全球企業(yè)云通信、視頻會議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商RingCentral， Inc. (NYSE： RNG) 宣布，在2022 年 8 月 1 日發(fā)布的2021 年 Gartner 統(tǒng)一通信即服務(wù) (UCaaS) 關(guān)鍵能力全球報告的所有四個用例中， RingCentral均排名第一。Gartner 報告一共對14 家公司的九個關(guān)鍵能力和四個用例進行了評估。
Gartner"關(guān)鍵能力"指的是在質(zhì)量和性能方面區(qū)分產(chǎn)品/服務(wù)的標志。 Gartner 建議用戶可以視這些關(guān)鍵能力差異為制定戰(zhàn)略決策要考慮的其中一些重要因素。這些用例包括：
- 中型企業(yè)
- 大型及跨國組織
- 集成了聯(lián)絡(luò)中心的UC（統(tǒng)一通信）
- 移動性和遠程工作
"在過去的兩年里，我們在應(yīng)對員工溝通、互動和協(xié)作方面的根本轉(zhuǎn)變上迎接了不少挑戰(zhàn)。由于 RingCentral 一直秉持‘移動優(yōu)先’的理念，我們有充分的能力解決混合工作帶來的最新和不斷提升的需求，"RingCentral 總裁兼首席運營官 Mo Katibeh 說， "RingCentral 在過去 12 個月中為市場帶來的創(chuàng)新證明了我們的開發(fā)團隊所付出的努力能成功應(yīng)對這些前所未有的挑戰(zhàn)。我對我們所有的員工感到非常自豪，很高興看到 Gartner 在關(guān)鍵能力報告中對我們的認可。"
RingCentral 還被評為 2021 年 Gartner 全球統(tǒng)一通信即服務(wù)魔力象限？的領(lǐng)導(dǎo)者。 這是RingCentral連續(xù)第七年被列入領(lǐng)導(dǎo)者象限，更在領(lǐng)導(dǎo)者象限中的愿景完整性方面排名第一。
關(guān)于 RingCentral
RingCentral， Inc.（紐交所代碼：RNG）是基于其強大的 Message Video Phone (MVP ) 全球平臺的商務(wù)云通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先提供商。相比于傳統(tǒng)的本地 PBX 和視頻會議系統(tǒng)，RingCentral？更靈活、更具成本效益，使現(xiàn)代移動和全球分布的員工能夠通過任何模式、任何設(shè)備，在任何位置進行通信、協(xié)作和連接。RingCentral 在其產(chǎn)品組合中提供三項關(guān)鍵產(chǎn)品： RingCentral MVP -- 統(tǒng)一通信即服務(wù) (UCaaS) 平臺，包括團隊消息、視頻會議和云電話系統(tǒng)；RingCentral Video？ -- 視頻會議解決方案，支持 Smart Video Meetings 的團隊消息功能；和 RingCentral 云聯(lián)絡(luò)中心解決方案。RingCentral 的開放平臺與領(lǐng)先的第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成，使客戶能夠輕松定制工作流。RingCentral 總部位于加利福尼亞州的貝爾蒙特，在世界各地均設(shè)有辦事處。目前在中國廈門、杭州及香港設(shè)有辦公室。
免責(zé)聲明
Gartner 不為其研究出版物中描述的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)背書，也不建議技術(shù)用戶只選擇那些評級最高或其他指定的供應(yīng)商。Gartner 研究出版刊物包含Gartner 研究機構(gòu)的觀點，不應(yīng)被解釋為事實陳述。Gartner 不承擔(dān)與本研究相關(guān)的所有明示或暗示的保證，包括任何適銷性或適用于特定目的的保證。
2022 RingCentral， Inc. 保留所有權(quán)利。 RingCentral、Message Video Phone、MVP、RingCentral MVP、RingCentral Video、RingCentral Contact Center、Smart Video Meetings 和 RingCentral 徽標是 RingCentral， Inc. 的商標。
Gartner，全球統(tǒng)一通信即服務(wù)的關(guān)鍵能力，作者：Christopher Trueman、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Rafael Benitez、Pankil Sheth，2022 年 8 月 1 日更新，2021 年 10 月 19 日發(fā)布。
Gartner，全球統(tǒng)一通信即服務(wù)魔力象限，作者：Rafael Benitez、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Christopher Trueman、Pankil Sheth，2022 年 2 月 15 日更新，2021 年 10 月 18 日發(fā)布。
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