中國工商銀行日前表示在行內(nèi)組建成立了互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心，統(tǒng)籌全行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的營銷推廣和運營管理，這是國內(nèi)商業(yè)銀行成立的第一個互聯(lián)網(wǎng)金融營銷機構。
在“觸網(wǎng)”方面，這已經(jīng)不是工行的第一個“第一”，今年3月23日時，工行便發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”和一批主要產(chǎn)品，成為國內(nèi)第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的商業(yè)銀行。
對于這次互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心的建立，工行相關負責人表示，將通過組建專業(yè)化團隊和整合全行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷資源，統(tǒng)籌全行互聯(lián)網(wǎng)金融相關平臺、產(chǎn)品的營銷推廣和運營管理，并直接開展相關業(yè)務的線上市場拓展，從而打造專業(yè)協(xié)同、上下聯(lián)動、線上線下一體化的新型互聯(lián)網(wǎng)金融營銷格局，加快推進e-ICBC戰(zhàn)略。
銀行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化難題
對于工行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型許多人并不看好，認為工行整體品牌的構想如果全部實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)可能面臨巨大洗禮，但對工行部門協(xié)調(diào)力和能動性表示質(zhì)疑。這是對于工行的質(zhì)疑，也是對現(xiàn)今整個銀行業(yè)的質(zhì)疑。
目前我國的金融體系，無論是市場話語權還是交易規(guī)模，仍以銀行為主導。盡管在交易量、交易規(guī)模遙遙領先于眾多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，但在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融相關業(yè)務卻總顯得滯后。究其原因，是創(chuàng)新力度的欠缺。
銀行業(yè)悠長的發(fā)展歷史，在為其積累了龐大的資本、確立了金融地位的同時，也使其形成較為僵化的發(fā)展模式與復雜的內(nèi)部結構，極大程度上制約了銀行的創(chuàng)新發(fā)展。這是許多傳統(tǒng)大型企業(yè)的通病，因規(guī)模大、包袱重，在創(chuàng)新方面則愈發(fā)小心翼翼，畏首畏尾，雖依靠其多年的業(yè)務積累仍可確立巨頭地位，但較于新興企業(yè)則顯得缺乏創(chuàng)新力與企業(yè)活力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，掀起各傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新高潮，各商業(yè)銀行也紛紛打出互聯(lián)網(wǎng)金融的招牌，但發(fā)展效果卻差強人意。相較于響亮的口號，銀行業(yè)“+”的過程顯得過于疲軟。如招商銀行曾計劃將零售網(wǎng)絡貸款、小企業(yè)E家、互聯(lián)網(wǎng)供應鏈金融等涉及行內(nèi)多個部門的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務整合，籌備互聯(lián)網(wǎng)銀行部門，但至仍停留在“計劃”之中。
互聯(lián)網(wǎng)的意識有了，但如何將意識轉(zhuǎn)化為行動，成為銀行業(yè)共同面臨的頭號問題。
解決難題，首先要創(chuàng)造“第一”
傳統(tǒng)金融機構雖然已經(jīng)開始戰(zhàn)略化布局互聯(lián)網(wǎng)金融，但很少有真正全力解決互聯(lián)網(wǎng)難題的。此次工行建立互聯(lián)網(wǎng)金融營銷機構，可以說是舉全力推行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，不再只喊口號，而是堅實地邁出了第一步。
現(xiàn)今，大部分商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務還停留在單個業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化階段，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務創(chuàng)新也大多由各個部門牽頭開展。這種不徹底的互聯(lián)網(wǎng)化致使銀行業(yè)面臨的互聯(lián)網(wǎng)化難題遲遲難以結局，進入得過且過的消極發(fā)展局面。
工行的“e-ICBC”戰(zhàn)略便是為了解決互聯(lián)網(wǎng)化難題，并已取得良好的開局：定位于“名商名品名店”的“融e購”電商平臺，對外營業(yè)1年多來注冊用戶已達1800萬人，累計交易金額突破1600億元，交易量進入國內(nèi)十大電商之列；“工銀e支付”快捷支付工具客戶數(shù)已超過5500萬戶。
雖然有許多人對工行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略持懷疑態(tài)度，但比起原地踟躕不前的其他銀行，邁出第一步的工行，已經(jīng)離成功近了一步。
