寵物七星級美容服務(wù)專家爪爪從“上門洗狗”這一項看似簡單的上門服務(wù)入手，圍繞社區(qū)+寵物O2O全面發(fā)力，線上構(gòu)建一體化寵物美容服務(wù)平臺，線下自建寵物美容師團隊、開展多樣線下活動，把寵物上門美容服務(wù)這個生意做得更有趣、更聰明。
“社區(qū)+寵物O2O”要夠懶夠美
不同于單一的上門服務(wù)O2O形態(tài)，寵物上門美容服務(wù)這門生意有它本身的獨特性。使用上門按摩O2O或上門家政O2O時，用戶更多追求的是高質(zhì)量的服務(wù)和透明化的價格紅利，很少有展示成果與其他用戶共享的需求。但寵物美容生意不同，“曬狗”是除了“曬娃”以外的朋友圈重災(zāi)區(qū)，一但狗狗剪了一個很漂亮的發(fā)型或者又買了新的衣服，用戶有很強的分享和展示的需求。
針對寵物生意的這個特點，爪爪除了通過自建寵物美容師團隊保障“七星級”寵物美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外，·還開設(shè)了供用戶展示和社交的爪爪社區(qū)。爪爪社區(qū)為了給用戶提供一個更好展示愛寵生活的平臺，推出了時下大熱的多種多樣的貼紙功能，用戶通過貼紙讓狗狗的照片或搞怪或可愛，變得更有趣，特定的貼紙還有搭配相關(guān)的專題運營活動，奉送各種新奇的寵物用戶，增加用戶參與互動的積極性。
單單展示還遠遠不夠，爪爪的社交特性讓它的可玩性變得更多。一個人遛狗太寂寞?爪爪推出搜索“附近的人”的功能，號稱寵物界的“陌陌”，狗友可以通過位置定位互相勾搭，認識更多喜愛寵物的同好。還可以找到附近正在遛狗的人，帶上狗狗立刻出發(fā)，讓愛寵生活變得超級有趣。
一體化愛寵服務(wù)plus多彩活動
從“上門洗狗”這項簡單的業(yè)務(wù)開始，爪爪一直追求極致的七星級愛寵服務(wù)，自建爪爪學(xué)院對自有美容師團隊進行培訓(xùn)評級，資質(zhì)合格的美容師才能正式上崗，剝離原始的寵物店夫妻店的模式，用透明化定價和高質(zhì)量服務(wù)抓住用戶，給傳統(tǒng)的美容行業(yè)來場大洗牌。
爪爪的寵物服務(wù)產(chǎn)品線拓展至今，不僅是簡單的上門洗狗、潔牙、甚至是美容服務(wù)這些傳統(tǒng)寵物店的標(biāo)配，他們想做的更多�，F(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)拓展到驅(qū)蟲、斷甲、寵物SPA、訓(xùn)犬、攝影、體檢、寄養(yǎng)、藥浴等寵物生活中的方方面面，未來還將通過自建、采購等方式深入狗狗食品這個目前存在諸多安全隱患和陋病的領(lǐng)域，為用戶的愛寵生活保駕護航。
除了積極拓展服務(wù)產(chǎn)品線外，爪爪還聯(lián)合線下資源開展多樣的愛寵戶外活動，為愛寵人士提供一個線下交友互動的平臺。之前在深圳舉辦的愛寵運動會，現(xiàn)場除了多種多樣的狗狗活動設(shè)備、狗狗專用游泳池外，還配備了寵物美容師和訓(xùn)犬教練，現(xiàn)場為寵物主人們解答日常養(yǎng)寵遇到的難題，科普科學(xué)養(yǎng)狗常識，活動取得了非常好的反響。線下活動的定期定量舉行，以及在各大城市的地推拓展是大勢所趨，也是爪爪為了推行“七星級”寵物美容服務(wù)專家標(biāo)準(zhǔn)的有效支撐。
線上線下全面發(fā)力，爪爪力圖通過寵物O2O+社區(qū)模式踐行“七星級”寵物美容專家服務(wù)核心，讓用戶足不出戶，搞定所有和愛寵有關(guān)的方方面面，顛覆傳統(tǒng)寵物美容店模式，讓寵物美容這個生意做得又懶又美。
