米市場和小米影業(yè)。這意味著，小米影業(yè)要開始發(fā)力了。
今年1月份，雷軍宣布組建“小米探索實驗室”，致力于前沿科技的探索，初期重點投入VR和智能機器人等新方向。
5月中旬，雷軍更親自披掛上陣，宣布將主抓小米供應(yīng)鏈，同時，調(diào)任小米手機研發(fā)和供應(yīng)鏈方面的核心人物周光平為小米首席科學(xué)家，專注手機技術(shù)領(lǐng)域的前瞻性研究。周光平此前在摩托羅拉任職多年，加入小米后在小米手機的發(fā)展初期發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
未來的想象空間
實際上，雖然手機增長勢頭不及以往兇猛，但小米在其他領(lǐng)域快速搶占市場的能力同樣不可小覷。雷軍的野心不只是手機，而是對整個生態(tài)鏈的構(gòu)建。
劉芹曾表示，當(dāng)年投資雷軍最看重的是雷軍對創(chuàng)業(yè)的敬畏感，所以小米做得非常低調(diào)和扎實。小米目前450億美元，有超過1億的MIUI用戶，積累了大量的數(shù)據(jù)，小米還需要給他們創(chuàng)造價值。在劉芹看來，小米不是一個純手機公司，而是一家具有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值的公司。
于是，小米投資了一系列智能硬件公司，除了做手機，還賣電視、路由器，賣移動電源、接線板、小米手環(huán)，甚至殺入智能電飯煲領(lǐng)域。
從“小米生態(tài)鏈計劃”披露的成績單來看，目前小米已投資公司55家，7家公司年收入過億，2家年收入破10億，4家公司估值已達(dá)10億美元成為“獨角獸”。再加上雷軍、順為基金投資的企業(yè)，生態(tài)鏈更為龐大。
此前據(jù)劉芹對媒體透露，去年開始，小米非硬件收入出現(xiàn)突破性增長。這個增長的背后有流量變現(xiàn)，也有廣告平臺。小米還有金融服務(wù)，現(xiàn)在還在賣電話費和流量費。小米擁有大量的用戶數(shù)據(jù)，而這些忠誠的用戶的照片、通訊錄、用的APP，用戶大量的數(shù)據(jù)都在公司的后臺。如何在手機硬件上發(fā)力，這需要有新的科技性思維。
與此同時，小米還在金融領(lǐng)域展露野心。
6月13日，新希望集團(tuán)、四川銀米科技（小米全資子公司）、成都紅旗連鎖作為三大股東，聯(lián)合其他5家四川企業(yè)申請籌辦的民營銀行—四川希望銀行，正式獲得中國銀監(jiān)會批復(fù)籌建，據(jù)悉這將是四川首家民營銀行。
工商資料顯示，四川希望銀行注冊資本30億元人民幣，新希望集團(tuán)、小米科技和紅旗連鎖三大主發(fā)起人分別持股30%、29.5%和15%。
一天之前，小米科技副總裁張金玲在陸家嘴論壇透露，將上線互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)融資平臺—“米籌金服”，原上海市金融辦市場處副處長趙明輝將出任CEO。根據(jù)介紹，米籌金服將首先以互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資為主要切入點和著力點開展業(yè)務(wù)，將來小米生態(tài)鏈企業(yè)的融資需求都可借助于米籌金服互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資平臺進(jìn)行。
除了當(dāng)前正在推進(jìn)的銀行和股權(quán)眾籌，小米此前已在理財、保險、支付、貸款、互聯(lián)網(wǎng)證券等領(lǐng)域密切布局。
雷軍是互聯(lián)網(wǎng)圈里出了名的勞模，而小米則是雷軍的“圓夢之作”。在小米邁入的第二個五年頭，雷軍將迎來更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“小米只用了兩年半時間就成了中國智能手機市場第一，每一個同行的發(fā)布會都要踩小米幾腳，把小米當(dāng)成目標(biāo)以后競爭又很激烈。”雷軍說道。
自詡為“完美主義者”的雷軍不會允許小米發(fā)展得不動聲色，外界很難想象這位身家已過百億美元的富豪現(xiàn)在還在“拼身體”。近日，47歲的雷軍罕見披露了自己的工作強度。“一天要開11個會，一頓午飯只吃三分鐘。”
雷軍說：“任何人在任何領(lǐng)域成功，都需要一萬小時的苦練，如果沒有基本功，空談飛豬才是機會主義者。”
