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農(nóng)行牽手佳信客服,AI外呼服務更高效

2022-10-24 14:37:20   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近期,佳信客服與中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行(下稱“農(nóng)行”)達成合作,共同探討數(shù)字化浪潮下銀行外呼業(yè)務的智能化轉(zhuǎn)型。
  【中國農(nóng)業(yè)銀行】成立于1951年,不僅是國際化公眾持股的大型上市銀行,也是我國金融體系的重要組成部分。在全國擁有超2w家分支機構,還擁有覆蓋全球的境外代理行,以覆蓋面最廣的網(wǎng)點網(wǎng)絡體系和領先的信息科技優(yōu)勢,向全世界超過3億5千萬客戶提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務。
  中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行是中國農(nóng)業(yè)銀行在廣東的一級分行,在與佳信客服攜手后,佳信客服為農(nóng)行提供人工外呼與智能外呼等產(chǎn)品,助其在外呼版塊上深度貫徹落實數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。農(nóng)行可通過智能外呼產(chǎn)品對用戶進行通知、推廣、沉睡客戶喚醒等業(yè)務,提升客群運維、場景運營及營銷支持能力,解決有限的人力資源對其業(yè)務發(fā)展的制約。
  作為國內(nèi)領先的智能服務產(chǎn)品提供商,佳信客服已經(jīng)為國內(nèi)眾多金融銀行業(yè)伙伴提供基于智能交互技術的智能化解決方案,深度覆蓋眾多明星企業(yè)。未來,佳信客服將繼續(xù)深耕金融AI技術和場景應用創(chuàng)新,攜手合作伙伴,為用戶帶來更大價值。
  關于佳信客服
  佳信客服是廣州訊鴻網(wǎng)絡技術有限公司旗下的智能化服務產(chǎn)品,以智能在線客服、呼叫中心、視頻客服、智能工單、智能質(zhì)檢、智能客服機器人、靜默機器人、RPA自運營機器人等功能為基石,主攻智能服務領域。作為智能客服賽道的先行者,訊鴻網(wǎng)絡通過將系統(tǒng)與各行業(yè)場景進行深度融合,為政府及企業(yè)提供高度契合需求的智能服務產(chǎn)品,滿足其多種場景的智能服務升級需求,迄今已服務過3萬+政企客戶,為其釋放價值超億人力成本。
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