資本寒冬 O2O創(chuàng)業(yè)項目如何抓住用戶的心?

2015-11-26 15:42:13   作者:   來源:重慶在線   評論:0  點擊:


  日前,朋友圈流傳著一份O2O的死亡名單,涉及16個領域的O2O項目已悄然倒閉。在資本漲潮時,企業(yè)會講故事,融資各種輕松;而在融資趨緊、投資人愈加謹慎的趨勢下,企業(yè)業(yè)務和產(chǎn)品不夠過硬,則很難挺到下一輪融資。

  隨著資本寒冬的來臨,O2O告別了虛假的繁榮。以往資本市場被過度熱炒導致O2O市場的泡沫,忽略了O2O的本質(zhì)硬傷——同質(zhì)化、服務差、資金弱。如何才能活下來呢?不同于以往的燒錢圈用戶,只有優(yōu)化產(chǎn)品、提高服務,豐富營銷模式,才是王道。

  優(yōu)化產(chǎn)品、提高服務是立足之本

  長久以來,O2O項目大多集中于生活服務類行業(yè),創(chuàng)業(yè)門檻低,使很多項目盲目追趕風潮,而缺乏核心競爭力。更有創(chuàng)業(yè)者無視用戶需求,以燒錢求規(guī)模,以策略攬融資,但服務質(zhì)量差,用戶不斷流失率。

  現(xiàn)在看來,企業(yè)需要選擇有真實需求的場景,挖掘用戶痛點,不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品體驗。另外,O2O的本質(zhì)是消費和服務。平臺上的產(chǎn)品和服務多由商家提供,如缺乏嚴格的審核和管理體系,損害用戶權益,就會導致用戶流失。而優(yōu)質(zhì)的服務則能帶來口碑傳播,不但節(jié)省資金,還能事半功倍。

  拒絕全面撒網(wǎng),對燒錢說NO

  對O2O企業(yè)而言,地推、補貼就是無底洞,粗放型大投入的野蠻生長模式會增加資金壓力,降低抗風險能力。企業(yè)應該調(diào)整運營計劃,量入而出,保證良好的財務狀況。現(xiàn)在,滴滴和Uber也在調(diào)整運營策略,降低補貼。雖然訂單和活躍用戶有一定下滑,但控制了支出成本,就增強了企業(yè)的續(xù)航能力。

  所以O2O企業(yè)在融資到位之前,更需要低調(diào)打磨產(chǎn)品,根據(jù)用戶畫像、場景做針對性的推廣,掌握好渠道,做好品牌塑造。

  抓準合作伙伴,嘗試第三方輕投入營銷

  基于O2O領域的紅海競爭狀態(tài),千篇一律的運營模式已經(jīng)很難突圍,如何才能豐富營銷模式,降低營銷成本?不妨借助于第三方平臺的力量,比如通過如嘿嘿流量等流量分發(fā)平臺來實現(xiàn)多樣化營銷一體化協(xié)作。和大量的現(xiàn)金補貼相比,流量同樣具有較大的用戶需求,而且第三方平臺有更好的資源渠道,免去了企業(yè)資源對接的難題,上線更快,先期投入更少。

  以嘿嘿流量為例,它提供強有力的平臺支撐和用戶分析服務,轉(zhuǎn)化率高、用戶體驗好、安全性有保障,實現(xiàn)流量接口、流量分發(fā)、營銷場景等一站式接入。性能穩(wěn)定可靠、快速靈活、成本可控,而且集成簡單,0接入門檻、0部署費用、支持H5、SDK、API等多種接入方式。

  其實,很多知名企業(yè)也開始嘗試第三方合作的營銷模式。今年8月,嘿嘿流量就聯(lián)合易到用車發(fā)起“50M流量包”任性派活動;獲得2億元B輪融資的杏仁醫(yī)生、醫(yī)療信息服務提供商紫色醫(yī)療也和嘿嘿流量合作,獲得極大的營銷效果。這些都值得其他O2O企業(yè)學習借鑒。

  結(jié)語:

  資本寒冬對于O2O項目而言,融資變得更難,因此更要把精力放在產(chǎn)品和服務上來,努力為用戶提供更好的服務。在運營方面改變粗放型投放策略,嘗試和第三方平臺合作,提高投入產(chǎn)出性價比,精細化運營,不失為O2O項目們度過寒冬走向春天的好方法。

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