周鴻祎：成功是熬出來的，像阿甘堅(jiān)持到最后一分鐘

　　1月27日，周鴻祎在360公司年會上，做出了新的戰(zhàn)略布局。周鴻祎說，未來三五年，產(chǎn)生變革的關(guān)鍵性因素是萬物互聯(lián)，360要保持技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，要做出在行業(yè)里領(lǐng)先的或者是別人沒有做出來過的產(chǎn)品。在萬物互聯(lián)的時(shí)代，安全仍然是人們的基本訴求，360未來是要依靠包括人工智能、圖像識別等技術(shù)創(chuàng)新所帶來的新產(chǎn)品，就像機(jī)器人，核心不是外觀像人，而是能夠智能的發(fā)現(xiàn)并理解面前發(fā)生的事情。同時(shí)，他堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)不會永遠(yuǎn)被巨頭壟斷，總會有IM(即時(shí)通信產(chǎn)品)和SNS(社交網(wǎng)絡(luò))以外的方式能連接這個(gè)世界。有溫度的科技才能贏得萬物互聯(lián)時(shí)代，他將從個(gè)人擁有的股份力拿出10%尋找合伙人，獎(jiǎng)勵(lì)集團(tuán)技術(shù)骨干、核心成員，以應(yīng)對創(chuàng)新的追求。

　　這個(gè)世界唯一不變的真理就是變化本身。360公司也不能脫離這個(gè)真理，這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)圈打拼了十年的科技公司已經(jīng)發(fā)生了太多的變化。360不再是PC、手機(jī)里的查殺木馬病毒的軟件代名詞，不再只做攔截幾個(gè)騷擾電話和短信那么簡單的事。

　　但是，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這件事，在善用所有招數(shù)之外，最宜效仿的是阿甘精神。周鴻祎稱，成功是熬出來的，只有像阿甘那樣懂得堅(jiān)持的人，一步一步地走下去，才會取得最終的成功。

　　我最近在反復(fù)想一個(gè)問題，在中國，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境怎么樣能夠變得更好，中國的互聯(lián)網(wǎng)，包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境怎么能變得更加的開放。我認(rèn)為中國是全球最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)市場，中國人這么聰明，又這么有創(chuàng)新能力，有這么多優(yōu)秀的年輕人。我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才過了十幾年就未老先衰，最后互聯(lián)網(wǎng)多了幾個(gè)收入很高的大家伙，但是很多的新生公司沒有機(jī)會。我覺得這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對整個(gè)國家的進(jìn)步，對提升中國軟實(shí)力沒有意義。

　　當(dāng)年美國有了雅虎之后，大家覺得已經(jīng)到頭了，可是谷歌來了，F(xiàn)acebook出來了，接著微博又出來了。美國的價(jià)值觀就是小公司顛覆大公司，這是社會前進(jìn)的動(dòng)力。美國在互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的情況下，依然有很多創(chuàng)新的模式，這才代表一個(gè)國家、一個(gè)民族和年輕人的活力。

　　那么我們的創(chuàng)業(yè)公司如何創(chuàng)新？大家經(jīng)常有一個(gè)誤解，一提創(chuàng)新，有些公司說我們公司申請多少專利。專利跟創(chuàng)新沒有關(guān)系。大家覺得要搞研究院，要請科學(xué)家，要投入上億美金，十年磨一劍，弄一個(gè)新的技術(shù)出來。如果這就是創(chuàng)新的話，那么在座各位可以回家洗洗睡了，因?yàn)槲覀兪切」�司，我們連活都活不下去，我們怎么創(chuàng)新？

　　我這幾年自己也在做創(chuàng)業(yè)，我覺得小公司一樣有創(chuàng)新的方法。而且越是創(chuàng)業(yè)公司，不僅是開創(chuàng)，一定是創(chuàng)新，你不創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)一定不成功。

　　盡管中國互聯(lián)網(wǎng)存在過度抄襲，抄襲是大公司的專利，小公司靠抄襲沒有出路的，一定會淹沒在眾多的克隆者中間。如果敢抄襲大公司的商業(yè)模式，一沒有錢，二沒有人，三沒有商業(yè)資源，如果你不能標(biāo)新立異、與眾不同，你抄襲大公司沒有意義。很多人沒有理解創(chuàng)新的含義，天天琢磨周鴻袆要做搜索了吧，傳言弄得幾個(gè)公司很害怕。我出來解釋說不是我不想做，我覺得抄襲別人很恥辱的。所以作為新的創(chuàng)業(yè)公司，你一定要把創(chuàng)新變成你的文化，要忍受住抄襲的誘惑。

　　很多人成功之后，他站在臺上容易講第7個(gè)饅頭的故事。什么意思呢?第7個(gè)饅頭我吃了之后吃飽了，我就跟你講這第7個(gè)饅頭多么好，一吃就飽。大家吃完之后，到處找這第7個(gè)饅頭怎么做的。其實(shí)大家應(yīng)該多聽聽第1個(gè)饅頭的故事，每個(gè)公司剛起步的時(shí)候他是怎么來做的。我最近總結(jié)了一個(gè)詞叫微創(chuàng)新，微創(chuàng)新可能看起來不起眼，但是你能從用戶出發(fā)，打動(dòng)用戶的內(nèi)心，可以撬動(dòng)大市場。所有成功的公司都是從細(xì)微的點(diǎn)開始切入的。一句話就是，從用戶出發(fā)去找打動(dòng)用戶的那一點(diǎn)，讓用戶用你的產(chǎn)品要么覺得很爽，要么覺得很便宜，或者是過去需要花錢干的事現(xiàn)在便宜了，或者讓用戶覺得解決了巨大的問題。能找到這個(gè)點(diǎn)就是微創(chuàng)新。

　　微創(chuàng)新不是大而全，一定要聚焦在一個(gè)點(diǎn)。把你的創(chuàng)業(yè)變成一根針，它才能扎破別人的皮，否則你伸出五個(gè)指頭推，是沒有多少力量的。小公司本來資源就很少，我們再把資源分散開，什么流行做什么，這是不行的。微創(chuàng)新整個(gè)理念，都是要你建立真正的價(jià)值觀，就是用戶至上，不是把用戶至上寫下來放在公司給員工看，而是你自己要改造自己的思想。

　　但是做微創(chuàng)新不要想一口吃個(gè)胖子，你要學(xué)會屢敗屢戰(zhàn)。微創(chuàng)新很多時(shí)候是用戶領(lǐng)導(dǎo)你往前走，就像一個(gè)草地你讓人走，路自然能走出來。你如果能夠三周或者一個(gè)月出一個(gè)小服務(wù)，哪怕再粗糙，沒關(guān)系，你拿出來讓用戶看，如果用戶反映出了問題，趕快再想下一個(gè)點(diǎn)子。有很多成功的東西不是很均衡的，都是有一點(diǎn)能打動(dòng)用戶內(nèi)心，但是其他的很粗糙。用戶覺得這個(gè)東西很好，那你趕快加大投入，再乘勝追擊。

　　所有的商業(yè)模式都不是策劃出來的，都是做出來的，是建立在用戶價(jià)值之上的，不要為了商業(yè)模式去破壞用戶價(jià)值。如果傷害了你的用戶，今天你可能很牛，但是最終用戶會拋棄你。有很多行業(yè)曾經(jīng)如日中天，但是不注重用戶的感受，后來成為了曇花一現(xiàn)。所以微創(chuàng)新還是世界觀的問題：到底用戶是不是最重要的？

　　我們曾經(jīng)在中關(guān)村混的時(shí)候特別的感慨，我們說曾經(jīng)不成功是因?yàn)闆]有成功的投資，現(xiàn)在有了風(fēng)險(xiǎn)投資，而且中國現(xiàn)在不比國外少，融資的價(jià)格、數(shù)目比美國的同行超出好幾倍，是不是有了錢我們就有創(chuàng)新呢？其實(shí)不是的，大家仔細(xì)想一下，我自己認(rèn)為最重要的問題是我們?nèi)狈σ环N對創(chuàng)新寬容、理解和支持的文化，什么是文化呢？簡單來說，其實(shí)文化就是我們每個(gè)人內(nèi)心對一件事的看法。

　　舉幾個(gè)例子，你會發(fā)現(xiàn)我們的文化、價(jià)值觀甚至我們主流的價(jià)值觀，跟創(chuàng)新很有可能是背道而馳的。比如創(chuàng)新是做一件一定會成功的事情嗎？大家想一下，如果美國流行一個(gè)項(xiàng)目，你也想抄襲一個(gè)。這個(gè)東西在中國很流行了，都在談O2O，談網(wǎng)購，老太太說“小伙子你做這個(gè)很流行”，這行嗎？所有的創(chuàng)新項(xiàng)目，開始做的時(shí)候大家都不是看好的。

　　我們從小接受的教育，有一個(gè)從眾的心理，希望得到別人的認(rèn)同。我們干一件事巴不得所有人叫好，才會干，如果我們干一件事情，大家都說不行，看不懂不清楚，有多少人還愿意真正去做？包括我們很多人嘴上說創(chuàng)新，但是真的去干一件不靠譜、沒有著落的事，你覺得有多少人會選擇？人天生對不確定性是有恐懼的。

　　舉個(gè)最典型的例子，大學(xué)畢業(yè)生更愿意考一個(gè)公務(wù)員還是更愿意到一個(gè)大的國企，還是剛畢業(yè)想去一個(gè)朝不保夕的創(chuàng)業(yè)公司去做，有多少人愿意做出這個(gè)決策？我相信談創(chuàng)新的時(shí)候，都談得意氣風(fēng)發(fā)，每個(gè)人都希望自己成為一個(gè)扎克伯格，但是真的讓你選的時(shí)候，你會求好的工作環(huán)境，求一個(gè)安穩(wěn)。

　　我經(jīng)常說我有資格和很多的創(chuàng)業(yè)者交流，創(chuàng)業(yè)者愿意聽我講一些干貨，并不是因?yàn)槲矣卸喑晒Γ�或者說你是創(chuàng)業(yè)公司的老總，或者你的股票達(dá)到多高的價(jià)格�，F(xiàn)在的成功太以人的身價(jià)、公司的銷售額和市值來論成功，但是這種并不是對創(chuàng)新的支持。我之所以能夠這樣，因?yàn)槲沂腔ヂ?lián)網(wǎng)里面的失敗者，只不過我沒有被他們擊倒。正因?yàn)橛泻芏嗟氖�敗，才能給我總結(jié)很多經(jīng)驗(yàn)，才能使我避免再次去犯同樣的錯(cuò)誤。

　　真正的創(chuàng)新者要干創(chuàng)新的事，十有八九必然是失敗的，成功的概率很低。如果一做就成功，那就不是創(chuàng)新的。我們每個(gè)人的內(nèi)心都是崇拜成功者，鄙視失敗者的。很多成功的企業(yè)都是得意洋洋的出來，講自己成功的故事，很少有人講自己怎么失敗的。但是成功的經(jīng)驗(yàn)沒有辦法分享，因?yàn)槭桥既坏�，只有失敗的東西可以跟大家分享。

　　如果整個(gè)社會都是成王敗寇的文化，我們每個(gè)人都害怕失敗，就沒有人敢創(chuàng)新。你今天看到的創(chuàng)新事情都是結(jié)果。在一個(gè)創(chuàng)新成功的背后，可能會有十家、二十家公司同樣在嘗試，但是它不成功。甚至對于同一家公司也是如此。我們360的成功產(chǎn)品，都是摸索出來的，都是探索出來的，只不過是你很多時(shí)候身處局外，看不到這樣的探索軌跡。

　　所以在今天，中國每個(gè)人談創(chuàng)新的時(shí)候，我特別希望每個(gè)人能想一下，我能不能從我自己做起，我們能不能改變一些世俗的價(jià)值觀，能不能改變一些對事情的看法，我們能夠有更多的寬容、支持，給予所謂的失敗者。我們不再以一元的成敗、金錢價(jià)值來做衡量一個(gè)公司和人的唯一價(jià)值觀，如果說我們能夠不追求從眾的心理，我們能夠有多元的思想價(jià)值存在，我們?nèi)萑绦”姷氖虑榇嬖冢�讓社會形成一種寬容的心態(tài)，我們才能夠創(chuàng)新。

　　懼怕風(fēng)險(xiǎn)、害怕失敗，擺脫不確定性，不光是每個(gè)人有，其實(shí)行業(yè)里面的很多巨頭也一樣。比如中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里一家大公司，他們確實(shí)很喜歡抄襲，我曾經(jīng)很認(rèn)真的跟他們老總聊過天。后來他拍著我的肩膀說，小周啊，你不懂，很多事情看不清的時(shí)候不要去做，我們這么大的公司，萬一做不成別人會笑話的，讓小公司去做，他們公司反正體量小，他們先去嘗試，他們沒有做成功就是不對，他們要是做成功了，我們更有資源。

　　所以我就明白了，他們就走你的路，讓你無路可走。我也特別理解他們的心情，因?yàn)樗麄円埠ε率�敗。如果我們每個(gè)人都害怕失敗，大公司都去抄襲，那我們很多創(chuàng)業(yè)小公司，會覺得我干嘛要去獨(dú)創(chuàng)一個(gè)項(xiàng)目，美國有那么好的項(xiàng)目，我為什么不能抄一個(gè)到中國？這幾年的互聯(lián)網(wǎng)，美國出現(xiàn)什么，中國就出現(xiàn)一些小兄弟，你抄我，我抄你，最后就變成了叢林文化，最后看誰有錢，看誰的背景比較硬，最后你發(fā)現(xiàn)這里面沒有創(chuàng)新。

　　我以前去硅谷，通過很多人幫我介紹，我終于努力見到了一個(gè)人，這個(gè)人叫馬克·安德森，現(xiàn)在在Facebook的董事會里，他沒有扎克伯格這么有名。他第一次見到小馬克的時(shí)候，很矜持地說，你好我是馬克·安德森，沒想到小馬克根本不知道他是誰。

　　老馬克是Netscape（網(wǎng)景）的創(chuàng)始人，它是一個(gè)失敗的案例。1996年左右，他創(chuàng)辦了全世界第一個(gè)做瀏覽器的公司——網(wǎng)景，他們當(dāng)年發(fā)明了瀏覽器，成為上網(wǎng)的入口，開創(chuàng)了新一代的互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時(shí)，他們不僅充滿了創(chuàng)新的精神，而且要挑戰(zhàn)壟斷的巨頭——微軟，這被看成當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上最大的一場戰(zhàn)爭（1997）。結(jié)果微軟奮起反擊，美國操作系統(tǒng)里微軟捆綁了IE的系統(tǒng)，當(dāng)年微軟說，你們只要敢裝Netscape，我就不給你們操作系統(tǒng)用。微軟用這種辦法，把Netscape給賣掉了，最后馬克就黯然出局。

　　很多人不記得這個(gè)事情，但是我覺得，馬克·安德森是我心目中的英雄，因?yàn)樗�干了兩件事情。第一個(gè)開創(chuàng)了瀏覽器，當(dāng)年如果沒有他瀏覽器的想法，也不會有今天大家用起來這么方便的互聯(lián)網(wǎng)，也不可能有今天我們基于這種瀏覽器創(chuàng)造的各種各樣的模式。

　　如果從傳統(tǒng)的市場價(jià)值來看，Netscape是一個(gè)失敗的公司，因?yàn)樗�在與微軟的競爭當(dāng)中失敗了。他雖然也上市了，后來市值卻一落千丈。從商業(yè)角度來看，馬克·安德森失敗了，但是他為這個(gè)產(chǎn)業(yè)留下了創(chuàng)新的種子，留下了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的新開端，這就是一個(gè)價(jià)值觀的問題。

　　第二個(gè)最重要的，就是Netscape被微軟干掉了，但是微軟惹來了一個(gè)巨大的事，就是反壟斷。美國從來不在乎自己有沒有大公司，對他們來說公司越大，反而可能做越邪惡的事情，反而會越控制行業(yè)的發(fā)展。他們會用反壟斷，像一把劍懸在大公司頭上。就算某家大公司OUT了，但是過5年、10年又會有新的公司出現(xiàn)。要是在中國，大公司超越了小公司，小公司死都不知道怎么死的，大公司會被人講某某公司好，大家都自動(dòng)忽略了，大公司的背后不知道死了多少的小公司。正因?yàn)橛辛薔etscape的犧牲，才有了美國互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。當(dāng)年如果微軟利用IE的模式，或者再玩捆綁的模式，或者Facebook出來的時(shí)候，谷歌用一種方式，把它都屏蔽了，那美國的互聯(lián)網(wǎng)會變得跟中國的互聯(lián)網(wǎng)一樣的德行。

　　回到剛才的話題，我見到馬克·安德森，他很驚訝，說我為什么想見他。我說我只想感謝你，我當(dāng)年用的第一套瀏覽器就是nets，我不管它成與敗，但是它給我一個(gè)非常大的理念，瀏覽器是一個(gè)巨大的成功。360主要就是靠瀏覽器掙的錢，所以我表示感謝。

　　當(dāng)你真正做了一個(gè)很特立獨(dú)行、與眾不同的事的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)，想得到大家的理解是挺難的一件事，所以很多時(shí)候你要去做創(chuàng)新，我覺得有的時(shí)候不是能力問題，是勇氣問題。大家都說你不行，大家都覺得你有問題，這時(shí)候你能不能有足夠強(qiáng)壯的心理，你能夠堅(jiān)持你的信念。喬布斯在斯坦福的講話里面，為什么要說followyourheart？你要堅(jiān)信你做的事情是對的，就像我們堅(jiān)信，在中國互聯(lián)網(wǎng)賣安全軟件是沒有發(fā)展的。我們安全做得好，所以凝聚了巨大的用戶量，然后我們推薦瀏覽器，從而獲得瀏覽器的巨大流量，就可以在瀏覽器里面做搜索，可以玩網(wǎng)頁游戲。所以在瀏覽器里面推廣我們的搜索，我們很容易變成第二大搜索。我們改變了搜索的市場格局，我們也是前幾大的網(wǎng)頁游戲的聯(lián)運(yùn)平臺，我們幾乎和所有的網(wǎng)頁游戲公司合作，推薦大家玩網(wǎng)頁游戲，我們來賺錢。

　　當(dāng)初我們360第一次推免費(fèi)殺毒的時(shí)候，大家不認(rèn)可。像在行業(yè)里面扔了一個(gè)重磅炸彈一樣，當(dāng)時(shí)行業(yè)都瘋了，為什么？當(dāng)時(shí)有殺毒廠商就給我打電話，半夜里，陰森森地說，周鴻祎你知道你做了什么嗎？我還想抖一個(gè)機(jī)靈，我說我知道，我動(dòng)了你們家的窩窩頭，我砸了你們家的飯碗。他說周鴻祎你砸了我們家的飯鍋，不是砸了飯碗的問題。當(dāng)時(shí)我們面臨非常巨大的壓力。

　　從傳統(tǒng)的角度，很多人認(rèn)為，真正免費(fèi)模式是不可能的。因?yàn)榇蠹抑�道在現(xiàn)實(shí)生活中，中國打著免費(fèi)牌子的騙子有很多。比如小區(qū)突然來了一個(gè)免費(fèi)的義診，很多人會知道后面會賣藥，所有人都會警惕。那些做殺毒軟件的，會有十幾億的收入，說我們干了十幾年的殺毒，你怎么可能免費(fèi)呢，怎么免費(fèi)得起呢？當(dāng)時(shí)金山公司攻擊我們，他們真心的相信360是一個(gè)騙子，他掙不了錢還不讓我們掙錢，典型的250.而且他們認(rèn)為360肯定在偷用戶的銀行帳號，要不然怎么會有收入呢？當(dāng)時(shí)對360很多的謾罵撲面而來。

　　大家想學(xué)創(chuàng)新也很容易，《笑傲江湖》這本書里面有一個(gè)《葵花寶典》，你們有讀過，開篇先講的是“欲練神功，必先自宮”。當(dāng)時(shí)我們不僅要顛覆對手，還要把自己的收入放掉。我的董事會都跟我有急了，有的快跪下來求我了，真的是內(nèi)外交困，焦頭爛額。當(dāng)然攘外必先安內(nèi)了，當(dāng)時(shí)上映了一個(gè)電影《建國大業(yè)》，就是中國革命史的電影版。

　　我就帶我這些投資人看《建國大業(yè)》，我準(zhǔn)備教育他們，因?yàn)樗麄兌紱]有讀過中國現(xiàn)代史。我讓他們看我軍撤出延安的時(shí)候，我們的毛CEO是非常成功的，他就說了“地失人在即可”，這和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)道理。你某些收入暫時(shí)失去了，只要用戶還在，你可以把業(yè)務(wù)做好，但是相反，為了某些收入和業(yè)務(wù)，你損害了用戶的價(jià)值，用戶跑掉了。用戶是互聯(lián)網(wǎng)所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，沒有用戶基礎(chǔ)，你有再多的收入、再多的商品都會崩潰。

　　當(dāng)年很多人都在罵我們，但是今天的很多互聯(lián)網(wǎng)安全都在往免費(fèi)的方向發(fā)展，而且給用戶更多的方便。絕大多數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)上是“裸奔”的狀態(tài)，很多做木馬、做病毒的人就有了空間�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的意義，是讓大家無成本的使用互聯(lián)網(wǎng)安全，就是說不論有沒有錢，都可以享受互聯(lián)網(wǎng)的保護(hù)，這就最大限度的扼殺了病毒和木馬的產(chǎn)業(yè)鏈，為什么？這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的兄弟們我見過，也泡過他們的論壇，他們也不是高級黑客，只是為了生計(jì)，做點(diǎn)小木馬、小病毒，偷一點(diǎn)賬戶。過去他們跟殺毒軟件是相安無事的，有一批殺毒軟件，他們只要躲開放就好；殺毒軟件也覺得很好，只要有這批小兄弟，他們的收入更多�，F(xiàn)在呢，有想做木馬的同學(xué)上網(wǎng)看一下，會發(fā)現(xiàn)論壇里面，討論最興奮、最熱烈的話題就是如何干掉360了。因?yàn)楝F(xiàn)在太多電腦上裝了360之后，作惡的成本就增加了。于是很多人金盆洗手了，因?yàn)樗麄冏鲞@些事，變成損人又不利己了。全球不同國家的惡意軟件的發(fā)作率，前幾年排在前五名的，現(xiàn)在在中國是降低了很多，因?yàn)楸晃覀儾闅⒘撕芏嗔恕?/div>