智能手機(jī)的出現(xiàn)給生活帶來了極大的便利，驗(yàn)證碼也跟隨各種服務(wù)走入人們的生活。各行各業(yè)使用驗(yàn)證碼的頻率越來越高，而互聯(lián)網(wǎng)出行類產(chǎn)品，更是對驗(yàn)證碼有著極高的依賴。
驗(yàn)證碼先行，出行服務(wù)有保障
因?yàn)槌鲂蓄惍a(chǎn)品的主要體驗(yàn)是通過線下服務(wù)完成的，所以對用戶身份的要求非常高，于是手機(jī)驗(yàn)證碼即成為其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
市場上知名的出行類產(chǎn)品，諸如：滴滴打車、快的打車、嘀嗒拼車、51用車等，都需要在用戶使用產(chǎn)品的第一步，先驗(yàn)證用戶身份，從而鎖定真實(shí)的用戶，避免因用戶失誤操作帶來無效信息。上述產(chǎn)品甚至在用戶更換手機(jī)或者賬號(hào)異常的情況下，還需要通過驗(yàn)證碼對于用戶身份進(jìn)行再次識(shí)別，以保證賬號(hào)的安全性。驗(yàn)證碼的存在給出行類企業(yè)提供了有力的支持與保障，直接保證企業(yè)服務(wù)對象的真實(shí)有效性，間接提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
短信語音雙保險(xiǎn)，不怕驗(yàn)證碼收不到
常規(guī)的短信驗(yàn)證碼也存在一些弊端。部分情況下，短信通道的擁堵會(huì)大大影響短信的到達(dá)率，使短信延遲到達(dá)甚至丟失；手機(jī)安全軟件對于短信的攔截也會(huì)使用戶無法順利收到驗(yàn)證碼。這些問題都給用戶接收驗(yàn)證碼造成障礙，也變相提高了企業(yè)的營銷成本。
容聯(lián)作為國內(nèi)最大的云通訊服務(wù)平臺(tái)，也為大量的企業(yè)提供驗(yàn)證碼服務(wù)。其深諳短信到達(dá)率存在的瓶頸，為解決這個(gè)問題，容聯(lián)另辟蹊徑，推出了全新的“咻咻驗(yàn)證碼”，包含短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼兩種方式，企業(yè)可靈活組合使用或拆分使用，從而實(shí)現(xiàn)高到達(dá)、防刷單、可以聽、更專業(yè)、服務(wù)好的驗(yàn)證碼服務(wù)。有行業(yè)數(shù)據(jù)表明，短信驗(yàn)證碼到達(dá)率僅為93%左右，而采用短信和語音兩者結(jié)合的方式可以達(dá)到99.99%以上的到達(dá)率。
針對短信驗(yàn)證碼的安全問題，咻咻語音驗(yàn)證碼采用了針對性的策略來為企業(yè)的補(bǔ)貼行為“保駕護(hù)航”。工程師在播報(bào)驗(yàn)證碼的背景音中加入混音，以防止黑客將語音轉(zhuǎn)為文本進(jìn)行破解，解決了短信驗(yàn)證碼的安全問題。而針對刷客們借助短信驗(yàn)證碼的短板實(shí)施的刷單行為，企業(yè)還可通過語音驗(yàn)證碼特有的實(shí)時(shí)播報(bào)特性來杜絕這一現(xiàn)象。語音驗(yàn)證碼對于刷單行為的防范，使得企業(yè)可以把補(bǔ)貼都用在真實(shí)用戶身上，也使得企業(yè)可以更放心大膽地用補(bǔ)貼行為來攻占用戶的心。
有行業(yè)人士曾經(jīng)撰文對各類出行產(chǎn)品的驗(yàn)證碼到達(dá)率和等候時(shí)間進(jìn)行過對比，滴滴打車和快的打車的體驗(yàn)都是名列前茅，這兩家公司也正好是市場占有率的前兩名，而他們采用的均為容聯(lián)的咻咻語音驗(yàn)證碼。保證用戶的體驗(yàn)、杜絕營銷成本的浪費(fèi)、提升服務(wù)的效率和質(zhì)量，驗(yàn)證碼雖小，還真能起到為“出行類” 產(chǎn)品保駕護(hù)航的作用。
