隨著主流城市房價趨穩(wěn)、在建住宅面積逐漸減少，中國的城市化正進入一個深化內(nèi)構(gòu)的階段。在移動互聯(lián)網(wǎng)的催生下，O2O 成為創(chuàng)業(yè)者和巨頭們紛紛爭搶的新標(biāo)地。實惠 App 就誕生于這樣的大環(huán)境中。
2014年7月正式上線，截至目前已經(jīng)登錄全國將近40個一、二線城市。累計送出了1200多萬份總值達30億元的免費福利。其中既有飲料、零食等快消品，也有美發(fā)、家政、洗車等線下服務(wù)。用戶在手機端注冊并登錄實惠 App 之后，會跟隨系統(tǒng)引導(dǎo)加入最近的線上社區(qū)。在發(fā)現(xiàn)附近列表中，用戶可以輕松找到住宅小區(qū)附近各種生活服務(wù)店面的具體位置、營業(yè)情況和優(yōu)惠活動。事實上，實體商戶也有擴大客源的內(nèi)在需求。在這一點上，商家和實惠 App 達成了一致——為社區(qū)附近的潛在消費者免費派發(fā)福利 (商品或服務(wù))，擴大商家知名度，進而提高消費者到店率——很經(jīng)典的 O2O 玩法。
在過去的300多天里，實惠 App 從北京、上海的2000多棟寫字樓開始試點，一步步擴張到現(xiàn)在的30多個大中城市。雨潤食品、光明牛奶等傳統(tǒng)食品制造商，以及中糧、萬科等大型集團都與實惠 App 建立了良好的合作關(guān)系。在線上轉(zhuǎn)線下的到店轉(zhuǎn)化率上，實惠 App 面臨著所有 O2O 模型都會遇到的問題——體驗如何可控。為此，他們專門的地推團隊還肩負(fù)起一部分客服和協(xié)調(diào)的職能，保證消費者能順暢無縫地使用商戶提供的服務(wù)。
據(jù)實惠 App 官方介紹，這個具備非凡想象空間的 O2O 項目最初得到了易居、新浪、微博、申通以及分眾傳媒五家公司的支持。這五家足具規(guī)模的大公司分別來自房地產(chǎn)、媒體、物流和傳媒等不同行業(yè)，但他們對中國城市化進程的判斷顯然在某種程度上達成了一致——房子建成了，如何讓居民住地舒服安心比買房置業(yè)更加重要。實惠 App 正是他們對這個問題給出的答案。搖手機就有機會免費拿到福利，天天都有禮品送。在產(chǎn)品層面，實惠 App 建立了一套「dislike」系統(tǒng)，能敏銳地測知用戶的喜好，從而形成一套完整而精準(zhǔn)的用戶畫像數(shù)據(jù)。這對實體商戶的營銷推廣將大有裨益。
在永久免費的策略上，實惠 App 也有自己的堅持。不同于團購優(yōu)惠，實惠 App 送出的每一份福利，都會給消費者帶來一份好處，也給商家增多了一次曝光機會。當(dāng)這個數(shù)字不斷積累達到一定量級時，這部分送出的福利成本很容易被其它業(yè)務(wù)的營收填補。但是，將將運轉(zhuǎn)一年的實惠 App 還遠(yuǎn)沒有達到這個數(shù)量級。更何況消費者的習(xí)慣和市場氣候變幻無常，實惠 App 可能遇到的挑戰(zhàn)和機遇要比想象中多得多。
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