transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：石見浩一、牟田正明)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱 transcosmos China；總部：中國(guó)上海；CEO：山下榮二郎)于2022年8月25日舉辦的天貓?zhí)詫毶鷳B(tài)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布暨2022年生態(tài)評(píng)級(jí)評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)儀式中，榮獲“天貓五星服務(wù)商”。

　　“淘寶天貓生態(tài)企業(yè)綜合能力服務(wù)商評(píng)定”是淘寶天貓平臺(tái)對(duì)所有服務(wù)商展開的綜合型評(píng)定。此次評(píng)估體系全面升級(jí)，將考核的重點(diǎn)從創(chuàng)造GMV拓展轉(zhuǎn)向幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值，并融入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論中提到的五個(gè)重要賽道“貨品賽道”、“消費(fèi)者賽道”、“會(huì)員賽道”、“品牌力賽道”、“內(nèi)容力賽道”，考核方向也更關(guān)注于服務(wù)商數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的變化和成長(zhǎng)。此外，平臺(tái)還邀請(qǐng)專家顧問(wèn)導(dǎo)師團(tuán)，并納入市場(chǎng)反饋、品牌調(diào)研等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，用更綜合、立體的標(biāo)準(zhǔn)考量生態(tài)伙伴的能力，旨在評(píng)選出綜合實(shí)力優(yōu)異的生態(tài)伙伴。

　　transcosmos China憑借基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的店鋪運(yùn)營(yíng)能力與數(shù)字經(jīng)營(yíng)解決方案，再度榮登“五星服務(wù)商”榜單。這也是自2016年起，公司連續(xù)七年蟬聯(lián)“天貓五星服務(wù)商”。

　　作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China擁有經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)和全域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，能夠幫助品牌制定和實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整合營(yíng)銷策略。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)下，transcosmos China奉行“客戶至上”原則，根據(jù)市場(chǎng)與客戶需求的變化，提供BI數(shù)據(jù)可視化、5A Loyalty診斷等顧客體驗(yàn)增值服務(wù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康的發(fā)展提供多樣化的解決方案。

　　transcosmos于1995年進(jìn)入中國(guó)，提供離岸服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展， 目前已在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢、內(nèi)江、蘇州、臺(tái)北等共22個(gè)城市設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心和分公司，向中國(guó)及全球的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、業(yè)務(wù)流程外包、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷、系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務(wù)。

　　其中，作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China于2006年在上海成立，并于2009年起開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在天貓、京東、微信、抖音等平臺(tái)為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運(yùn)動(dòng)、酒飲、樂(lè)器、日用家居、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運(yùn)營(yíng)、銷售渠道開發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)整合及應(yīng)用，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)開發(fā)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷的新零售全域服務(wù)，包括跨境業(yè)務(wù)。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界28個(gè)國(guó)家的171家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球46個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。