移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后陸續(xù)出現(xiàn)了諸如魔漫相機(jī)、臉萌、瘋狂猜圖、圍住神經(jīng)貓等“現(xiàn)象級(jí)”產(chǎn)品，它們通常在一夜之間大紅大紫爆紅社交網(wǎng)絡(luò)，但又會(huì)在不久后迅速消失在人們的視線中，被大家相忘于江湖，它們更像是被施加了“速生速死”的魔咒，多數(shù)難逃曇花一現(xiàn)的命運(yùn)，但在這其中也不乏成功突圍者，典型如唱吧、足記……
成因是“偽需求” 多數(shù)用戶只是圖一時(shí)新鮮
把這些現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品放在一起，不難發(fā)現(xiàn)，它們的爆紅有一些明顯的共性：輕娛樂、易傳播、面向愿意嘗鮮的年輕群體、爆紅渠道多以微信朋友圈為主。
以臉萌為例，它“出道”時(shí)就定位愿意嘗鮮的年輕群體，滿足了大家更換個(gè)性有趣頭像的娛樂需求，因此這款軟件在前四個(gè)月就漲了100多萬的用戶，而在去年的兒童節(jié)從人人網(wǎng)開始火爆并蔓延至朋友圈之后，更是迎來了用戶數(shù)量的高峰，兒童節(jié)后的一周內(nèi)暴漲2000多萬用戶。對(duì)于這組數(shù)字，連創(chuàng)始人郭列自己都表示不正常，他曾坦言“我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備做一顆流星，畫下的弧線可以讓更多年輕人獲得關(guān)注和資金，一起下流星雨”，也就是說連創(chuàng)始人自己也把該產(chǎn)品定位為現(xiàn)象級(jí)。果不其然，爆紅后的臉萌迅速地消失在了我們的視線中。
互聯(lián)網(wǎng)分析師迮均權(quán)在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，許多現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品出現(xiàn)的原因主要是滿足了用戶的“偽需求”，拿換頭像來說，并不是一個(gè)剛需，用戶也不會(huì)進(jìn)行高頻率的使用，不少用戶只是一時(shí)圖新鮮進(jìn)行體驗(yàn)，但體驗(yàn)過后不久便會(huì)陷入審美與玩法的疲勞，繼而選擇拋棄。
從根本上來講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想有長(zhǎng)久的生命力，關(guān)鍵取決于開發(fā)者對(duì)用戶深層次需求的理解與準(zhǔn)確把握，而這種把握也需要一個(gè)過程，就是要讓產(chǎn)品迭代的速度跟上用戶需求的轉(zhuǎn)變。
把核心用戶留下 回歸產(chǎn)品本身
今年3月份憑借大片模式風(fēng)靡朋友圈的足記，也經(jīng)歷了和臉萌相似的火爆歷程，上線后不久意外獲得“最美應(yīng)用”推薦后用戶數(shù)激增，傳至朋友圈后用戶數(shù)更是暴漲，最火時(shí)的日活躍用戶數(shù)量超過300多萬。經(jīng)歷突然走紅之后，外界也曾一度將足記與之前曇花一現(xiàn)的臉萌相提并論。然而它的表現(xiàn)卻有點(diǎn)出乎人們的意料。
7月28日足記宣布已完成A輪1000萬美元融資，據(jù)悉此輪融資之后足記的估值大約在五千萬美金左右。足記創(chuàng)始人楊柳在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，新版的“足記”也將在8月底或9月初正式推出。不少朋友由于在朋友圈內(nèi)難尋足記的影子而認(rèn)為其已經(jīng)消亡的想法只是一種錯(cuò)覺。
實(shí)際上楊柳在足記火爆之后不久便把用戶自動(dòng)分享朋友圈的功能給取消了，“我們還是希望用戶的內(nèi)容和社交關(guān)系更多的是在足記里面沉淀下來，而不是全部到朋友圈去。而且如果大家把圖片都分享到朋友圈，也會(huì)很容易讓用戶產(chǎn)生逆反心理與審美疲勞。”有業(yè)內(nèi)人士分析指出，無論是臉萌還是魔漫相機(jī)，雖然前期圈住了大量用戶，但是都不知道用戶在哪里，說到底在于現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品大多本身不創(chuàng)造內(nèi)容，內(nèi)容都在社交平臺(tái)，無法把分散的用戶聚集繼而為產(chǎn)品本身創(chuàng)造內(nèi)容繼而推動(dòng)產(chǎn)品不斷改善，這是個(gè)大問題。楊柳深諳其道，她最終決定把最核心的用戶留在自己的產(chǎn)品內(nèi)。
楊柳透露，在公眾眼前消失后的足記團(tuán)隊(duì)一直在打磨產(chǎn)品，增加了影集功能，全面優(yōu)化了濾鏡，新版的足記在設(shè)計(jì)風(fēng)格與界面方面都會(huì)有較大改變，也會(huì)打通通訊錄微博等社交關(guān)系。而經(jīng)歷了爆紅之后真正留下來的用戶也有一半以上，平均日活躍數(shù)在200萬左右。“希望利用這段時(shí)間加速迭代產(chǎn)品，讓足記真正健康茁壯起來。”
不斷讓產(chǎn)品加入新的功能與新鮮元素，擴(kuò)充產(chǎn)品的方向，并調(diào)動(dòng)起核心用戶回歸產(chǎn)品本身，并參與到產(chǎn)品的迭代中去，正是產(chǎn)品從“現(xiàn)象級(jí)”過渡到“持續(xù)性”的有效路徑。
從工具型邁向平臺(tái)型 關(guān)注用戶人性需求
從工具型產(chǎn)品導(dǎo)向平臺(tái)型也是出路之一，而這個(gè)方向的典型普遍認(rèn)為是唱吧。已穩(wěn)居手機(jī)KTV行業(yè)之首的唱吧，曾經(jīng)也被不少人質(zhì)疑為是現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，但它在“大火一把”之后不僅沒速死反而借機(jī)快速走向正軌，據(jù)悉，如今唱吧已經(jīng)擁有2.6億激活用戶，日活躍用戶達(dá)到650萬，并通過虛擬道具、手游、廣告、會(huì)員等形式實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化，此外唱吧創(chuàng)始人陳華還嘗試用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)行業(yè)，從玩轉(zhuǎn)線上到布局線下KTV，并向社區(qū)化模式邁進(jìn)，打造出了一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)KTV生態(tài)。
陳華表示，做產(chǎn)品之道就是要讓用戶爽，其實(shí)年輕的用戶群體，是最愛炫耀，最愛展示自己的人群。而唱吧要成為年輕人的，炫耀的，獲得粉絲尊重圍觀的一個(gè)平臺(tái)。“唱吧進(jìn)入KTV，是希望用一些互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品意識(shí)，去逐步地鉆研一下KTV還能怎么玩。我們就是要去尋找能讓用戶用著更爽更方便的點(diǎn)。”
此外也有觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品要解決留存率的問題，獲得持續(xù)成功，還要抓住人性的需求。比如唱吧的打榜設(shè)計(jì)，陳華認(rèn)為音樂行業(yè)天生就有打榜的習(xí)慣，用戶想上榜就拉身邊所有的人進(jìn)來唱吧，所以有一群人拼命幫唱吧做傳播，可以幫助唱吧低成本獲取用戶。此外一些安全軟件，同樣通過開機(jī)加速顯示擊敗全國(guó)多少用戶，來滿足大家競(jìng)爭(zhēng)、攀比的心理，從而增加用戶的黏性。
