當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)”與“金融”這兩個(gè)當(dāng)下社會(huì)最熱、幾乎平均薪酬最高的行業(yè)結(jié)合在一起的時(shí)候，將發(fā)出何種火星撞地球的碰撞？互聯(lián)網(wǎng)金融，已成為當(dāng)下最熱門的話題，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都紛紛效仿進(jìn)軍金融業(yè)。金秋九月，記者有幸采訪了北京邦孚力德商務(wù)服務(wù)有限公司副總裁兼CIO黃嘉粵先生，他與記者分享他眼中的互聯(lián)網(wǎng)金融以及他將近18年信息化從業(yè)經(jīng)歷中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
互聯(lián)網(wǎng)金融 普惠大眾是目標(biāo)
目前，互聯(lián)網(wǎng)金融是大熱的話題，互聯(lián)網(wǎng)金融變成了“草根金融”，每個(gè)人都能參與其中，相較于傳統(tǒng)的金融模式發(fā)生重大的變化，這也是由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，使得整個(gè)格局都發(fā)生了變化。在金融行業(yè)摸爬滾打多年的黃嘉粵先生認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)金融最重要的是普惠大眾，讓更多的人參與其中�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融涵蓋的方面比較多，其中支付、大數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)配置是重要的三大部分。支付是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這需要打通很多的支付通道，如何規(guī)范支付環(huán)節(jié)也是面臨的一個(gè)問題，同時(shí)，大數(shù)據(jù)分析能夠?qū)①Y金流與信息流形成上下游的鏈條，能夠更好的分析決策，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)讓個(gè)人投資、中小企業(yè)融資更加方便，降低了財(cái)務(wù)成本與資金成本。
北京邦孚力德商務(wù)服務(wù)有限公司副總裁兼CIO 黃嘉粵
18年信息化從業(yè)經(jīng)歷 最有價(jià)值CIO實(shí)至名歸
1997年大學(xué)畢業(yè)，黃嘉粵先生進(jìn)到中國(guó)醫(yī)藥（集團(tuán)）廣州公司擔(dān)任信息經(jīng)理一職，在任職期間他在所有的崗位上都工作過，深刻了解了醫(yī)藥行業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，這樣為他后來能夠在公司很好的開展信息化工作打下了良好的基礎(chǔ)，在采訪中，黃嘉粵先生也坦言：非常感謝當(dāng)時(shí)的老板，能夠給他機(jī)會(huì)讓他到每個(gè)業(yè)務(wù)部門工作，能夠真正的了解業(yè)務(wù)部門的需求，這對(duì)以后的工作提供了很好的指導(dǎo)與借鑒作用。2004年中國(guó)醫(yī)藥與中國(guó)藥材合并，他擔(dān)任中國(guó)藥材集團(tuán)CIO，當(dāng)時(shí)為集團(tuán)部署了ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等一系列的系統(tǒng)，提高了效率，直接帶動(dòng)了公司效益的提升。2011年，由于自己對(duì)于金融的熱愛，黃嘉粵先生又投身到了金融行業(yè)，擔(dān)任天相投資顧問有限公司首席信息官CIO兼管運(yùn)營(yíng)，在這期間成功首創(chuàng)研發(fā)中國(guó)上市公司季報(bào)快評(píng)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)當(dāng)天9點(diǎn)前公布業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)、在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位；并且成功實(shí)施基金銷售系統(tǒng)體系、實(shí)現(xiàn)銷售管理、結(jié)算管理、清算管理系統(tǒng)一體化、打通與結(jié)算銀行通道、實(shí)現(xiàn)新的結(jié)算模式、成功實(shí)現(xiàn)與某銀行結(jié)算體系對(duì)接。而目前的北京邦孚力德商務(wù)服務(wù)有限公司是一家專注小微商戶的移動(dòng)電子商務(wù)金融服務(wù)公司，黃嘉粵先生談到：“希望通過這個(gè)平臺(tái)解決小微企業(yè)的融資難問題，打造投融資的生態(tài)圈，助力小微企業(yè)的發(fā)展與壯大。”從1997年至今，黃嘉粵先生獲得多次優(yōu)秀CIO、最有價(jià)值CIO的獎(jiǎng)項(xiàng)以及優(yōu)秀信息化貢獻(xiàn)人物的大獎(jiǎng)，不得不說，每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)、每一個(gè)稱謂黃嘉粵先生都是實(shí)至名歸。
企業(yè)信息化還是信息化企業(yè)
黃嘉粵先生談到：“現(xiàn)在已經(jīng)不再是企業(yè)信息化的問題，而是每個(gè)企業(yè)都要做信息化企業(yè)，如果沒有信息化，企業(yè)很可能就會(huì)被淘汰。不同的企業(yè)在實(shí)施信息化方法步驟不是不同的，這一點(diǎn)非常重要。”他舉例說：“比如制造業(yè)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)龐大，所以系統(tǒng)建設(shè)就要從邊緣的系統(tǒng)開始，比如說OA、郵件系統(tǒng)，然后再上進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、全面預(yù)算管理等系統(tǒng)，逐步深化；而金融行業(yè)則不同，金融行業(yè)的核心在于風(fēng)控，信息化要先部署核心系統(tǒng)，再逐步部署其輔助性的系統(tǒng)。因此不同行業(yè)，性質(zhì)不同，部署信息化的方法步驟也不同”。無亂是哪種企業(yè)，CIO作為企業(yè)的信息化的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要能夠很好的與CEO溝通。聊到這里的時(shí)候，黃嘉粵先生說到：“一個(gè)成功的CIO，70%在于溝通，30%在于技術(shù)。”目前很多企業(yè)的CEO其實(shí)并不了解技術(shù)，他們的思維與CIO的思維方式不同，因此只有良好而高效的溝通才能夠讓企業(yè)的信息化之路走好第一步。當(dāng)然溝通不止是與CEO溝通，還要與其他部門溝通，黃嘉粵先生提到了自己獨(dú)到的分析方法：“每一次項(xiàng)目都會(huì)將重要關(guān)系人列出來，然后分析每個(gè)人在這個(gè)過程中的受益，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，只需要找到每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通，而這種溝通通常都是最高效的。”其次當(dāng)今的CIO不僅與要懂技術(shù)還要了解業(yè)務(wù)，只有真正的了解了業(yè)務(wù)，才能發(fā)掘業(yè)務(wù)部門真正的需求，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，CIO還必須跟上技術(shù)的步伐，因此重點(diǎn)是CIO要有敏銳的洞察力，并且能夠跟隨技術(shù)的腳步隨時(shí)滿足業(yè)務(wù)部門提出的新需求。
軟件選型 企業(yè)依然面臨的難題
軟件選型的問題，已經(jīng)是老生常談的問題，但是依舊是每個(gè)CIO必須要面對(duì)的難題。“無亂廠商企業(yè)的規(guī)模大小，最重要的是其后續(xù)服務(wù)能力與軟件開發(fā)能力。”這是黃嘉粵先生首先談到的一點(diǎn)。其實(shí)，軟件選型并不一定選擇大的廠商，一些小型企業(yè)可能在某一方面做的更加專注，也更能夠捕捉企業(yè)的需求，當(dāng)他對(duì)你的企業(yè)需求理解足夠深刻的時(shí)候，反過來也能夠促進(jìn)他們的持續(xù)開發(fā)能力，這樣也能夠促進(jìn)軟件廠商的自身產(chǎn)品的發(fā)展，這是個(gè)互相促進(jìn)的過程。軟件選型其實(shí)最困難是乙方對(duì)于甲方的理解，只有足夠的了解了甲方的需求，才能匹配最適合的產(chǎn)品方案，才能讓軟件選型更成功。軟件選型完成之后的實(shí)施，在黃嘉粵眼中也是尤其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。他笑著說道：“我是要面試實(shí)施人員的，而且在合同中會(huì)對(duì)需要到場(chǎng)的實(shí)施人員做規(guī)定，這樣能夠避免內(nèi)部外部扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，每周雙方都需要溝通，能夠顯著的提高實(shí)施效率，當(dāng)然甲方也不能拼命提需求，而是要階段性提需求，給乙方一個(gè)緩沖的時(shí)間，該付款就要付款，彼此間是互惠互利的。”
CIO要懂得銷售自己 把握溝通技巧
“溝通就是一種銷售，銷售自己，銷售自己的工作，與此同時(shí)，溝通就是妥協(xié)。”這是黃嘉粵先生對(duì)于溝通的理解，CIO要學(xué)會(huì)溝通，首先要把握好溝通的時(shí)機(jī)，要?jiǎng)?chuàng)造自己與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，其次CIO要學(xué)會(huì)強(qiáng)壓縮，要言簡(jiǎn)意賅的表明自己的意思，比如說：第一我要做什么，第二為企業(yè)帶來什么利益，第三我需要哪些資源的配合，第四后續(xù)維護(hù)費(fèi)用是多少等等，要清晰簡(jiǎn)單的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，當(dāng)然在這個(gè)過程中，也需要與每個(gè)部門做深入的溝通，要讓他們支持你的工作，CIO要洞察每個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵人物的思想，及時(shí)捕捉他們的需求，這樣才能夠讓溝通變得更加順暢而高效。
CIO需具備大局觀與洞察力
作為企業(yè)信息化的負(fù)責(zé)人，CIO需要有大局觀，而不能將自己沉浸于某一個(gè)項(xiàng)目不能自拔，在做任何事情之前，需要有全局的戰(zhàn)略思考與部署，要了解企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃與信息化發(fā)展規(guī)劃，要讓自己站的高一點(diǎn)，把控整個(gè)信息化部署或者某一個(gè)項(xiàng)目。黃嘉粵先生還提到說：“CIO需要有敏銳的洞察力，不要等到老板提需求才去做系統(tǒng)，而是在這之前就要做好，當(dāng)老板提出需求的時(shí)候，能夠直接上線測(cè)試并使用。當(dāng)然這些需要經(jīng)驗(yàn)的積累，但是最重要的是要有這種超前的思維，而這樣更能夠得到老板與各部門的認(rèn)可。同時(shí)，要深刻了解公司的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)不是聽業(yè)務(wù)部門的人員來說，而是自己深入到業(yè)務(wù)部門之中，真正的投入到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中去，這樣才能捕捉到更加真實(shí)的需求”.cIO要化身為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，時(shí)刻提升自己無論是技術(shù)層面還是業(yè)務(wù)層面，緊隨技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，敏銳地洞察企業(yè)信息化需求。
在交談中，黃嘉粵先生也分享了他獨(dú)到的管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，他說：“我要求我的員工每天要提交工作日志，只需要很簡(jiǎn)單的三句話：我做了什么？需要哪些資源？遇到哪些困哪并且有哪些解決方案？在這一系列的過程中，能夠讓員工明確自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，長(zhǎng)時(shí)間來看能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)發(fā)展進(jìn)行很好的規(guī)劃。而且要求每個(gè)人每天有半小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，并會(huì)在例會(huì)時(shí)分享學(xué)習(xí)體會(huì)。”記者感嘆，不愧是經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富，在團(tuán)隊(duì)管理方面黃嘉粵先生也是有著過人之處。
作為第十九屆“北大CIO班”的學(xué)員，黃嘉粵先生也與記者分享了他來到“北大CIO班”的點(diǎn)滴感受，他說：雖然來到“北大CIO班”時(shí)間不長(zhǎng)，但是每一堂課都讓他看到了亮點(diǎn)，開闊了自己的視野，讓自己的思想在這里進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，與此同時(shí)，結(jié)識(shí)了很多不同行業(yè)的CIO朋友，同學(xué)之間的交流也讓很多自己困惑的東西瞬間豁然開朗，感嘆自己沒有早點(diǎn)兒來到“北大CIO班”學(xué)習(xí)。
小結(jié)：
當(dāng)今時(shí)代，CIO們需要打破傳統(tǒng)的界限，CIO們迫切需要占據(jù)知識(shí)高地，在這個(gè)激動(dòng)人心，技術(shù)引領(lǐng)的世界里，被視為具有感召力的領(lǐng)袖。同時(shí)，CIO們還要成為高技能的溝通者和影響者，CIO在你的企業(yè)內(nèi)，要被視為是成長(zhǎng)和改變的推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。讓自己變得更敏捷，不僅僅是執(zhí)行項(xiàng)目，而是整體管理的方式。
