7月8日，支付寶發(fā)布最新的9.0 版本，加入了「商家」和「朋友」兩個(gè)新的一級入口，分別替代「服務(wù)窗」與「探索」。此外，支付寶新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、余額寶買股票等一系列生活和溝通功能。
「支付寶花了8年時(shí)間從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又用了2年從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺�，F(xiàn)在與接下來的時(shí)間，支付寶會貫穿到各種真實(shí)生活的場景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個(gè)領(lǐng)域，成為以每個(gè)人為中心的一站式場景平臺�！刮浵伣鹑诜⻊�(wù)集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘表示，新的支付寶將充分發(fā)揮移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的優(yōu)勢，將關(guān)注點(diǎn)聚焦到每個(gè)人，與合作伙伴一起為用戶提供更個(gè)性化、更有溫度的服務(wù)。
為此，原先的「支付寶」與「支付寶錢包」將合二為一，成為新的「支付寶」，并啟用藍(lán)底白字的全新標(biāo)識。
支付寶從移動支付到場景平臺
樊治銘表示，金融場景化是螞蟻金服對于互聯(lián)網(wǎng)金融未來趨勢的基本判斷之一。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的所有行為，包括支付在內(nèi)的金融服務(wù)與社交互動，都將融入到具體的場景里。正如人們不會為了使用支付而去購物，而是在某個(gè)具體的消費(fèi)場景里自然而然的使用支付寶，人們的理財(cái)需求也不僅僅只是孤立地為了賺錢，最終都是為了滿足生活場景中的某個(gè)目標(biāo)。
「以前，人們忙忙碌碌去追逐各種場景，生活因此越來越碎片化，而新支付寶要讓人成為中心，讓消費(fèi)、金融理財(cái)、生活、溝通等各種場景重新以人為中心去建構(gòu)，并通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)讓服務(wù)更加個(gè)性化、更有溫度�！狗毋懻f，接入和搭建人們生活所必需的真實(shí)場景，是支付寶下一步的重要工作。
截至目前，支付寶擁有超過4億實(shí)名用戶。除了是最多人首選的網(wǎng)上支付方式，支付寶已經(jīng)在餐飲、商超、便利店、醫(yī)院、出租車、專車等眾多線下場景實(shí)現(xiàn)覆蓋。在超過13萬家的線下餐飲和超市門店、200多家醫(yī)院和數(shù)十萬輛的出租車，用戶都可以通過手機(jī)用支付寶付款。
據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告，移動支付市場規(guī)模在2014年增長4倍，其中支付寶獨(dú)占鰲頭，占據(jù)80%以上的市場份額。余額寶、招財(cái)寶等理財(cái)平臺擁有超過2億用戶，而支付寶是所有這些理財(cái)服務(wù)的主要入口。
正是基于此，新的支付寶，也開始從移動支付走向全景式的場景平臺。以餐飲為例，以往，人們會先在手機(jī)上挑選餐館、購買優(yōu)惠券，然后到店消費(fèi)，再向店家核銷優(yōu)惠券，用現(xiàn)金補(bǔ)充支付差額�，F(xiàn)在，支付寶讓這一切變得更加簡單，人們只需要在支付寶的「商家」一欄中，領(lǐng)取相關(guān)門店的優(yōu)惠折扣，消費(fèi)完直接付款即可。
支付寶方面透露，新增的「商家」一欄，將由新成立的「口碑」平臺進(jìn)行運(yùn)營，支付寶為口碑提供流量入口。新的口碑，是阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服合資成立的一家本地生活服務(wù)平臺，初期投入60億元，集合雙方的優(yōu)勢資源，支持線下商家入駐，共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)。
據(jù)了解，阿里巴巴集團(tuán)旗下的餐飲服務(wù)平臺——淘點(diǎn)點(diǎn)，與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源和團(tuán)隊(duì)，將注入新的口碑平臺。新口碑的業(yè)務(wù)，將從線下的餐飲服務(wù)入手。未來，螞蟻金服在線下商超、便利店、醫(yī)療、售貨機(jī)等行業(yè)的商戶資源與團(tuán)隊(duì)，也會逐步整合至口碑平臺。
樊治銘還透露，支付寶將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口，幫助商家更加精準(zhǔn)的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！父匾氖�，只要商家愿意把好的商品、好的服務(wù)通過口碑平臺提供給消費(fèi)者，支付寶就可以把流量提供給這些合作伙伴�！�
除了餐飲、商超等消費(fèi)場景，支付寶還在城市服務(wù)、水電煤繳費(fèi)、交通出行等生活場景，為用戶提供便捷的一體化服務(wù)。足不出戶，就能完成水電煤繳費(fèi)、交通違章交罰、預(yù)約掛號等生活中必不可少的事情。目前，支付寶已經(jīng)支持全國380多個(gè)城市的水電煤繳費(fèi)和40多個(gè)城市的城市服務(wù)業(yè)務(wù)。
投資理財(cái)方面，繼余額寶、招財(cái)寶之后，新的支付寶中引入了股票功能。用戶在綁定券商賬號之后，可以通過余額寶買賣股票，特別是賣出股票后，資金會當(dāng)天回到余額寶賬戶，繼續(xù)享受理財(cái)收益。這項(xiàng)余額寶買股票的功能預(yù)計(jì)在7月底就將在支付寶上線。
引入「朋友」打造基于場景的關(guān)系鏈
新的支付寶，還增加了「朋友」作為一級入口，可支持一對一溝通與群組功能。
樊治銘表示，分享和溝通場景是人們生活中必不可少的場景之一。人們發(fā)現(xiàn)一款好的商品，找到一家好的餐廳，發(fā)現(xiàn)一款好的理財(cái)產(chǎn)品，都會有跟朋友分享的欲望和需求。因此，新支付寶在消費(fèi)、金融理財(cái)、生活等各種場景之外，也會支持用戶在支付寶里添加朋友，支持用戶把好東西分享給朋友，給用戶的溝通和分享提供場景的支持。
通過群組功能，經(jīng)常在一起吃飯的「飯搭子」，可以在支付寶里拉一個(gè)群，生成一個(gè)群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動從每個(gè)參與飯局的人進(jìn)行 AA 付款。吃飯之前，還可以將餐廳的相關(guān)信息分享至群，討論與選擇大家都認(rèn)可的餐廳。
新增的經(jīng)費(fèi)群功能，則讓各種班級群、興趣群的運(yùn)管更加簡單。每個(gè)班級的學(xué)生可以建立班費(fèi)群，每個(gè)同學(xué)可以在入群的時(shí)候繳納班費(fèi)。群賬戶的每一筆收入與支出都有詳細(xì)記錄，所有成員可見。各類的興趣愛好群，也可以通過群賬戶來管理活動經(jīng)費(fèi)。未來，群賬戶還將支持理財(cái)，讓經(jīng)費(fèi)增值。
在家庭、朋友等場景里，新的支付寶也增加了與金融理財(cái)相關(guān)的功能�，F(xiàn)在，新的支付寶，支持用戶為家庭成員開通親情賬戶，幫助家人理財(cái)。比如，父母或孩子，沒有支付寶賬戶或余額寶賬戶，用戶通過親情賬戶可以為他們開通親情賬戶，進(jìn)行理財(cái)或保管壓歲錢�！笁簹q錢爸媽幫你存起來」，再也不會是一句謊言了。
在朋友之間，借錢的場景也經(jīng)常出現(xiàn)各種尷尬。對此，新的支付寶特別增加了「借條」功能，像朋友借錢時(shí)，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間「催還錢」的尷尬。為了保證「借條」的規(guī)范，具備多年借貸經(jīng)驗(yàn)的螞蟻小貸特別在「借條」功能的流程、計(jì)息等方面提供服務(wù)支撐。
線下消費(fèi)的場景中，商家與消費(fèi)者也可以發(fā)生聯(lián)系。消費(fèi)者可以選擇關(guān)注商家的服務(wù)窗，享受商家的會員權(quán)益，第一時(shí)間了解商家服務(wù)動態(tài)。同時(shí)，商家也可以根據(jù)消費(fèi)者的不同喜好，推出更加精準(zhǔn)的、個(gè)性化的服務(wù)。所有的互動，都可以在「服務(wù)窗」頁面進(jìn)行。
樊治銘表示，支付寶加入「朋友」功能，引入溝通場景并非要做社交，更不是要做一個(gè)聊天工具。人們生活的每一個(gè)場景本身就交織著人與人、人與商家、人與服務(wù)等各種關(guān)系，支付寶在打造以人為中心的場景平臺的同時(shí)，也將為人們打造全新的場景關(guān)系鏈，幫助人們解決各種場景中人與人之間的關(guān)系問題�！笀鼍瓣P(guān)系鏈?zhǔn)亲钪匾年P(guān)系鏈，一旦解決各種場景下的問題將讓我們建立起全新的社會關(guān)系�！�
「在場景時(shí)代，關(guān)系鏈非常重要。而打造場景關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實(shí)名。用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這成為一切行為的基礎(chǔ)�！狗毋懕硎�，支付寶在場景和實(shí)名用戶上都有獨(dú)特的優(yōu)勢。截至目前，支付寶的實(shí)名用戶數(shù)超過4億，是中國最大的實(shí)名網(wǎng)絡(luò)平臺。
正是基于真實(shí)的生活場景與實(shí)名用戶，樊治銘說，支付寶的場景關(guān)系鏈，將是「真正親密的關(guān)系」。
